Как поставить страйк?

как поставить страйк?

стандартная история:
покупатель не оплатил лот, просил подождать. я согласился подождать 2 недели, на 18 день открыл case, сегодня идет 4 день, оплаты нет.
я хочу сделать страйк.

вот прямо сейчас смотрю на раздел "Your cases" у меня есть раскрывающееся меню "Take action" в котором один вариант "Close case"

не хочу учиться на своих ошибках)))
пройдя по этой ссылки, я смогу поставить страйк?, или я просто закрою case?, а нужный пункт меню не появился из-за моего нетерпения?

TripL сказал(а):

пройдя по этой ссылки, я смогу поставить страйк?, или я просто закрою case?, а нужный пункт меню не появился из-за моего нетерпения?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нет. Да. Не нервничайте, если иБэй установит Вашу правоту, покупатель будет наказан.
А выставляет страйк иБэй (по итогам "разбора полетов"), а не продавец...

ничего не трогайте. close case - закроет ваш спор.

ок. значит поступлю следующим образом.
ничего не делаю и жду пока мне ебау сам не закроет case и сам не возместит fee.

Как-то это не совсем вяжется с help ebay .

unpaid item process

Timing is important

...If the buyer doesn't pay, you need to manually close the case in the Resolution Center within 36 days after the listing ended. If you haven't closed the case on the 37th day after the listing ended, eBay automatically closes it and you don't receive a final value fee credit. Also, an unpaid item won't be recorded on the buyer's account.

Once the case is closed by you or eBay, you can't reopen it.

When you close the case, we're automatically notified. We may take action against the buyer, including recording the unpaid item on the buyer's account. If a buyer has a history of unpaid items, it can lead to limits or loss of buying privileges.

При использовании Unpaid Item Assistant действительно всё происходит автоматически ( закрытие case и возврат fee ) , но не в случае, когда case открыт вручную.

caysa сказал(а):

Как-то это не совсем вяжется с help ebay .

Нажмите, чтобы раскрыть...

Так вопрос же, вроде, был о том, может ли прод сам поставить страйк?.. :(
А уж как это сделать правильно, Вы совершенно верно указали, caysa...

В рез-те если продавец и создатель темы , открыв case на 18 день вручную , продолжит

TripL сказал(а):

ок. значит поступлю следующим образом.
ничего не делаю и жду пока мне ебау сам не закроет case и сам не возместит fee.

Нажмите, чтобы раскрыть...

то страйка покупателю не будет и fee обоатно не дадут :( ...

Шаг за шагом.
Закончился аукцион или покупатель купил у вас товар со Store.
Если покупатель не оплатил через четыре дня , то в Selling Manager
В разделе
Resolution Center
У вас появляется возможность открыть кейс по неуплате
Eligible for unpaid item case
Нажимаете туда и ставите галочку "оплата не получена".
Покупатель получает от Ebay напоминание о необходимости оплатить лот.
Далее, если в течении следующих четырех дней покупатель оплатит, то кейс автоматически закроется без всяких последствий для покупателя.
Если же после 4 дней оплата так и не поступит у вас появится возможность сделать запрос на возврат фии уплаченных Ebay.
Нажимаете кнопочку Request Final Fee и сделка расторгается. вы получаете свои фии а покупатель получает страйк от Ebay.

ЕСЛИ НИЧЕГО НЕ БУДЕТЕ ПРЕДПРИНИМАТЬ, ТО ПРОЙДУТ СРОКИ ДИСПУТ ЗАКРОЕТСЯ И ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ СВОИ ДЕНЕЖКИ НАЗАД!!! Ну и естественно неплательщик не получит страйкю

у меня был случай, когда мне покупатель так и не выслал инвойс на доставку, несмотря на мои многочисленные просьбы. В итоге кейс Ибей закрыл без страйка

Это и есть тот случай, когда срок вышел, продавец не предпринял никаких действий и срок прошел. Продавец потерял свои фии а для вас обошлось без последствий.

TomasikCAT сказал(а):

покупатель так и не выслал инвойс на доставку

Нажмите, чтобы раскрыть...

А должен был, покупатель-то?

ну если бы я оплатил, так как я нашёл на ЮСПС, то мог отказаться, сославшись что hendling не учтён например. Я его просил или инвойс или подтвердить что эта сумма его устроит.

Вы действительно разницы не видите между продавцом и покупателем? Ну тогда нужно договариваться, что и продавца, и покупателя нужно заменить одним словом - чувак - раз никакой разницы, зачем напрягаться и думать, что пишешь?

Толян сказал(а):

Нажимаете кнопочку Request Final Fee и сделка расторгается. вы получаете свои фии а покупатель получает страйк от Ebay.

Нажмите, чтобы раскрыть...

а где этот " Request Final Fee" находиться?
я его как-то в упор не вижу

Появится через четыре дня после открытия кейса

TomasikCAT сказал(а):

покупатель так и не выслал инвойс

Нажмите, чтобы раскрыть...

Helga сказал(а):

разницы не видите между продавцом и покупателем?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Плохо, что я вижу! Получила счас инвойс (от прода), сумма доставки не нравится. Так и хочется ему свой выставить.
А выставлялки-то и нет! А жалко... :(

Толян сказал(а):

Появится через четыре дня после открытия кейса

Нажмите, чтобы раскрыть...

case уже идет 8-й день

я подозреваю что у меня глаза дырявые поэтому выкладываю принскин





нажимаю на 1 case
и вижу





а че дальше делать незнаю

Ну и закройте его нафиг!.. Только проставьте точку на I haven't received my payment yet ...
То, что Вы хотели, Вы получите...

TripL, обратите внимание на эту тему
Может быть сумма fee не так велика .. Хотя Вам решать . ( надеюсь, что ещё не поздно :( )

caysa сказал(а):

TripL, обратите внимание на эту тему

Нажмите, чтобы раскрыть...

интересная тема, но вынести из нее больше чем "общее развитие" у меня не получилось

т.к. понятного для меня ответа мне не дали в этой теме, дам его я.

нажимаем закрыть case



появляется еще одно окно в котором вас спрашивают, получили деньги или нет? или как вариант "I'd like to cancel this transaction instead (unpaid item case will close)."

выбираем "no" - не получили

далее



и контрольная проверка