Очередные царапины на телефоне, да еще заглушки нет

Всем Привет!
Купил я телефон на ебее. Продавец в описании написал - как новый никаких царапин и повреждений.Получил я тело ,сотояние хорошое но есть 3-4 глубоких царапин на задней части и отсуствует заглушка для USB. Написал продавцу,и отправил фотки тех царапин,он согласился,что его вина,предлагает выслать ему телефон,и он вернет деньги.
У меня вопрос как правильно это сделать?

открыть диспут, а дальше что делать сами ищите.
не привыкайте ко всему готовенькому.

поиск всё ещё работает.

друг это секас,имхо
Может вам попросить частичный рефунд?

Я нифига не понял! Он сам мне предложил -я ему телефон он назад мне деньги! Зачем открывать диспут?Или тут есть какой-то подвох?
По поводу-частичный рефунд,я уже думал.

Зайди на почту и спроси сколько тебе стоит отправить назад. Поймёшь всё. Только частичный рефаунд здесь поможет.

придётся попадать на стоимость доставки,частичный рефунд получится выгодней)

На будушее списывайся с продом перед покупкой и спрашивай всё, в любом случае пригодиться может переписка.

panas
пересылка время займет не малое, на почте могут стырить где гарантии что вам вернут заявленную стоимость, прод получит телефон, а деньги не вернет, плюс ко всему вы будете пересылку оплачивать за свой счет, оно вам надо?
Открывайте диспут, если он со всем согласен, то делает частичный рефанд.

Не забудь срок 45 дней

panas
Что хоть за телефон то? Может крышка к нему стОит дешевле отправки (которую в любом случае вы оплачиваете!) продавцу?

Еще рекомендую проконсультироваться в комитете по защите прав потребителей. Они сейчас работают на ура. Проверено.

neizoleg
Угу...они подадут иск в гаагский трибунал, ООН и Юнеско на ebay, paypal и Барака Обаму лично...а также пошлют взвод морпехов в почтовое отделение продавца...
Завязывайте с бредом.

Всем спасибо за ответ !
История продолжается -я продавцу предложил вернуть 60 $,он возмущался что это много, на 40$ - он согласился,но потом прислал такое письмо:
There is no way for me to send any money back. It has been to long you must request it on your end. open a dispute and ask for $40. before i pay you must leave the feedback. thanks
when i recieve the dispute i will agree to the $40. just make sure the feedback is done so we can move forward
Может кто подскажет что с этим делать?

переводить, чтто с этим делать то....
Я бы воспользовался советом и open a dispute and ask for $40 тока просил бы побольше.
Когда он согласится-вы получите частичный рефунд и диспут закроется автоматом
Ну а отзыв потом оставите

Я примерно это понял,только не пойму зачем диспут,что нельзя деньги просто вернуть на пайпел?
Еще вопрос - мы предварительно договорились на $40 ,если я открою диспут он может там еще торговаться?

panas сказал(а):

что нельзя деньги просто вернуть на пайпел?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Он просто думает, что на Украину нельзя переводить деньги и не знает о существовании пипки "Refund". Намекните ему, так будет много быстрее.

Я написал ему ,что он может это сделать с помощю пипки "Refund"-он ответил что знает об этом, но для него лучше вернуть через диспут,потом еще добавил-если я не знаю как это сделать ,он может это сделать с помощью пипки "Refund" ,но сначала я должен ему поставить позитивный отзыв,и еще типа не переживай ,я деньги после отзыва переведу ,если что ты сможешь это письмо использовать против меня.

panas сказал(а):

но для него лучше вернуть через диспут

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если он такой болван, что хочет собирать на себя компру, то откройте этот диспут.

panas сказал(а):

но сначала я должен ему поставить позитивный отзыв

Нажмите, чтобы раскрыть...

А тубус ему от папонта не хочется?

panas сказал(а):

если что ты сможешь это письмо использовать против меня

Нажмите, чтобы раскрыть...

Напишите ему, что Ваша цель жизни - отнюдь не использование чего-то против кого-то.

Спасибо за ответ!
Мне посоветували еще это
open a dispute and ask for $40 тока просил бы побольше. -Зачем просить больше,если мы предварительно договорились на $40 или от этой сумы я получу часть?

Всем привет, у меня немного схожая ситуация , купил на ебеи Iphone3g (бу) вроде все в норме как и было описано, но вот пыль под экраном прод не указал в описании лота, а ее там в нормальном количестве, заметна не вооруженным глазом, что делать, можно ли за это получить частичный рефунд ? Помогите пожалуйста.