Iphone не соответствует описанию, открытие кейса

Вобщем купил айфон, а он весь покоцанный и в сколах. Предложил продовцу по хорошему дать мне 30$ на новую заднюю крышку, он отказался и сказал что я вымогатель Что надо сначало делать , открывать диспут или нигатив ставить? Диспут открывать на палке или ебэй? И если можно киньте ссылку на "FAQ открытие диспута" ну или что-то в этом роде. Честное слово я пользовался поиском! Ничего конкретного не нашёл.

Плохо пользовались!

I3IOM4IK
спасибо! я вводил в поиск "FAQ открытие диспута" было оочень много тем но ничего конкретного. По твоей ссылке уже начал читать. Если вопросы остануться задам здесь.

Добавлено спустя 1 минуту 55 секунд:

А стоп рано радуюсь, я так думаю что мне всётаки нужен диспут на ebay, так что вопрос остаётся открытым.

А ссылку на лот? Может там описано что он убитый.

Pezjon сказал(а):

мне всётаки нужен диспут на ebay, так что вопрос остаётся открытым.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Все просто - сначала письмо продавцу о несоответствии, подробно и доказательно, с фотографиями. Затем, через 2-3 дня при отсутствии ответа или соглашения с продавцом, открываешь кейс, коротко и ясно описываешь ситуацию, что не соответствует и чего (сколько) ты хочешь от продавца. В resolution centre есть видео, котороое подробно описывает процесс по времени.

ссылка на лот
фото
Скажите свое мнение кто прав. По-моему это состояние под "great condition" и "normal wear & tear" никак не подходит, по фото видно что его роняли и не раз.
miant
Продавцу писал , он сказал что я вымогатель, соответственно остаётся только диспут.Кинь пожалуйста ссылку на видео.
Нигатив сразу ставить??

Ну если откроете диспут, то его нужно будет отсылать назад. Соответственно второй раз может быть не таким удачным, его украдут, а Вы останетесь без телефона и денег.

стооп я хочу частичный рефаунд на замену крышки 30$ я не хочу ничего отсылать, разве так не получится?

Pezjon

few scratches and scuffs from normal wear & tear

Нажмите, чтобы раскрыть...

то бишь ряд царапин и сколов в описании заявлены были.

Может для прода это и great condition. Моему почти четырехгодовалому укоцанному сзади телефону при виде спереди можно вполне дать great condition.
Мне кажется, непросто будет доказать продавцу, что он не прав.

Я бы на вашем месте прикупил бы Hardcase или Rubbercase на заднюю панельку и не особо переживал. Или китайскую крышку за 6 баксов.

Pezjon
Хотите, но частичный рефанд дело добровольное, а так только отсылать назад, причем за свой счет.

eXpressionist
Ну почему бы и не приобрести опыт написания диспута, раз выдалась такая возможность? Ну откажут и фиг бы с ним, хотя я буду мотивировать что прод специально не сделал фото задней крышки, ибо она не подходит под описание " great condition" и в этом заключается его обман.

Pezjon
Ну Вам ПП 90% скажет высылать назад, 10% что откажет. Правила такие. Нету там в диспуте частичного рефанда, т.е. они вообще не могут такое решение вынести. Если устраивает, то открывайте.

Vilgelm сказал(а):

Pezjon
Хотите, но частичный рефанд дело добровольное, а так только отсылать назад, причем за свой счет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Блин не знал этого. Тоесть если прод не захочет то частичного рефаунда не будет, а полный я и сам не хочу.

Добавлено спустя 59 секунд:

eXpressionist сказал(а):

Pezjon

Vilgelm сказал(а):

Pezjon
Ну Вам ПП 90% скажет высылать назад, 10% что откажет. Правила такие. Нету там в диспуте частичного рефанда, т.е. они вообще не могут такое решение вынести. Если устраивает, то открывайте.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А ebay что скажет? Я хочу там открывать диспут.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Pezjon сказал(а):

Блин не знал этого. Тоесть если прод не захочет то частичного рефаунда не будет, а полный я и сам не хочу.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да

Pezjon сказал(а):

А ebay что скажет? Я хочу там открывать диспут.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Тоже самое скажет. Только в случае отсылки 50% что деньги вернет купоном.

Pezjon
есть опасения, что китайская крышка может оказаться крайне восприимчивой к царапкам. так что лучше взять нашлепку.

eXpressionist
ты сам не заказывал? я видел на санскай и коинсе, давно думал заказать.

Добавлено спустя 2 минуты 17 секунд:

Кароче мне всё понятно. Тему можно закрывать, раз частичный рефаунд я не могу потребовать значит вобще диспут открывать не буду. Ограничусь нигативом.

Pezjon сказал(а):

А как по качеству китайская крышка??

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нормальная, я товарищу для 3GS покупал.

А ebay что скажет? Я хочу там открывать диспут.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если продавец не согласится на частичный рефунд, то скорее всего то же, что и палка.
По поводу видео - если вы нажмете открыть кейс, то там будет и ссылка.