Aleks
Powerseller
Были перепутаны адреса. Одна посылка ушла во Францию, другая в Америку. Cделка без ебея.
Покупатель из Франции открыл диспут в палке, что товар не соответствует описанию.
Американец, который получил посылку француза, отправил ее во Францию. Во Франции с получателя потребовали пошлину 150 Евро. Он решил отказаться от посылки и хочет перевести диспут в клайм. Еще раз повторю. Товар куплен на не ебее, диспут о не соответствии описанию.
В диспуте я не отвечал, вел переписку с покупателем по мылу.
Какой шанс у покупателя получить возврат? Какие шаги я должен предпринять в палке?
Как вариант, дать трекинг посылки, которую он не хочет забирать. В шатах она трекается, во Франции нет. Это лучше сделать сейчас или можно без проблем, когда диспут будет переведен в клайм. Хотя у меня нет доказательств для палки что это именно та посылка которую он должен был получить.
Как правильно поступить в этой ситуации.
Покупатель из Франции открыл диспут в палке, что товар не соответствует описанию.
Американец, который получил посылку француза, отправил ее во Францию. Во Франции с получателя потребовали пошлину 150 Евро. Он решил отказаться от посылки и хочет перевести диспут в клайм. Еще раз повторю. Товар куплен на не ебее, диспут о не соответствии описанию.
В диспуте я не отвечал, вел переписку с покупателем по мылу.
Какой шанс у покупателя получить возврат? Какие шаги я должен предпринять в палке?
Как вариант, дать трекинг посылки, которую он не хочет забирать. В шатах она трекается, во Франции нет. Это лучше сделать сейчас или можно без проблем, когда диспут будет переведен в клайм. Хотя у меня нет доказательств для палки что это именно та посылка которую он должен был получить.
Как правильно поступить в этой ситуации.
