Амазон-не могу зайти в аккаунт.

  • Автор темы: rufus1212
  • Дата обновления:

rufus1212

Продвинутый
R
Сообщения
278
Симпатии
43
Баллы
31
Биро, здравствуйте. Со вчерашнего дня не могу зайти в аккаунт. После ввода пароля, даёт запрос на
verification code , после его ввода ( на почту приходит), пишет пароль не верный. При попытке восстановления пароля, приходит код на почту, после его ввода пишет: "We're sorry. The Web address you entered is not a functioning page in our site" Вчера написал в поддержку, ответа нет. Сегодня послал повторное письмо. В аккаунте не отправленных заказов на 1600$.
 
Последнее редактирование модератором:

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
7 520
Симпатии
755
Баллы
2 022
Местоположение
Нью-Йорк (NYC)
@rufus1212 добрый день. Судя по вашему описанию это может быть блокировка системы безопасности из-за ваших определенных действий. Необходимо как можно настойчивее и оперативнее написать в службу поддержки, описать им подробно произошедшее, сложность всей ситуации и попросить их снять данную блокировку. Вполне возможно, что в процессе проверки вас попросят отправить им определенные документы. Чем быстрее вы отправите документы, чем убедительнее они будут и чем настойчивее вы будете продолжать беспокоить службу поддержки - тем оперативнее ваш аккаунт восстановят.
 

rufus1212

Продвинутый
R
Сообщения
278
Симпатии
43
Баллы
31
Завтра напишу ещё раз, если не поможет, буду просить Вас звонить им. Ок?
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
7 520
Симпатии
755
Баллы
2 022
Местоположение
Нью-Йорк (NYC)
@rufus1212 да, конечно. Пишите им не откладывая и как можно конкретнее объясните произошедшее. Как будет необходима моя помощь - сразу пишите по скайпу. Координаты моего скайпа в подписи данного сообщения.
 

Rhodium

Продвинутый
Rhodium
Сообщения
427
Симпатии
42
Баллы
73
Местоположение
Западная Сибирь
Было у меня такое. Помучился с этим слетевшим паролем несколько дней, а потом ввёл верификационный код и Амазон вновь нормально заработал.

Думаю проблема была в том, что около полугода ничего там не покупал.
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
7 520
Симпатии
755
Баллы
2 022
Местоположение
Нью-Йорк (NYC)
@Rhodium большое спасибо, что поделились своим опытом!
 

rufus1212

Продвинутый
R
Сообщения
278
Симпатии
43
Баллы
31
Hello,

We have restored your access to this account. You can now sign in and place orders.

For your security, we canceled the following order when we could not confirm your information:

-- Order Number: 112-1279651-3814605
-- Items in Order: ---

We are sorry for any inconvenience this has caused. If you still want the items you will need to place a new order. If you want to continue using Prime benefits, please re-subscribe.
Сообщение было автоматически объединено:

ДОДОЛБИЛ!!! Биро, спасибо огромное за поддержку!!!
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
7 520
Симпатии
755
Баллы
2 022
Местоположение
Нью-Йорк (NYC)
@rufus1212 сильно поздравляю вас с победой! Это отличные новости. Добились вы её сами, мое участие было минимальным. Вся заслуга результата только ваша. С ними необходимо быть максимально настойчивым. Только так до них можно достучаться.
 



Live