H
halav
Продвинутый
Все нормально. Бывало и до недели. Не волнуйтесь, это самая надежная платформа
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Все нормально. Бывало и до недели. Не волнуйтесь, это самая надежная платформа
A
alexzhe
Начинающий
Деньги и не снимутся, пока не будет информации о передаче заказа в доставку. Кстати, в этот период можно и отменить заказ, если передумали.
U
usher74
Начинающий
Приветствую, у меня аналогичная ситуация, расскажите, чем закончилась ваша история?
asadoshuk
Гуру
Не совсем так, бывает и сразу.
Сообщение было автоматически объединено:
ИМХО - зависит от того, кто продавец.
Последнее редактирование:
U
usher74
Начинающий
в общем отвечу сам себе наверно, но вдруг кому то пригодится. Отправка 4 бутылок шампуня доставкой Была дата доставки 1.01. после другая 9.01. но к сожалению посылка так и не пришла. Деньги вернул в полном размере(товар+доставка) сразу после того как я обратился к ним через чат, на карту деньги вернулись через сутки после обращения. Интересно то, что статус заказа до сих пор Ваше отправление возможно задерживается но всё же ещё может быть доставлено. Ждёмс.
Atashka-56
Продвинутый
Уже прошло много времени с момента покупки на , трек номер не отслеживается, поддержка DPD говорят что к ним посылка не поступала.
На сейчас вот это написано
Могу ли я вернуть свои деньги за потерянную посылку?
На сейчас вот это написано
Могу ли я вернуть свои деньги за потерянную посылку?
Lopics
Команда сайта
Обычно и чата достаточно, что бы решить вопрос. Сотрудники вас как минимум спросят - что вы хотите, возврат денег или повторную отправку. Но если не готовы общаться в чате - напишите им письмо. Тем более что такой выбор вам предлагают тоже.
asadoshuk
Гуру
почему так думаете?
Кто продавец, сам ?
Lopics
Команда сайта
Да не нужно это
В чате такие вопросы решаются за 5 минут По почте - часов за 12. H
halav
Продвинутый
Полностью согласен с камрадом Лопикс. Проблемы разрешаются в кратчайшее время.
Теперь по делу.
Абсолютно неважно кто выставил товар на продажу. Даже если это сто продавцов-поставщиков. В итоге соглашение (договор, контракт - как хотите, на выбор)по факту покупки вы заключаете с продавцом Все вопросы, выяснения, претензии - все к нему.
Поэтому, когда они вам написали, что посылка в пути по-прежнему и вы можете выбрать или возврат средств или перепосылку. Жмите нужное и все.
Если они пишут, что вы можете поиграть в посмотри трек-лист - смотрите, а не нравится - три опции - мыло, звонок, чат. Выберите нужное, что вам подходит и заканчивайте дело.
Только решите заранее, что вы хотите.
Я лично не пробовал озаботить их и перепослкой и компенсаций нервов.
Мой совет - пишите. Это надежней. Играть в запись разговоров и потом играми с декодерами - я не слышу МПЕГ2, а у меня только МП4...ну, нафик!
Теперь по делу.
Абсолютно неважно кто выставил товар на продажу. Даже если это сто продавцов-поставщиков. В итоге соглашение (договор, контракт - как хотите, на выбор)по факту покупки вы заключаете с продавцом Все вопросы, выяснения, претензии - все к нему.
Поэтому, когда они вам написали, что посылка в пути по-прежнему и вы можете выбрать или возврат средств или перепосылку. Жмите нужное и все.
Если они пишут, что вы можете поиграть в посмотри трек-лист - смотрите, а не нравится - три опции - мыло, звонок, чат. Выберите нужное, что вам подходит и заканчивайте дело.
Только решите заранее, что вы хотите.
Я лично не пробовал озаботить их и перепослкой и компенсаций нервов.
Мой совет - пишите. Это надежней. Играть в запись разговоров и потом играми с декодерами - я не слышу МПЕГ2, а у меня только МП4...ну, нафик!
Atashka-56
Продвинутый
Пообщался в чате , сказали подождать до 12 февраля, а вдруг придёт, я согласился, посмотрим как будет. Хотя DPD ещё раз написал что к ним ничего не приходило, а я ещё 15 января заполнял сведения для таможни от DPD...
H
halav
Продвинутый
Мне кажется, что есть два пути
1) Предпочтительный. Согласиться с ними, да и осталось то ждать 4 дня всего. Если нескладуха - гнуть свое. Посылайте заново. У меня только один раз была ситуация подобная. Получил "повторку" дня через 4-5 . Они за свой счет ракетой отправили
2) Не лучший, но легитимный. Не хочу ждать, хочу...возврат. Вероятней всего вернут деньги в течение 72 часов. Но. Существует вероятность, что посылка придет затем. Чисто дружеский совет - не играйте с ними в "каку". Тут же отпишитесь и сообщите, что получили. Если деньги не успели вернуть - чтоб не отправляли. Если деньги уже вернули - тут же спросит - как мне вернуть деньги. Зачем? а чтоб не писать потом на форуме вопросы - как мне разблокировать аккаунт? или - как мне опять зарегиться?
У них отличная служба поддержки. Но они отнюдь не альтруисты, что и правильно. Бизнес - это бизнес! Да и доброе имя не меньше стОит!
1) Предпочтительный. Согласиться с ними, да и осталось то ждать 4 дня всего. Если нескладуха - гнуть свое. Посылайте заново. У меня только один раз была ситуация подобная. Получил "повторку" дня через 4-5 . Они за свой счет ракетой отправили
2) Не лучший, но легитимный. Не хочу ждать, хочу...возврат. Вероятней всего вернут деньги в течение 72 часов. Но. Существует вероятность, что посылка придет затем. Чисто дружеский совет - не играйте с ними в "каку". Тут же отпишитесь и сообщите, что получили. Если деньги не успели вернуть - чтоб не отправляли. Если деньги уже вернули - тут же спросит - как мне вернуть деньги. Зачем? а чтоб не писать потом на форуме вопросы - как мне разблокировать аккаунт? или - как мне опять зарегиться?
У них отличная служба поддержки. Но они отнюдь не альтруисты, что и правильно. Бизнес - это бизнес! Да и доброе имя не меньше стОит!
Atashka-56
Продвинутый
@halav, Это не маленькая сумма, но мне нужна посылка а не деньги, а что если по итогу придёт в начале первая, а потом вторая посылка? Мне нужно будет ещё раз платить? Или там есть какая нибудь защита покупателей как на , если в срок не пришёл то нет претензий?
asadoshuk
Гуру
Live
