M
Maxim7779
Начинающий
- Регистрация
- 12 Апр 2018
- Сообщения
- 40
- Баллы
- 6
Расскажу очень интересный случай, который произошел с этим посредником, не поверите, а я им долго пользовался!!!!!! И предела радости не было, качество работы в основном на отлично, оперативность тоже приемлемая, хотя в последнее время просто не отвечают и игнорируют, но сейчас не об этом. в общем я организатор совместных закупок, у нас есть своя база клиентов, кто через нас делает заказы и получает их.
Недавно заказал 4 комплекта наушников именитых у одного продавца на ибее, он отправил мне их на склад, при получении боксфорвард делает фото содержимого ,если поставить галочку, я ее ставлю всегда, когда нужно получить фото содержимого и быть уверенным в нем. На этот раз они прислали фото 1 комплекта с ободранной коробкой, я был удивлен честно, вместо 4х получил 1 комплект и то не новый как было заявлено
))) я конечно же отписался боксфорвардам об этом инциденте, но они опять не отвечали и я подумав, как бы не ждать их ответа и решить попытался этот вопрос с продавцом, ага, а вот тут самые интересные моменты начинаются. немного инфы: Так как используем адрес посредника вы на ибее автоматом лишаетесь программы защиты покупателя(нельзя использовать адреса посредов, дабы желая иметь защиту), мой клиент был очень расстроен и в негодовании пребывал. Понимая, чем все это пахнет и, что все траты и потери ляжут на меня я решил пойти на хитрость и написал продавцу мол я звесил оригинальные наушники 4 комплекта от настоящего бренда и твои, и я получил колоссальную разницу в весе, вероятнее всего ты прислал неоригинальные наушники и я открываю спор в ибее по типу "неоригинальные наушники". Продавец мягко говоря офигел от такого поворота, так как не ожидал он его, и, так как знал, что он отправил свой товар в количестве 1шт стал активно требовать фотку 4х комплектов!!! и чтобы я рядом написал свой ник и т.п. Также начал оперативно ссылаться на то, что я использую адрес посреда, на что также получил ответ, я там работаю в этой компани и сам лично получал товар. Продавец начал угрожать полицией и интерполом и т.п. Стал писать такую дичь, мол я чужие потерянные карты использую для покупок. в общем мочил как мог)
На следующее утро я увидел на своем почтовом ящике письмо счастья от боксфорворда, что мол они заблокировали мой аккаунт. Я им отписался мол почему и за что? получил ответ, цитирую
"
Добрый вечер, Максим!
Наше сотрудничество прекращено из-за подозрения Вас в мошенничестве. В соответствии с п. 3.2. Ваш экаунт заблокирован. Все заказы из Вашего сьюта будут возвращены в магазины, либо переданы полиции.
С ибея поступила информация, что у Вас претензия по заказу с наушниками, который еще находится на складе. Вы утверждаете, что они в нерабочем состоянии. Переписка передана нашему руководству.
Скажите пожалуйста, чем-то еще мы можем быть вам полезными?
Вы всегда можете задать интересующий вас вопрос, и мы постараемся вам помочь.
Хорошего Вам дня и побольше положительных эмоций
-------------------------------------------------
С уважением, Наталья,
Служба поддержки BOXFORWARD
"
Я им отписался, описал всю ситуацию, приложил инвойс с покупкой от этого недобросовестного индейца, но ответа так и не последовало.
Очень жаль, но скорее всего один из сотрудников склада боксфорвард наживиться очень некисло на отправлениях моих клиентов, а я в свою очередь попаду на деньги, так как придется компенсировать их мне из своего кармана.
