Вопрос Aliexpress легкий возврат. почта вернула посылку, якобы не верный адрес.

[Kent2]

оформил легкий возврат т.к. вещь не подошла по размеру. все сделал как обычно. заполнил адрес как указал али. получателя ооо про посылки зао сдт. распечатал и наклеил штрих код. посылка дошла до место вручения (львовский асц) и вернулась якобы указан неверный адрес. с таким сталкиваюсь впервые т.к. раньше все доходило. что теперь делать? посылку вернули на почту отправления. инвалиды в поддержке почты рф сказали вы можете подать письменную претензию однако срок возврата уже истекает (осталось 3 дня)

 

[Zlodeyka]

Ну по закону РФ вам нужно зафиксировать во времени момент своих требований, тогда на возврат у вас будет бесконечное время. До истечения срока возврата отправьте претензию с требованием на юр адрес с описью и уведомлением, фиксация момента происходит в день отправки требования.

 

[Kent2]

короче спор обострился и али попросил отправить посылку ещё раз за свой счет. деньги вернули только за товар. за отправку деньги не вернули. может поможет кому.

 

[Kent2]

повторно отправленную посылку мне вернули опять назад. видимо почта рф не хочет что бы китайцам товар возвращался ну спасибо конечно.