Диспут закрыли, оплату отменили, денег нет, товара нет...

Здравствуйте друзья! История такая, 8 декабря я выиграл лот #190419748623, сразу же оплатил, продавец из Сингапура сказал что отправит товар завтра (без трека). Я успокоился, жду, вчера открыл диспут на Paypal в соответствии с инструкцией: https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic39293.html и написал письмо продавцу и при открытии диспута такого содержания:
Dear dreammacysbest,
43 days have passed since the payment lot # 190419748623 and I never received my merchandise in the mail. What causes this? You have not sent it? Or mail works disgusting because of the holidays? If you do send email to inform a departure date and attach a copy of the response to the postal receipt. In any case, I open the debate on PayPal to get my money back in case of non-receipt of goods in 15 days.
Сегодня с утра на почту пришло вот что:
Hello ,
This email confirms that your dispute with leung ming cheong is now closed.
Either you have reached a resolution with the seller or the dispute has
been open for more than 20 days.
Thank you, PayPal
При этом есть отметка на странице закрытого диспута PayPal
"Состояние- Продавец отправил вам возмещение. Дело закрыто".
Однако входящи платежей на Пэйпол я не получал! На странице Ebay с выигранным лотом пропала отметка об оплате (значек $)
Вобщем они закрыли диспут в связи с тем, что продавец отправил в ответ на мою претензию вот это:
Esenina st.... Belgorod RU 308036
Russia",is it correct?have you ask the local post office?maybe it have arrived there.if it hasn't in there,will you still wait 5 days?I know my request is unreasonable,but we really have no idea.so will you just wait more 5 days?I promise if unluckily you still haven't get item after 5 days,then once you contact me,we are willing to reship or refund the money to you.ok?so plz let me know your idea.thank you.
wait for your reply.
Ситуация такова, что Пэйпол закрыл дело в связи с возмещением от продавца, продавец просит меня подождать еще 5 дней а потом обещает выполнить что я решу: либо деньги либо новая посылка?
Так в чем тогда суть страховки от Пэйпол, если в ответ на обещания продавца они так легко закрыли диспут и я должен ждать и надеяться на честность сингапурца?
Растолкуйте ситуацию, дайте рекомендации. Спасибо!

wmv84
Как то странно, честно говоря, можете связаться с самими PP и спросить у них. Продавец нормальный? Если да, то не парьтесь, он вернет деньги. Товар дорогой, кстати? Что еще... А, посмотрите на самом paypal.com статус Вашей транзакции (может она refunded). Там еще будет сумма с -.

wmv84
На Ебэе в выигранных должен пометиться рефунд.
А деньги и не придут на Pay Pal (как Вы себе это представляете?) , они на карту Вам упадут, причём не факт, что завтра! Идти могут до месяца, обычно 5-7 дней.

Спасибо за ответы, продавец действительно возместил стоимость покупки Вот его замечание в paypal по этому вопросу:
Hello, i think the postal process may have some delay. If you could receive the item latter,please pay for us. Sorry for the inconvenience. Thanks!
Я как честный человек теперь обязан оплатить повторно покупку, если рашн пост всеже его доставит?Так и сделаю, ведь продавец оказался честный и не стал медлить с возвратом! :twisted:
PS Рейтинг продавца 26000 отзывов, 99,6% положительных. Стоимость покупки 6$, доставка еще столько же.

wmv84
На будущее, имейте вежливость сообщать продавцу о открытие диспута,так как не все проды любят сюрпризы.

wmv84
По возможности не открывайте диспуты по мелочным итемам, а то потом купите Iphone, у Вас его своруют, а PP не в Вашу пользу решение вынесет, ибо много диспутов было.

Тем более никто себе карму портить не будет из-за пары долларов, всегда можете договориться

Исключение: когда явный кидок

Продавец шлет какую-то ерунду:

Dear .......,
if you want a refund first?

Я так понял он уже сделал рефунд? это в ответ на то письмо, где я написАл, что оплачу покупку вновь если она всетаки придет:

dear dreammacysbest! in the case of the mail item, I will pay the required purchase price in full, taking into account cost and delivery. Thank you for your attention to my problem!

Что он хочет теперь?

wmv84
Ну он пишет что если посылка придет, то он оплатит стоимость полностью, включая фи и доставку. И благодарит за внимание к его проблеме.

Это точно не Ваше письмо ему, как бы больше подходит

Вроде так и есть: http://myworld.ebay.co.uk/dreammacysbest/

Vilgelm
Да нет же! Он сделал возмещение мне на пэйпал, я ему шлю письмо:
dear dreammacysbest! in the case of the mail item, I will pay the required purchase price in full, taking into account cost and delivery. Thank you for your attention to my problem!

Он в ответ:
Dear .......,
if you want a refund first?
Вот как его понять? Повторно предлогает вернуть средства?

Нифига не понял ...

Это только я один такой, непонятливый??

Поскажите! открыла дело о возврате товара
на PayPal пришло сообщение,что продавец отправил возмещение. Дело закрыто!
прошло 2 дня,денег ни на счете PayPal,ни на карте нет..
их вообще пришлют??? и куда??
если нет,что делать дальше?

Добавлено спустя 2 минуты 29 секунд:

справа также стоит трансакция и счет (-$910,99 CAD)

mamnt, ищите в PayPal транзакцию, по которой вам вернули деньги. Там должен быть отображен возврат.

Деньги придут на карту.

спасибо!