Почему почта вернула посылку?

почему почта вернула посылку?

доброго времени суток! отправил перед первомаем в Великобританию мелкий пакет, отслеживая его по треку, обнаружил что его в определенный момент развернули и отправили назад.. и вот седня забрал я его на почте с пометкой Royal Mail'a "Signature Required". Это что то новое, так как оформлял отправку как обычно и такое встретил в первый раз.. подскажите пожалуйста с чем это связано и как мне лучше сообщить баеру о такой ситуации?

"Signature Required" - требуется подпись... Вы на декларации расписались, надеюсь?

Скорее всего, получатель отказался расписываться или его не было дома при нескольких попытках доставки.

Добавлено спустя 1 минуту 13 секунд:

Gromazeka сказал(а):

Вы на декларации расписались

Нажмите, чтобы раскрыть...

Royal Mail не волнует наша декларация, МПО было уже в Британщине.

Вы на декларации расписались, надеюсь?

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну это уже как автоматом обычно делается..

Скорее всего, получатель отказался расписываться или его не было дома при нескольких попытках доставки.

Нажмите, чтобы раскрыть...

с чего человеку которому нужен товар отказыватся от его получения.. а если не было дома его то оставляется по идее уведомление, не отсылать же посылку сразу же назад! даже не знаю что ж мне теперь баеру отписать?

+ проверил трек на royal почте - там нет инфы по такому..

Возможно, Вы отправили что-то, что запрещено ввозить в UK.
Соответственно на UK таможне отправили обратно...

sqlua сказал(а):

с чего человеку которому нужен товар отказыватся от его получения..

Нажмите, чтобы раскрыть...

На работе был.

mihgara сказал(а):

Соответственно на UK таможне отправили обратно...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Там не совок, написали бы прямо.

mihgara сказал(а):

Возможно, Вы отправили что-то, что запрещено ввозить в UK.
Соответственно на UK таможне отправили обратно...

Нажмите, чтобы раскрыть...

с каких это пор урановые стержни являются продуктом запрещенным для пересылки?? :roll: шутка, конечно, товар разрешен, разрешенней не бывает :ROFL:

Hart сказал(а):

На работе был.

Нажмите, чтобы раскрыть...

sqlua сказал(а):

а если не было дома его то оставляется по идее уведомление

Нажмите, чтобы раскрыть...

я ж мучаюсь с вопросом могут ли быть законные претензии от получателя ко мне в сложившейся ситуации?

Претензии покупателя - не получен товар.
What to do if you have shipping problems

...please contact the buyer to work out a solution. If the buyer still wants the item, he or she will need to reimburse you for the additional shipping costs. If you'd like, you can send the buyer a PayPal invoice for this cost...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Т.е. , в первую очередь , общаемся с покупателем . Есть шанс, что он компенсирует повторную пересылку, при договорённости .

sqlua сказал(а):

могут ли быть законные претензии от получателя ко мне в сложившейся ситуации?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Могут, конечно.
Потому фотографируйте штамп Royla Mail о возврате как доказательство, если будет диспут.
Адрес верный, квитанция есть, штамп RM тоже.

sqlua сказал(а):

а если не было дома его то оставляется по идее уведомление, не отсылать же посылку сразу же назад!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Сразу же просто так , наверное, отсылать обратно не будут . У меня на текущий момент :
Неудачная попытка вручения 06.05.2011 Великобритания
07-05-2011 Aldershot Depot Delivery scheduled
Expected delivery date: 10-05-2011
Т.е., при неудачной попытке вручения планируется повторная доставка на другой день .

Hart сказал(а):

Потому фотографируйте штамп Royla Mail о возврате как доказательство, если будет диспут.
Адрес верный, квитанция есть, штамп RM тоже.

Нажмите, чтобы раскрыть...

хм, в том то и дело что это не штамп а просто красная наклейка с текстом

sqlua сказал(а):

это не штамп а просто красная наклейка с текстом

Нажмите, чтобы раскрыть...

Пральна, это заказное. Наклейка для отображения категории и для информации почты - как отдавать.
Запрос пробовали RM направлять? Шо покупатель говорит?

Hart сказал(а):

Шо покупатель говорит?

Нажмите, чтобы раскрыть...

описал ему ситуацию, жду ответа

Hart сказал(а):

Запрос пробовали RM направлять?

Нажмите, чтобы раскрыть...

в смысле запрос? в Personal Cusomers/Track & Trace номер не трекается, если это имеется в виду

проснулся наконец-то баер, спросил, уверен ли я что посылка добралась до его страны (а я могу об этом догадываться только по наклейке..) и добавил что даже если б его не застала почта в первый раз дома, то она не отправила бы посылку назад, а подержала бы на местном отделении (что есть таки правдой), и добавил наконец чтоб я заново отсылал..
вот я и думаю как мне поступить лучше, наверно всетаки отошлю опять, но просто уже с учетом двойной отправки ниразу не выгодная сделка получится.. :roll: