Не могу получить возврат в Paypal

Я купил на Али товар, он пришел совершенно не тот, что я покупал. Пишу продавцу он говорит да это ошибка мол я вышлю Вам еще один, я говорю я ажлобу в Paypal уже подал и мне не отменить ее уже было почему то. Я ему говорю давайте я получу возврат и куплю снова товар, он говорит ок. Paypal теперь говорит мне вышлите товар обратно и дайте трек и что оплату отгрузки товара несу я. А товар что он мне прислал стоит бакса 3 а не 30 что я заплатил и он его вообще обратно не требует. Мне отгрузка встанет токо дороже туда. Пишу в Paypal одни автоответы типа зайдите посмотрите статус жалобы и т.д. Что делать в такой ситуации ? Подскажите кто знает

Только отправлять обратно и все.Ничего не поделаешь.
Или с продом договариваться и поверить ему на слово.

Торопился с жалобой на PayPal и что теперь хочешь?

За продавца обидно - для него эта жалоба – жирная заметка в PP.


А то что нельзя закрыть жалобу "по примирению сторон" что-то не верю.

т.е. всегда за возврат товара платит покупатель ? даже еси товар будет 10 кило весить и придется платить баксоа 100 за отгрузку ?

за продавца не переживай оплата идет не лично ему, никакой метки ему не будет. торопился я потому что вариантов других особо не было либо потерять все деньги, потому что я этого продавца не знаю совсем либо хоть что то вернуть. а отменить жалобу не было возможности при нажатии кнопки отмены там что не выбирай была кнопка токо перейти в подробности жалобы. Жалоба уже ушла на рассмотрение в палку и теперь отменить ее нельзя было.
И торопился я потому что уже было один раз что не успел. товар идет очень долго.

за продавца не переживай оплата идет не лично ему, никакой метки ему не будет

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да конечно...
Есть даже в правилах eBay что при определенном кол-ве диспутов аккаунт прикроют.

Acden сказал(а):

Да конечно...
Есть даже в правилах eBay что при определенном кол-ве диспутов аккаунт прикроют.

Нажмите, чтобы раскрыть...

netzerg все верно говорит. али не имеет отношения к ебею, там все раелизовано через escrow.

netzerg сказал(а):

за продавца не переживай оплата идет не лично ему

Нажмите, чтобы раскрыть...

т.е. не тому, кто продал товар? А кому тогда идет оплата?
Вы вполне можете написать в диспут, что просите закрыть его за достижением договоренности сторон.
Только сперва ее достигнуть надо. Если прод согласится сделать вам полный рефанд, то диспут закроется однозначно. А там уж решайте то ли снова у него покупать, то ли еще что.

продавец мне предложил опять, чтобы я закрыл диспут и он вышлет мне новую посылку, придется так наверно и сделать и полностью доверится продавцу. А вот такой вопрос я переписываюсь с ним через сайт али заполняю сообщение потом может хотя бы в али можно будет пожаловаться что мол обещал выслать и не выслал ?

Блин ну вот опять написано в любое время вы можете отменить претензию но я нажимаю отменить и там 4 выбора
товар получен
возмещение получено
другое
и доставка товара
что не выбираю активна кнопка только отмена и кнопка перейти в раздел подробная информация о жалобе. Что я не так делаю подскажите как теперь ее отменить.

Отменить нельзя,
возможно закрыть по примирению сторон.

слушай расскажи как отменить закрыть ? или покажи мне в скайп презентации или через другие средства связи ?

Давай попробуем, ответил в личку.

может еще кто нибудь знает как закрыть споры ? подскажите пожалуйста

не отменить действительно так что если у кого такое будет, то да бывает не отменить

Продавцу, кстати, ничего не будет, ибо все платежи там идут в пользу Али, а проду их уже перечисляет сам Али. А вот сделать тут по-моему ничего нельзя, там же уже нет кнопки закрыть кляйм? Если есть, можете закрыть и надеяться на честность продавца.

Если Вам прислали фейк (контафакт), то можете написать, что по российским законам Вы не можете выслать его назад и должны уничтожить. Смотрите. на форуме были подобные темы.

кнопка есть но вот подтверждения кнопки нет, а писать пока даже не кому и некуда по поводу фэйка, палке 3 письма 2 авто ответа 1 обычное вроде но там все тоже самое вышлите и все. Для себя вывод надо договариваться всегда с продавцом, потом пробовать с али, а вот потом уже палка. Просто я подумал палка надежней и проще оказалось с палкой лучше даже не связываться.

netzerg
Aliexpress Disput Teame тоже люди веселые, на них не всегда стоит полагаться :ROFL: Хотя в случае откровенного фейка деньги возвращают без проблем. Если не секрет: что брали? Не флешку на 128 гиг за 30 баксов?

нет там не флешка, флешку брал 256 за 30 баксов и вполне неплохая флешка там я читал чтоб возврат был и все такое, а за 18 баксов там были как повезет.