• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Аукцион INJAPAN обсуждаем

I

injapan

Посредник
Регистрация
18 Сен 2005
Сообщения
277
Баллы
719
Местоположение
Япония, Кобе
Здравствуйте! Хотела бы купить шубу на аукционе injapan. Какая сейчас комиссия? не будет ли проблем с доставкой в Алмату? Для шубы в 2,5 кг сколько будет стоить доставка?

Здравствуйте,

доставка шубы в Казахстан возможна тремя способами: DHL, SAL, AVIA. Подробнее об этих способах доставки вы можете прочитать в разделе "Помощь" на нашем сайте

Рассчитать примерную стоимость товара с доставкой вы можете на странице лота в калькуляторе.
В рамках акции, действующей до конца сентября, комиссия InJapan снижена до фиксированной комиссии 1000 йен за любой лот.
 
I

injapan

Посредник
Регистрация
18 Сен 2005
Сообщения
277
Баллы
719
Местоположение
Япония, Кобе
По многочисленным просьбам клиентов мы запустили прием банковских карт Visa и MasterCard. Пополнение выполняется без комиссии.


Также мы скорректировали курсы валют, которые используются для пополнения счета и отображения цен на страницах лотов и в калькуляторе. Курс доллара к йене стал чуть менее выгодным, но курс рубля стал выгоднее на примерно на 3–4%.


Изменения не коснулись ввода через PayPal, потому что эта система использует собственные обменные курсы.
 
T

Teammate

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2015
Сообщения
61
Баллы
211
Очень хороший посредник. Особенно понравилась возможность заводить валюту и выводить неиспользуемую сумму обратно на карту. И курс йены приемлемый, близкий к биржевому.

Из небольших недоработок: хотелось бы, чтоб поддержка отвечала менее формально, а более развёрнуто, с вниканием в суть вопроса, чтоб не приходилось переспрашивать и задавать наводящие вопросы.
 
Емельян

Емельян

Продвинутый
Регистрация
30 Мар 2010
Сообщения
110
Баллы
203
Местоположение
Москва
Добрый день, интересует доставка дисков 13 дюймов (без резины).
Интересует ваша комиссия + доставка до Владивостока морем.
 
I

injapan

Посредник
Регистрация
18 Сен 2005
Сообщения
277
Баллы
719
Местоположение
Япония, Кобе
Добрый день, интересует доставка дисков 13 дюймов (без резины).
Интересует ваша комиссия + доставка до Владивостока морем.

Рассчитать стоимость товара с доставкой, вы можете на странице лота в калькуляторе. Примерный вес комплекта 13 дюймовых дисков составляет 30 кг.
По всем вопросам вы можете обращаться в службу поддержки на нашем сайте.
 
I

injapan

Посредник
Регистрация
18 Сен 2005
Сообщения
277
Баллы
719
Местоположение
Япония, Кобе

Весенняя акция




1. Скидки на доставку EMS:


— VIP: 20%
— опытным пользователям: 15%
— пользователям: 10%
— новичкам: 5%




2. Отмена комиссии за банковский перевод.


Ранее мы взимали 500 йен за оплату товара. В рамках акции комиссия становится равной 0 йен.


Акция вступает в силу 26 марта в 09:00 по японскому времени.






Упразднение системы РП




Мы упраздняем сеть региональных представителей в том виде, в котором она существует сейчас. Программа РП запускалась в то время, когда в России были неразвиты курьерские службы доставки, сейчас в ней отпала необходимость.


Все клиенты 26 марта получат возможность прямой морской отправки на свои адреса. При этом оплата доставки по России будет производиться при получении груза. Это позволит оплачивать доставку в рублях и избежать курсовых колебаний.


Мы будем отправлять посылки из Японии после оплаты счета за доставку до Владивостока. В старой системе выставлялись предварительные блокировки, а окончательный расчет посылки производился при закрытии партии. В новой системе расчет будет производиться сразу после упаковки каждой коробки без выставления блокировок.


Товары, переданные РП до введения новой системы, будут отправлены по старым правилам.
 