перечислю все товары, которые были на складе:
- множественный заказ 4 мам для их крох из магазина картерс, которые они увы, теперь не получат :(((((((((
- самсунг гелекси с9+ 128гб новый
- хс 512гб новый
- 8 комплектов аирподсов новых.(не считая того 9го, который в непонятно каком состоянии)
- трое именитых часов 42мм 3 модели 3 комплекта новых(которые идут на склад)
Общая сумма, которую я должен буду компенсировать своим клиентам около 5000$US
Уважаемый боксфорвард, я конечно понимаю, что страсть к наживе за чужой счет бывает иной раз сильнее, но имя свое нужно не запачкать! Призываю вас к благоразумию и разобраться детально в данной ситуации, так как продавец изначально шел на обман, а я лишь жертва, которая хотела защитить свои интересы. Также прошу заметить следующие моменты:
1) У вас находится до сих пор крыло от автомобиля, которое я прошу отправить уже 2 недели, у меня купил клиент с ибея его и вы до сих пор не можете выяснить цену пикапа и доставки до адреса клиента, хотя я вам заплатил 20 баксов за это, включая за звонок в эту транспортную компанию. Как будем поступать далее?
2) Вы можете отправить этому продавцу тот самый товар, который он прислал мне, за которые были уплачены деньги около 680 баксов, а он мне вернет деньги обратно, спор сейчас открыт на ибее и осталось 3 дня, в противном случае если вы ему не вернете товар я буду действовать сам на свое усмотрение, дабы защитить себя хоть как то от очередной траты денег и на этом. Лейбл я могу вам скинуть продавца, который он предоставил. Тем самым мы решим с вами вопрос и закроем его, из-за которого у нас возникло недоразумение и продолжим сотрудничество. Продавец также упоминал, что его кто-то обидел с вашего адреса, а я оказался крайним, очень неприятное чувство быть крайним, пожалуйста разберитесь с этой ситуацией!!!
3) Отправьте все остальные товары мои, отправления которых были сформированы, но не отправлены, по ним нет никаких вопросов!!!! Если не можете отправить, то переадресуйте их на другого посредника, а дальше я уж разберусь!
4) У меня есть деньги на балансе, которые также надо или использовать(что было бы много удобнее) или вернуть мне обратно.
5) boxfwd.com прекращайте вести себя по-скотски и обманывать своих клиентов, воруя их отправления, как минимум это не красиво и за все вам воздастся, начиная от репутации вашей и заканчивая кармой. Не всем американским продавцам стоит так слепо верить и подвергать сомнению ваших ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ!
Прикладыва. скриншоты переписки с боксфорвардом на их форуме, но они увы удаляют все сообщения и блокируют все аккаунты мои, видя, что люди начинают поддерживать меня и просят посредника объяснить всю ситуацию, а они отделываются своими отписками и подло удаляют сообщения.
Также цитирую свой ответ, который предназначен некой Татьяне Ивановой, кто очень охотно блокирует мои аккаунты и удаляет сообщения в надежде скрыть всю правду!!!!!
"
Да???? вы уверены, что я не говорю Б?!!!!!!! Я конкретно написал, что открыл диспут? и причем тут полиция!? Отношения должны выяснять продавец и покупатель!!!!
Продавец изначально шел на обман, а вы его сейчас защищаете!!!!!!! Вам реально не стыдно?
Я вам ОБЪЯСНИЛ ПОЛНОСТЬЮ ситуацию, которая произошла! ничего не утаив!!!!!!!!! А полиция не хотела узнать почему продавец отправил непонятного происхождения коробку, вместо 4х заказанных наушников!? вы не уточняли!?
Самый правильный вариант будет отправить его конченую коробку, которую он прислал мне обратно ему же! А мои товары всех клиентов отправить по указанным адресам!
Вы можете дать пояснение, почмеу вы защищаете недобросоветсного продавца!? Людям будет интересно это узнать и послушать. Чтобы впредь им было понятно с чем они могут столкнуться при пользовании вашими услугами!!! И полиция приходила только потому что этот альтернативномыслящий!!!!! РЕАЛЬНО альтернативномыслящий!!!!! Написал заявление, что мол наши клиенты используют чужие карты, которыми оплачивают заказы!!!!!!!!! Поэтому полиция и пришла, не потому что, я открыл спор на ибее или что то еще, только от того, что он нас объявил кардерами и мошенниками, кто использует чужие карты! Прошу не вестись на провокации!!!!!!! Я могу любую карту предоставить, которая была привязана к пейпал!!!!!!!!!!"
