Не понимаю по оплате заказа в инет-магазине.

Подскажите мне пожалуйста. Я оплатила товар в инет магазине 14 января - 2 заказа, мне пришел 2 ордера на эти 2 заказа. 18 января приходит смс из банка, о том, что один из ордеров отменен, а второй отправлен. Я связалась с магазином по чату, мне они сказали, что все в порядке и заказы действительны. На след юдень пришло пиьмо об отправке второго заказа(за который вернулись деньги). Я позвонила вчера в банк мне сказали, что у меня отмененная операция на сумму как второй заказ, но деньги на мою карту не поступили. Мне сказали идти в банк писать заявление об отмененной операции. А как тогда магазин отправил мою посылку?

Да, банк что-то начудил. Делайте возврат средств, ибо, если они пошли переводом обратно в Ваш банк, то банк их и получит, а не селлер и не вы. Потом ещё раз отпишитесь и попросите проверить, если окажется, что денег нет, переведёте ещё раз.