Как проверить продавца на eBay?

Введение

Друзья, мы сделали новый сервис «Проверь продавца на eBay».

Вставьте ссылку на товар, или ник продавца, или ссылку на его магазин и через несколько секунд получите полную информацию о его надёжности с подробными пояснениями.

Это простой, быстрый и умный инструмент, чтобы покупки стали безопаснее и деньги были в сохранности.

Система обучаема, чем больше будет проверок пользователями, тем точнее результат.

Почему это эффективней, чем просто обычный рейтинг продавца, расскажем в этой статье.

Предыстория

Наш форум существует уже более 10 лет. За это время был накоплен огромный пользовательский опыт покупок на eBay. А это десятки тысяч ситуаций, вопросов, советов и решений.

Как показывает практика, рейтинг хоть и является базовой точкой оценки продавца, но явно недостаточной. Во-первых, потому, что продавцов с низким рейтингом фактически нет на eBay, их прогоняет сам аукцион; во-вторых, сами продавцы стремятся любыми путями держать высокий рейтинг. Любыми! Например, купив сотню копеечных открыток. Ну а что: получает много положительных отзывов, «разбавляет» ими негативы, и в итоге получается снова высокий рейтинг – сразу будут доверять. 😉 

Чтобы действительно качественно оценить продавца перед покупкой и сохранить свои деньги, опытный покупатель изучает всю доступную информацию. А для этого нужно знать куда смотреть, что действительно важно знать про продавца и где это находится.

На eBay торгуют и частники и фирмы. Одиночки, маленькие, средние, большие и целые корпорации. Любая дистанционная покупка таит в себе определенные риски. Ведь вы, как покупатель, не знаете продавца и не видели покупаемого товара «вживую». Если это обычный онлайн-магазин, то тут все относительно просто – достаточно найти в сети отзывы о работе данного магазина. А вот если это частный продавец или маленькая фирма, то задача усложняется.

«Проверь продавца на eBay» экономит время и помогает снизить риски.

Как это работает?

После получения запроса система собирает в реальном времени всю доступную информацию о продавце:

 Рейтинг, страна, стаж на аукционе, объем продаж, наличие магазина, наличие статуса профессионального продавца, отзывы, структура отзывов, объем продаж, стоимость выставленных лотов, средняя стоимость продаваемых товаров, количество подписчиков, используется ли аккаунт для покупок и множество других параметров.

На основе этих данных, по разработанному алгоритму, выставляется оценка по 100-бальной системе и принимается решение о надёжности. В общем, делается всё то, что обычно делает профессиональный покупатель перед покупкой, только за несколько секунд.

Почему имеет значение, например, средняя стоимость проданных товаров? Продавцы торгуют товарами определённой ценовой группы. Если у продавца, который раньше торговал недорогими вещами вдруг выставлен дорогой предмет, на это стоит обратить внимание. Или же если он давно ничего не продавал и вдруг сразу выставил много дорогих вещей. 

До сих пор популярна схема обмана, когда взламывают аккаунт и начинают с него массово продавать айфоны или подобную дорогую технику. На момент, когда первые покупатели поймут что их обманули, подадут жалобы и аккаунт заблокируют, уже будет собрана значительная сумма денег, а мошенников и след простыл. 

Важность внимательного выбора

Можно положиться на программы защиты покупателя от eBay или PayPal, рискнуть и сделать покупку у продавца которого не знаете. Но почему-то жалоб на продавцов и вопросов «что мне теперь делать?» на форуме всё равно очень много.

Программы защиты рассматривают проблему, когда уже всё случилось. Наверное, никто не хочет проверять надежность продавца, рискуя своими же деньгами. В лучшем случае, это потеря времени и нервов на решение конфликтной ситуации. Правильно получить посылку на почте, составить акт, открыть диспут, разместить в нём доказательства, и если решение будет в вашу пользу – получаете возврат, возможно, частичный. Если нет, то всё зря. Примеров, когда диспуты несправедливо решались в пользу продавца достаточно много. В этом случае, уже приходится обращаться в банк и пытаться сделать отзыв платежа.

Залог удачной покупки не только выбор товара, но и продавца, чтобы ожидания совпали с тем, что будет в посылке. Все продвинутые покупатели знают, что самый лучший способ решить проблему – это её предупредить. Проверить продавца, получить больше информации в удобной форме, и принять решение.