S

silk.wholesale.store777

Новичок
Регистрация
8 Май 2016
Сообщения
1
Баллы
4
injapan, появилась ли возможность продавать товар через injapan.ru ? Спасибо за оперативный ответ
 
I

injapan

Посредник
Регистрация
18 Сен 2005
Сообщения
277
Баллы
719
Местоположение
Япония, Кобе
В ближайшее время мы не планируем предоставлять такую услугу.
 
A

astry100

Новичок
Регистрация
22 Май 2016
Сообщения
1
Баллы
0
Зарегистрировался на аукционе (https://injapan.ru/). Произвел платеж 130$ с банковской карты VISA Сбербанка из России на INJAPAN (https://injapan.ru/).
Деньги с карты ушли, получил подтверждение смской, а баланс в личном кабинете 0. Зачислений ноль. Куда обратиться? Что делать? Подскажите плиз
 
I

injapan

Посредник
Регистрация
18 Сен 2005
Сообщения
277
Баллы
719
Местоположение
Япония, Кобе
По всем вопросам связанным с работой сайта вы можете обращаться в напрямую в службу поддержки.
 
A

Aleksandrr82

Новичок
Регистрация
3 Авг 2016
Сообщения
1
Баллы
0
Добрый день, при покупки акустических колонок весом 30 килограмм каждая. Могу ли я разделить лот на две посылки и отправить их двум разным людям.
 
I

injapan

Посредник
Регистрация
18 Сен 2005
Сообщения
277
Баллы
719
Местоположение
Япония, Кобе
По всем вопросам связанным с работой сайта вы можете напрямую обращаться в службу поддержки. При доставке тяжелых и крупногабаритных товаров, часто возникает много нюансов, в службе поддержки вам все подробно объяснят.
 
B

Bertone-780

Новичок
Регистрация
17 Авг 2016
Сообщения
1
Баллы
0
Добрый день!
Сорри, а ни кто не знает, что сейчас с Инджапаном? Вроде как ставки делаются, но консультант отключен, и кроме ставок больше ничего не происходит.....
 
I

injapan

Посредник
Регистрация
18 Сен 2005
Сообщения
277
Баллы
719
Местоположение
Япония, Кобе
Добрый день!
Сорри, а ни кто не знает, что сейчас с Инджапаном? Вроде как ставки делаются, но консультант отключен, и кроме ставок больше ничего не происходит.....

Наш сайт работает в обычном режиме, на все ваши запросы служба поддержки отвечает своевременно. Онлайн консультант работает в определенные часы и не всегда может быть на связи.
 
I

injapan

Посредник
Регистрация
18 Сен 2005
Сообщения
277
Баллы
719
Местоположение
Япония, Кобе

Осенняя акция




С 1 октября мы начинаем новую акцию: стоимость доставки морем временно снижается с 650 йен до 500 йен за кг. Льготный тариф (400 йен за кг) остается без изменений.
 
Д

Дмитрий Внимание

Продвинутый
Регистрация
16 Апр 2012
Сообщения
121
Баллы
221
Купил виниловые пластинки и не отправили морем! У других посредников таких сложностей нет. И если посмотреть список чего нельзя отправлять морем, останется нечего покупать. Круто, рекомендую крупными красными буквами написать на первой странице, что бы не дурить людей!
 
D

De-Factus

Новичок
Регистрация
14 Ноя 2012
Сообщения
19
Баллы
0
Местоположение
Москва
Да, что то с инжапаном последнее время не але... половину не высылают но выкупают, типа не могут переслать, ...связывался с другими посредниками...все тоже самое могут выслать....бред какойто и не в пользу инжапана. Суппорт как черепаха, послыка на упаковке, торги идут...суппорт отвечет раз в три дня...оперативность нулевая.
Фото товара присылают в коробке...то есть фотают саму коробку...фигли толку то от таких фотографий?...Разочаровывает этот посредник..
 
