Проверка адреса

Сегодня столкнулся с отказом оплаты в связи с невозможностью получить информацию о моем адресе от банка.
Точную формулировку не помню.
в общем дело в адресе.

Картон - мастеркард от Сбербанка. Реально ли вывести из этого состояния и все таки произвести оплату?