amazon (поисковые запросы)

[Evgeniy3785]

Здравствуйте
Не как не могу понять что за проблемы с выдачей моего товара в поиске ..ситуация следующая -
по названию не находит, но если к названию прибавить в конце букву s или поставить запятую всё отлично находиться через поиск
причем такая проблема только на амазон.са
"для наглядности - например любое слово : pencil - не находит, pencils и pencil,(слово с запятой в конце) без проблем сразу всё находит"
что посоветуете ? спасибо
естественно в названии нет не букв s, не запятых, но только с этими атрибутами работает поиск


(FBA) и второй вопрос касаемо баланса - в инвертори я вижу общий fee который берет амазон, но при покупке(и оправке) на балансе все равно сумма меньше где-то на 1 usd у амазона есть еще какие-то скрытые комиссии ?

 

[Biro]

@Evgeniy3785 добрый день. Приведите пожалуйста ASIN (ы) вашего товара.

 

[Evgeniy3785]

@Evgeniy3785 добрый день. Приведите пожалуйста ASIN (ы) вашего товара.

к сожалению не могу..
написал в службу поддержки обещали разобраться..
пока ответ такой

Our system should recognize whether a word is in plural or singular without the need of entering both forms on the search terms, therefore, I have created a case with our team specialized in this type of situations, informing them of the issue, also I have requested them to contact us back once they are able to get a resolution.
We will contact you as soon as I receive this information from the team in charge. I understand this is very important for you and I will handle it with high priority.


похоже что это проблема в поиске у самого амазона, она только наблюдается при all departaments.. если выбрать свой раздел то такой проблемы(с множественным числом) нет.

 

[Biro]

@Evgeniy3785 я вас отлично понимаю. Я уверен что ваши вопросы решаемые и будем надеяться что техподдержка амазона вам поможет. Вы только будьте с ними понастойчивее.