Недавно заказал 4 комплекта наушников именитых у одного продавца на ибее, он отправил мне их на склад, при получении боксфорвард делает фото содержимого ,если поставить галочку, я ее ставлю всегда, когда нужно получить фото содержимого и быть уверенным в нем. На этот раз они прислали фото 1 комплекта с ободранной коробкой, я был удивлен честно, вместо 4х получил 1 комплект и то не новый как было заявлено
))) я конечно же отписался боксфорвардам об этом инциденте, но они опять не отвечали и я подумав, как бы не ждать их ответа и решить попытался этот вопрос с продавцом, ага, а вот тут самые интересные моменты начинаются. немного инфы: Так как используем адрес посредника вы на ибее автоматом лишаетесь программы защиты покупателя(нельзя использовать адреса посредов, дабы желая иметь защиту), мой клиент был очень расстроен и в негодовании пребывал. Понимая, чем все это пахнет и, что все траты и потери ляжут на меня я решил пойти на хитрость и написал продавцу мол я звесил оригинальные наушники 4 комплекта от настоящего бренда и твои, и я получил колоссальную разницу в весе, вероятнее всего ты прислал неоригинальные наушники и я открываю спор в ибее по типу "неоригинальные наушники". Продавец мягко говоря офигел от такого поворота, так как не ожидал он его, и, так как знал, что он отправил свой товар в количестве 1шт стал активно требовать фотку 4х комплектов!!! и чтобы я рядом написал свой ник и т.п. Также начал оперативно ссылаться на то, что я использую адрес посреда, на что также получил ответ, я там работаю в этой компани и сам лично получал товар. Продавец начал угрожать полицией и интерполом и т.п. Стал писать такую дичь, мол я чужие потерянные карты использую для покупок. в общем мочил как мог)На следующее утро я увидел на своем почтовом ящике письмо счастья от боксфорворда, что мол они заблокировали мой аккаунт. Я им отписался мол почему и за что? получил ответ, цитирую
"
Добрый вечер, Максим!
Наше сотрудничество прекращено из-за подозрения Вас в мошенничестве. В соответствии с п. 3.2. Ваш экаунт заблокирован. Все заказы из Вашего сьюта будут возвращены в магазины, либо переданы полиции.
С ибея поступила информация, что у Вас претензия по заказу с наушниками, который еще находится на складе. Вы утверждаете, что они в нерабочем состоянии. Переписка передана нашему руководству.
Скажите пожалуйста, чем-то еще мы можем быть вам полезными?
Вы всегда можете задать интересующий вас вопрос, и мы постараемся вам помочь.
Хорошего Вам дня и побольше положительных эмоций
-------------------------------------------------
С уважением, Наталья,
Служба поддержки BOXFORWARD
"
Я им отписался, описал всю ситуацию, приложил инвойс с покупкой от этого недобросовестного индейца, но ответа так и не последовало.
Очень жаль, но скорее всего один из сотрудников склада боксфорвард наживиться очень некисло на отправлениях моих клиентов, а я в свою очередь попаду на деньги, так как придется компенсировать их мне из своего кармана.
перечислю все товары, которые были на складе:
- множественный заказ 4 мам для их крох из магазина картерс, которые они увы, теперь не получат :(((((((((
- самсунг гелекси с9+ 128гб новый
- хс 512гб новый
- 8 комплектов аирподсов новых.(не считая того 9го, который в непонятно каком состоянии)
- трое именитых часов 42мм 3 модели 3 комплекта новых(которые идут на склад)
Общая сумма, которую я должен буду компенсировать своим клиентам около 5000$US
Уважаемый боксфорвард, я конечно понимаю, что страсть к наживе за чужой счет бывает иной раз сильнее, но имя свое нужно не запачкать! Призываю вас к благоразумию и разобраться детально в данной ситуации, так как продавец изначально шел на обман, а я лишь жертва, которая хотела защитить свои интересы. Также прошу заметить следующие моменты:
1) У вас находится до сих пор крыло от автомобиля, которое я прошу отправить уже 2 недели, у меня купил клиент с ибея его и вы до сих пор не можете выяснить цену пикапа и доставки до адреса клиента, хотя я вам заплатил 20 баксов за это, включая за звонок в эту транспортную компанию. Как будем поступать далее?
