Возврат товара и оплата возврата

Подскажите, пожалуйста, как быть. Продавец прислал лот не соответствующий описанию. Я завел в Пейпеле диспьют, отправил продавцу фотографии с описанием его косяков. Продавец перевел диспьют в клейм и предложил отправить товар назад. И все бы ничего, но товар копеечный (20$), а пересылка его в Китай будет стоить наверное долларов 10-15. Как быть в таком случае? Как получить стоимость пересылки с продавца?

Никак, если прод сам не согласится

И никак не повоздействовать на такого продавца? Косяк-то его.

Подскажите, пожалуйста, как быть. Продавец прислал лот не соответствующий описанию. Я завел в Пейпеле диспьют, отправил продавцу фотографии с описанием его косяков. Продавец перевел диспьют в клейм и предложил отправить товар назад. И все бы ничего, но товар копеечный (20$), а пересылка его в Китай будет стоить наверное долларов 10-15. Как быть в таком случае? Как получить стоимость пересылки с продавца?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Сначала нужно обсуждать с продавцом, и если не получается договорится, открывать диспут...а не наоборот...

mihgara сказал(а):

Сначала нужно обсуждать с продавцом

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну может теоретически это и помогло бы. А может и нет. Сейчас-то чего это обсуждать? Вопрос - есть ли какой-нибудь механизм воздействия на косячащих продавцов? Или только фидбек?

alexeit сказал(а):

И никак не повоздействовать на такого продавца?

Нажмите, чтобы раскрыть...

К сожалению, нет.

alexeit сказал(а):

только фидбек?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да.

В принципе многие продавцы в таких случаях идут на компенсацию по договоренности, дают какую-то скидку, стороны расходятся. Один со скидкой продавать, другой без диспута торговать
А теперь Ваш уперся, он наверняка знает, что на обратной доставке Вы попадаете.
Попробуйте с ним списаться и тонко!!! намекнуть, что передумаете оставлять негатив если он... далее как договоритесь.

Понял! Спасибо большое!

Там очень тонко надо намекать, скорее намекать что очень.. очень сильно расстроен, что похоже придётся потратить много денег на отправку обратно или оставить что-то ненужное себе и смириться.