Банкомат 031664 ну улице Смольной 63Б, ТЦ ЭКСТРИМ, МОСКВА, не выдал деньги и слопал их обратно

[rusmen177]

Банкомат
не выдал деньги и слопал их обратно. Деньги списали со счёта при этом. Возвращать никто не собирается. Рядом стоят банкомат другого банка. Пришлось там снять с коммиссией .
8 Января 2019 это было. Заявление в письменном виде отказались принимать. при звонке в службу поддержки мне пояснили, что снятие денег не является жизненно необходимостью. Деньги они не хотят возвращать.

устройства выдачи купюр не выдало деньги до конца. То есть механизм выдачи, открылся, но купюры не выдвинулись, чтоб их можно было взять. через несколько секунда деньги ушли обратно. деньги списали

красиво сработали! Вот такое " Спасибо" " от Сбербанка на Рождество!

 

[rufus1212]

Было такое дело. Все рещается... но 1.5- 2 месяца деньги вернутся. Письменное обращение в любом отделении сбербанка ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!

 

[Asprin]

Была подобная ситуация. Подал письменную жалобу. Сказали, что рассмотрят в течение 30 дней. В течение часа пришла смс с номером заявки. Деньги вернули недели через две. Тоже сбербанк. К слову проблем с подачей жалобы не было никаких

 

[Vega]

Сожрал 30 тысяч, после этого написал заберите купюры, купюроприемник не работает, не выдал чека, карту тоже зажал ... И загасился.
Вот это была засада!
Тут же позвонила на гор линию, открыла претензию, в офис не ходила, заявление писала через сбер онлайн, полетели смски рассмотрим через 3 дня - 5 дней- 10 дней -продлим до 30 дней. Терли уши, что запись видеонаблюдения пересылать это долгое время требуется. Озверела. Звонила им по 3 раза на день, писала каждый день, просила рассказать на каких лошадях они файлы перевозят. Короче дней через 10 непрестанных пинков деньги вернули.

 

[Vega]

какой

Кто?

 

[Zlodeyka]

Юридически значимыми являются только письменные, на бумаге ручкой, обращения и претензии, остальные могут динамить, сколько хотят.

 

[Vega]

Юридически значимыми являются только письменные, на бумаге ручкой, обращения и претензии,

Суды давно принимают электронные документы, как доказательства. Что подтверждает их юридическую обоснованность. Подтверждений в теме Тяжба с ПР достаточно.
Я на след неделе иду в суд , исковое в основном все на основании электронной переписки и скринах оформлено. И это не первый такой процесс.

Сообщение было автоматически объединено: 13 Янв 2019

какой плохой банк

Сбер-то?
А то
С ним нормально пока все нормально и в колее. А как только малейшая засада - гимор клиенту обеспечен на 150 %

 

[rufus1212]

думаю идёт проверка службой безопасности сбербанка. об этом регулярно информируют потерпевшего)) пара месяцев и деньги вернут

 

[rusmen177]

думаю идёт проверка службой безопасности сбербанка. об этом регулярно информируют потерпевшего)) пара месяцев и деньги вернут

Ну это дело самого банка. Пусть себе расследуют что угодно и сколько угодно, но за свой счёт. А деньги пускай живо возвращают

 

[Rhodium]

Было дело. Пополнял счёт в банке Открытие. Банкомат просто слопал толстую пачку купюр ... и всё, на карту естественно ничего не попало.
Сразу отдал заявление в банк и на всякий случай позвонил в Москву на горячую линию.
Деньги вернули на счёт буквально на следующий день.

 

[rusmen177]

Было дело. Пополнял счёт в банке Открытие. Банкомат просто слопал толстую пачку купюр ... и всё, на карту естественно ничего не попало.
Сразу отдал заявление в банк и на всякий случай позвонил в Москву на горячую линию.
Деньги вернули на счёт буквально на следующий день.

Ну вот так нормальные банки работают, а не Сбербанк