Ali - левый трек, товар не отправлен, диспут!?

[CMAKYH]

Купил товар на Ali (11.11), продавец якобы отправил DHL, трэк естественно левый, на вопрос отправил ли - отвечает что скоро отправит.
Через 2 недели после заказа попросил продавца отменить заказ, если он еще не отправил. Молчит.
Открыл диспут "нет информации об отслеживании", молчит.
3 дня до обострения, правильно ли я поступил с диспутом открыв так быстро?

 

[akator]

да, вполне нормально, что открыли диспут
смотрю, в последнее время, это стало правилом...