I

injapan

Посредник
Регистрация
18 Сен 2005
Сообщения
277
Баллы
719
Местоположение
Япония, Кобе
половину не высылают но выкупают, типа не могут переслать, ...

На некоторое время была приостановлена отправка гитар. Сейчас мы уже получили необходимые разрешения, упаковка и отправка возобновлены.




связывался с другими посредниками...все тоже самое могут выслать....

Новый закон вступил в силу с начала этого года и действует по всей Японии. Официальные разрешения на отправку гитар получают в министерстве экономики в Токио. Мы получили разрешения, но по нашим данным, никто из других посредников в мин. экономики пока не обращался. Сейчас еще не все таможенные посты в Японии требуют эти документы, но уже очень скоро отправлять гитары без разрешений будет нельзя.




Суппорт как черепаха, послыка на упаковке, торги идут...суппорт отвечет раз в три дня...оперативность нулевая.

Стараемся отвечать в течение суток. Если не успели, приношу извинения.




Фото товара присылают в коробке...то есть фотают саму коробку...фигли толку то от таких фотографий?.

У нас правило — товары в фирменных коробках не вскрывают. Если при фотографировании некорректно определили коробку как фирменную и не сделали фото, обратитесь в службу поддержки, вам сделают доп. фотографии.
 
D

De-Factus

Новичок
Регистрация
14 Ноя 2012
Сообщения
19
Баллы
0
Местоположение
Москва
Опа, неожиданно... тут отвечаете быстрее чем в аккаунте )) Давно видать было пора написать в публичном месте. Там некоторые мои вопросы так и висят днями... спасибо... Интересно, а вы один и тот же человек?? ))
Итак по порядку:
1) Господи, где я тут писал про гитары то, вы о чем? Вы видно смотрели мои покупки... но тем не менее конкретно тут я не имел их в виду вообще. Не стоит мешать всё в одну кучу...
Имел ввиду вообще что не все шлёте, понятно правила и они у вас написаны.... Но, я разговаривал с другими разными посредниками, с конкретными примерами лотов - вы не можете, другие говорят что доставят...шлют и жижи и электронику и мафоны и пр. изыскивая схемы доставки в рамках закона...у вас же категорическое нет. Это печалит заставляет задуматься. Я купил через вас не много, но с вами много лет, по совету как с крупным и надежным посредником и это правда и другими пока не пользовался по японии, но по гибкости и подходу к клиенту средненько как то ...с других стран мной накуплено на пароход, и таких проблем не было. Тут начал сталкиваться.
2) См. выше...При чем тут опять гитары?
3) Факт. Онлайн вообще 90% времени суток серый. С другими посредниками пока у меня переписка вполне оперативная, раз в сутки точно получаю ответ, а то и моментально...в светлое время суток тем более.
4) Всё это происходит странновато и не логично... Объясню. И да, только вот теперь о гитарах. В двух словах заказаны две одинаковые гитары, в абсолютно одинаковых коробках (!!!), но с разницей в месяц. Первую нафотали на гитарной стойке со всех ракурсов детально, и комплектацию...На вторую пришло два фото тупо картонной коробки!! )) Ну медвежья жеж услуга, вообще ни о чем, мне это ни о чем не говорит. А что там внутри, какой цвет, состояние, продавец ниче не напутал например??...коробки то у них одинаковые, и гитары одинаковые...но на вторую я получил ответ "Согласно правилам, запечатанные оригинальные коробки при фотографировании не вскрываются". То есть другими словами вы в первом случае нарушили свои же правила что ли?? Или первая коробка была не до конца "фирменная"? В чем разница не могу уловить? Странно и не понятно это как то. Где системность и логика?
Спасибо.
С уважением, Александр.
 
I

injapan

Посредник
Регистрация
18 Сен 2005
Сообщения
277
Баллы
719
Местоположение
Япония, Кобе
Морем мы отправляем не все, так как работаем строго в рамках закона.

Поддержка клиентов работает в штатном режиме. Онлайн-поддержку будем улучшать.

Вопросы по конкретным товарам решаются через обращение в службу поддержку. Спасибо.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live