2) Вы можете отправить этому продавцу тот самый товар, который он прислал мне, за которые были уплачены деньги около 680 баксов, а он мне вернет деньги обратно, спор сейчас открыт на ибее и осталось 3 дня, в противном случае если вы ему не вернете товар я буду действовать сам на свое усмотрение, дабы защитить себя хоть как то от очередной траты денег и на этом. Лейбл я могу вам скинуть продавца, который он предоставил. Тем самым мы решим с вами вопрос и закроем его, из-за которого у нас возникло недоразумение и продолжим сотрудничество. Продавец также упоминал, что его кто-то обидел с вашего адреса, а я оказался крайним, очень неприятное чувство быть крайним, пожалуйста разберитесь с этой ситуацией!!!
3) Отправьте все остальные товары мои, отправления которых были сформированы, но не отправлены, по ним нет никаких вопросов!!!! Если не можете отправить, то переадресуйте их на другого посредника, а дальше я уж разберусь!
4) У меня есть деньги на балансе, которые также надо или использовать(что было бы много удобнее) или вернуть мне обратно.
5) boxfwd.com прекращайте вести себя по-скотски и обманывать своих клиентов, воруя их отправления, как минимум это не красиво и за все вам воздастся, начиная от репутации вашей и заканчивая кармой. Не всем американским продавцам стоит так слепо верить и подвергать сомнению ваших ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ!
Сообщение было автоматически объединено:
Прикладыва. скриншоты переписки с боксфорвардом на их форуме, но они увы удаляют все сообщения и блокируют все аккаунты мои, видя, что люди начинают поддерживать меня и просят посредника объяснить всю ситуацию, а они отделываются своими отписками и подло удаляют сообщения.
Также цитирую свой ответ, который предназначен некой Татьяне Ивановой, кто очень охотно блокирует мои аккаунты и удаляет сообщения в надежде скрыть всю правду!!!!!
"
Да???? вы уверены, что я не говорю Б?!!!!!!! Я конкретно написал, что открыл диспут? и причем тут полиция!? Отношения должны выяснять продавец и покупатель!!!!
Продавец изначально шел на обман, а вы его сейчас защищаете!!!!!!! Вам реально не стыдно?
Я вам ОБЪЯСНИЛ ПОЛНОСТЬЮ ситуацию, которая произошла! ничего не утаив!!!!!!!!! А полиция не хотела узнать почему продавец отправил непонятного происхождения коробку, вместо 4х заказанных наушников!? вы не уточняли!?
Самый правильный вариант будет отправить его конченую коробку, которую он прислал мне обратно ему же! А мои товары всех клиентов отправить по указанным адресам!
Вы можете дать пояснение, почмеу вы защищаете недобросоветсного продавца!? Людям будет интересно это узнать и послушать. Чтобы впредь им было понятно с чем они могут столкнуться при пользовании вашими услугами!!! И полиция приходила только потому что этот альтернативномыслящий!!!!! РЕАЛЬНО альтернативномыслящий!!!!! Написал заявление, что мол наши клиенты используют чужие карты, которыми оплачивают заказы!!!!!!!!! Поэтому полиция и пришла, не потому что, я открыл спор на ибее или что то еще, только от того, что он нас объявил кардерами и мошенниками, кто использует чужие карты! Прошу не вестись на провокации!!!!!!! Я могу любую карту предоставить, которая была привязана к пейпал!!!!!!!!!!"
Вложения
-
bxfd1.png -
bxfd2.png -
bxfd3.png
Последнее редактирование модератором:
