Как ускорить доставку своего почтового отправления. Привлеки к ответственности Почту России (EMS)?

Delivery 650 650x400 - Как ускорить доставку своего почтового отправления. Привлеки к ответственности Почту России (EMS)? Безопасность в мире шопинга

Делая покупки в интернете, мы зависим от очень многих факторов — порядочность продавца, качество товара и скорость почтовых услуг. Если вы ждете посылку, и, проверяя ее статус по трек номеру, в течение нескольких дней или недель вы получаете информацию, что она пересекла границу Российской Федерации и дальше тишина, то вы столкнулись с безответственным отношением к своим обязанностям Почты России. Можно ждать изменения ситуации буквально месяцами, но лучше принять меры для ускорения процесса. Ниже мой реальный опыт в розыске пропавшей посылки, которая была отправлена Авиапочтой и в течение месяца, ни в каких почтовых поисковиках не определялась. Этот способ работает и помог уже достаточно большому количеству людей.

Итак, как правило, посылка в течение 3-5 дней из любой страны прибывает в Россию; по треку выдается информация, что она передана в страну назначения, а дальше начинается АД. Дело в том, что существуют определенные сроки, в течение которых любая почтовая корреспонденция должна быть доставлена до адресата, почта России придумала гениальный по простоте план — они просто не регистрируют посылки, и они так и валяются в СВХ (склады временного хранения) никому не нужные. Официально по бумагам их нигде нет, а значит, предъявить претензии о задержках сроков доставки вы не можете. Но, имеете право требовать соблюдения своих интересов и прав. Ниже образец письма, в который вписываете свои данные: даты, трек номер, фио, страну из которой ждете посылку. Никакой лирики и отсебятины добавлять не нужно, иначе тут же в ответ получите отписку о невозможности вам помочь! Пишите строго по образцу – это важно!

ЖАЛОБА

14.01.2013 года из Соединенных Штатов Америки (далее США) мне, ФИО было отправлено международное почтовое отправление (далее – МПО) номер CJ49157****US.

15.01.2013 г. отправление CJ49157****US покинуло территорию США и направлено на территорию Российской Федерации.

По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US соответствующими структурными подразделениями ФГУП «Почта России» НЕ зарегистрировано на территории Российской Федерации.

По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US мне НЕ вручено.

В розыске МПО CJ49157****US я НЕ нуждаюсь.

Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО CJ49157****US осуществляемыми ФГУП «Почта России», исходя из изложенного, руководствуясь ст. 12 Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,

ПРОШУ:

  1. Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
  2. Истребовать у ФГУП «Почта России» и направить в мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прибытия МПО CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
  3. Предоставить информацию о подразделении ФГУП «Почта России» и ответственного лица осуществившего прием международного отправления CJ49157****US на территории Российской Федерации.
  4. Привлечь к административной ответственности юридическое и (или) должностное лицо ФГУП «Почта России» ответственное за нарушение порядка регистрации и несоблюдение сроков доставки адресату – получателю МПО CJ49157****US.
  5. Ответ на настоящую жалобу направить в мой почтовый, и в мой электронный адрес: a****[email protected] в срок до 21.02.2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

21.01.2013 г.

С уважением,

ФИО

Рассмотрения жалоб на бездействие Почты России или EMS Почты России относится к Роскомнадзору который, вправе привлечь указанные службы к административной ответственности в виде штрафа. Идем на сайт http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/ и формируем жалобу по указанному образцу.

5ec3a9e21355 - Как ускорить доставку своего почтового отправления. Привлеки к ответственности Почту России (EMS)?

Важно – никогда не просите разыскать вашу посылку или почтовое отправление, на такое обращение автоматически будет выслан отказ с уточнением, что розыск не входит в компетенцию Роскомнадзора.

Итак, заполняем обращение в Роскомнадзор.

Ф.И.О

Ответ прошу направить – выбираете почтовый адрес. Я выбрала электронный и все получилось. В случае выбора почтового адреса, вам придет письменный ответ о предпринятых действиях и это официальный документ, с которым можно обращаться в суд, в случае потери или повреждения посылки.

fe9cefa69c3f - Как ускорить доставку своего почтового отправления. Привлеки к ответственности Почту России (EMS)?

Место рассмотрения – всегда выбираем Москва и Московская область. Не важно, в какой регион и откуда направляется посылка, во всех случаях и в каждом своем обращение выбираете, только Москва и Московская область. Это важно!

144171793314710814070 - Как ускорить доставку своего почтового отправления. Привлеки к ответственности Почту России (EMS)?

Тематика обращения – оказание услуг связи (интернет, мобильная связь, почта, телеграф)

9ebfb863906f - Как ускорить доставку своего почтового отправления. Привлеки к ответственности Почту России (EMS)?

Вопрос/текст обращения — услуги почтовой связи

44deb3904554 - Как ускорить доставку своего почтового отправления. Привлеки к ответственности Почту России (EMS)?

Далее – неполучение, утрата, хищение и повреждение вложений, длительное прохождение международных почтовых отправлений

4b39000cd95e - Как ускорить доставку своего почтового отправления. Привлеки к ответственности Почту России (EMS)?

Теперь вставляем написанный в ворд текст жалобы, при желании можете прикрепить скрин квитанции, чека или другой документ. Это НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО

Защитный код вводите на русской клавиатуре. После отправки верху страницы появится надпись — Ваше обращение принято. Регистрационный номер обращения ХХХХ. Запишите этот номер, если по каким – то причинам произойдет задержка рассмотрения вашей жалобы, то позвонив на горячую линию Роскомнадзора (495) 987-68-00 можно узнать о результатах рассмотрения.

Если в графе ответ прошу направить, вы указали электронный адрес, то после отправки жалобы, к вам на почту придет письмо с подтверждением того, что жалоба принята.

В моем случае посылка была отправлена из Донецка в Свердловск 14 апреля Авиапочтой, срок прибытия 10 дней;

19 апреля посылка покинула пределы Украины, и до 19 мая о ней ничего не было известно;

19 мая я написала жалобу в Роскомнадзор и 21 мая посылка нашлась в СВХ Казанского вокзала, а 29 мая дошла до адресата.

Посылка шла 45 дней, вместо 10 положенных.

Сразу отмечу, что писать нижеуказанную жалобу на действие (бездействие) Почты России или EMS Почты России наиболее эффективно после 3-5 дней экспорта (передачи) посылки в Россию. Посылки по реестровому запросу Роскомнадзора по жалобам, находятся на особом контроле у Почты России и их стараются быстрее передать получателю, во избежание штрафных санкций, жалоб и судебных исков.

Удачи!

0 0 vote
Article Rating
Оцените статью
Подписаться
Уведомление о
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x