Не делают refund больше 2 месяцев

В конце сентября покупал айпод, хоть продавец и показался ненадежным, все равно решил попробовать купить у него, так как цена была значительно ниже, чем у остальных, решив, что в крайнем случае без проблем верну деньги как обычно.
После оплаты продавец перестал отвечать на письма, кинул фейковый трекинг и тп.
Я стал возвращать деньги, 15 октября открыл диспут, но деньги так и не вернули. ПОддержка PayPal на письма с вопросами отвечать тоже перестала. Последнее обновление в кейсе было 2 недели назад:
"What happens next:
We'll contact you with any developments or if we require additional information from you by Dec 14, 2010."

были ли у кого-то похожие ситуации, сколько максимум ждали решения по клейму?
и что мне делать в данном случае для возврата денег?

Ждите, у них тоже сейчас праздники и завал с работой. Или попробуйте позвонить им.

позвонить в смысле в пэйпэл?
ну понятно, что у них сейчас праздники, но в октябре-ноябре у них вроде как не особо праздники были.