Karicona
Начинающий
- Регистрация
- 29 Дек 2020
- Сообщения
- 4
- Баллы
- 15
Здравствуйте, дорогие форумчане, у меня возникла проблема. Мой счёт заблокирован, как я понимаю за предпринимательскую деятельность. У меня не было регулярных продаж, всего одна, в сентябре с Etsy.
В начале декабря возникла неприятная ситуация с покупателем из Бельгии - заказали рукописную икону, деньги были удержаны на счету до отправки товара. Я с таким до сих пор не сталкивалась и не знала что это обычная практика у Paypal.
Поскольку сумма оплаченная включала расходы на работу и доставку. (это индивидуальный заказ, я художник-иконописец, а не готовая работа)
Покупатель попросила сделать возмещение средств, и отправить деньги другим способом. Но это не удалось,(вероятно из-за за удержания, т. к. я пополняла свой счёт на сумму комиссии, чтобы сделать возврат, но это не помогло) потому она позвонила в банк для возврата средств в этот же день. Я ей предложила написать икону и отправить за свой счёт, но она видимо уже передумала. На связь больше не выходила. Спустя 2 недели деньги ей все таки вернули, но с меня сняли комиссию и думаю за конвертацию средств евро в рубли и обратно. Сейчас на счёту - 24 доллара. И вдобавок ко всему еще и заблокировали мой счет. После общения с оператором, девушка посоветовала вернуть деньги без открытия спора. Что я и сделала, после этого мой счёт заблокировали. Оператор ещё удивилась что причина указана, что товар не соответствует описанию. Затем попросили выслать копию паспорта, я по ошибке загрузила только первую страницу без прописки. Аккаунт верифицирован, уже высылала все документы и была одна продажа в сентябре. Недавно пришёл новый заказ с Etsy, я не стала брать предоплату из-за проблем с Paypal. Хотела по готовности что бы оплатили. Видимо придётся отказаться от продажи зарубеж совсем или пользоваться услугами посредников? Буду очень благодарена за ваши советы. Но насколько я понимаю уже ничего не сделаешь?
В начале декабря возникла неприятная ситуация с покупателем из Бельгии - заказали рукописную икону, деньги были удержаны на счету до отправки товара. Я с таким до сих пор не сталкивалась и не знала что это обычная практика у Paypal.
Поскольку сумма оплаченная включала расходы на работу и доставку. (это индивидуальный заказ, я художник-иконописец, а не готовая работа)
Покупатель попросила сделать возмещение средств, и отправить деньги другим способом. Но это не удалось,(вероятно из-за за удержания, т. к. я пополняла свой счёт на сумму комиссии, чтобы сделать возврат, но это не помогло) потому она позвонила в банк для возврата средств в этот же день. Я ей предложила написать икону и отправить за свой счёт, но она видимо уже передумала. На связь больше не выходила. Спустя 2 недели деньги ей все таки вернули, но с меня сняли комиссию и думаю за конвертацию средств евро в рубли и обратно. Сейчас на счёту - 24 доллара. И вдобавок ко всему еще и заблокировали мой счет. После общения с оператором, девушка посоветовала вернуть деньги без открытия спора. Что я и сделала, после этого мой счёт заблокировали. Оператор ещё удивилась что причина указана, что товар не соответствует описанию. Затем попросили выслать копию паспорта, я по ошибке загрузила только первую страницу без прописки. Аккаунт верифицирован, уже высылала все документы и была одна продажа в сентябре. Недавно пришёл новый заказ с Etsy, я не стала брать предоплату из-за проблем с Paypal. Хотела по готовности что бы оплатили. Видимо придётся отказаться от продажи зарубеж совсем или пользоваться услугами посредников? Буду очень благодарена за ваши советы. Но насколько я понимаю уже ничего не сделаешь?
Вложения
-
Screenshot_20210111-180855.png