Как вы обычно оцениваете продавца до покупки? На что обращаете особое внимание? Сколько параметров оцениваете или просто полагаетесь на цифру в рейтинге? Как считаете, рейтинг 98,5% — это хороший или плохой продавец, можно ли ему доверять? И как вообще нужно проверять продавца перед покупкой, как думаете?

Всегда можно зайти на форум и создать там тему «А стоит ли доверять продавцу N?», получить советы от опытных покупателей. Для важных покупок это нормальное решение, но не будешь же каждую свою покупку обсуждать.

Проверь продавца проверяет надёжность продавца на eBay по большому числу параметров и оценивает, стоит ли покупать у него или нет. Оценка проводится даже по таким характеристикам, о которых, возможно, вы пока ещё не знаете. Плюс, внимательно анализируется история продаж!

В результате, выдаётся заключение о надёжности и рекомендации с детальными пояснениями почему так. И это уже будет действительно полная, детальная и комплексная проверка продавца. Проверка продавца занимает несколько секунд, потребуется только указать ссылку на любой его товар, или ник (ID), или ссылку на магазин (Store).

Если использовать ссылку на товар, то система покажет все отзывы (положительные, нейтральные и отрицательные), которые оставили по данному товару другие покупатели, это может быть очень полезно.

Пример

Возьмём для примера двух продавцов huntroma (98,81%) и best-swimwear-sale (98,77%) (рейтинг указан на момент написания статьи 10 апреля). Добавим ссылку в систему проверки. Это может быть ссылка на профиль продавца, на магазин продавца, на любой товар продавца или просто никнейм продавца на eBay. 

Система соберёт и проанализирует все значимые доступные данные о продавце и покажет общую рекомендацию по покупке, и итоговую оценку надёжности. Кнопка «Подробнее» покажет анализ обработанных данных с пояснениями.

Кроме различных параметров деятельности продавца, на этой же странице проверки можно будет посмотреть все отзывы (положительные, нейтральные и отрицательные), которые покупатели оставляли данному продавцу и высказать в комментариях своё мнение о нём.

Рейтинги близкие, и у первого даже чуть выше, но он в итоге получает отрицательную рекомендацию https://www.taker.im/e/huntroma , а второй положительную https://www.taker.im/e/best-swimwear-sale. Почему так? huntroma имеет небольшое количество продаж, характерное для начинающего продавца или частника. Продаёт редко, понемногу, но уже несколько покупателей недовольны соответствием товара описанию. Большое количество покупок по отношению к продажам, возможно что продаёт что-то, что купил сам и не понравилось, тем самым возмещая свои потери.

best-swimwear-sale является профессиональным продавцом, с большим числом продаж, стажем на аукционе и хорошей репутацией. У таких продавцов работа поставлена на поток как конвейер, он не будет тянуть с поездкой на почту для отправки, сделает всё оперативно. И даже в случае каких-то проблем, скорее всего постарается урегулировать вопрос быстро и к взаимному согласию. Для такого продавца аккаунт важнее, чем для новичка. 

Быстрая проверка отзывов о товаре 

Часто бывает, что хотите купить какой-то товар, но в начале хотелось бы посмотреть отзывы других покупателей именно такого товара у этого продавца. 

Сервис по проверке продавца справится с этой задачей быстрее и проще. Вставьте ссылку на интересующий вас товар и в результате анализа увидите отзывы от других покупателей, которые были оставлены за покупку именно такого товара.  В итоге увидим отзывы именно об этом товаре. 

Можно настроить отображение как всех отзывов, так и выборочно, в зависимости от поставленной покупателем оценки.

При желании, затем можно будет переключиться в режим отображения всех отзывов о данном продавце. Задача решается легко и просто, буквально за пару секунд!

Заключение

Этот сервис – стремление обобщить совместный пользовательский опыт покупок на eBay и сделать жизнь покупателя проще. Выработать эффективный алгоритм, формулу, систему оценки, своеобразный фильтр от возможных ошибок выбора. Надеемся, что он поможет сделать покупки безопаснее, даст понимание как правильно оценивать продавца, а советы и рекомендации в пояснениях научат чему-то новому и полезному. 

Всё построено таким образом, что каждый день система будет обучаться и меняться, становиться умнее и точнее, чем вчера. В любом случае, это лишь наше экспертное мнение, выраженное в формулах и алгоритме, окончательное решение всегда за покупателем.

Искренне желаем только самых удачных и безопасных покупок!

P.S. Сервис проверки продавца на eBay находится в стадии бета-тестирования. Мы допускаем появление багов. Будем благодарны за ваши мнения и комментарии в теме на форуме.

С уважением, Команда taker.im