Не доходит paypal

Здравствуйте.
27.11.10 я оплатил в paypal лот, однако сегодня продавец сообщил, что деньги на его счет еще не поступали, в связи с чем он не может отправить лот. В myebay лот висит оплаченным.
Подскажите, как долго идут деньги в paypal? В чем может быть проблема? Куда обратиться?
Спасибо.

А в палке то что пишет, статус: выполнено ???

kobloff
обычно продавцы сразу же видят что была произведена оплата. Но на счет к ним деньги сразу не ложаться. Многие продавцы не отправляют товар пока платеж не "очистится". Обычно это занимает 2-3 дня.

Matrixd сказал(а):

А в палке то что пишет, статус: выполнено ???

Нажмите, чтобы раскрыть...

Status:
Completed

Добавлено спустя 42 секунды:

[USER=41756]Mihailoff[/USER] сказал(а):

kobloff
обычно продавцы сразу же видят что была произведена оплата. Но на счет к ним деньги сразу не ложаться. Многие продавцы не отправляют товар пока платеж не "очистится". Обычно это занимает 2-3 дня.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Что значит "очиститься"? В том, что деньги ушли я уверен, т.к. получил смс о снятии денег с карты.

А в принципе [USER=41756]Mihailoff[/USER] правильно все пишет. Мне прод как то писал, что деньги под конец срока оплаты пришли, хотя я платил сразу. Получается это занимает какое то время.

kobloff сказал(а):

Что значит "очиститься"?

Нажмите, чтобы раскрыть...

т.е. селлеру пришло уведомление от палки, что платеж выполнен, теперь он ждет пока деньги поступят ему. То, что с карты списалось иногда некоторое время висит как заблокированная сумма. Палка ждет транзакции банка, а селлер транзакции палки.

Что значит "очиститься"? В том, что деньги ушли я уверен, т.к. получил смс о снятии денег с карты.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не верно. Деньги не ушли. Они по прежнему остались на вашем счету.
поясняю как происходит платеж:

Банк мерчанта (в данном случае через посредника в виде пайпал) присылает в ваш банк запрос на некоторую сумму. Банк отвечает что такая сумма на счету есть и замораживает ее. далее в срок 2-3 дня (а иногда и дольше) мерчант (в данном случае пайпал) присылает в банк подтверждение о совершенной сделке. И только после этого банк уже фактически осуществляет списание денег с вашего счет и переводит их на основании предоставленных им документов от пайпал.
Именно поэтому если карта рублевая. а оплата в иностранной валюте обычно в момент оплаты блокируется несколько большая сумма, чем нужно для оплаты (если в пайпале выставлена конвертация вашего банка). потому что на момент фактического списания курс валюты может измениться. После списания лишняя замороженная сумма возвращается на ваш счет.

оверквотинг съел модератор. цитировать если ответ идет следом не нужно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо. Весьма исчерпывающий ответ.

kobloff
присоединяйтесь к вебинару (подробности в моей подписи). Много интересного о пайпал узнаете.

Не сочтите меня параноиком, но прошло полных шесть суток с момента оплаты, а денежка еще не пришла.
Нужно ли куда-то обращаться и в какой срок я могу аннулировать сделку и вернуть средства?

kobloff
бывает и дольше. А может быть вас просто продавец динамит.
В my.ebay напротив лота стоит синий знак доллара (оплачено) или песочные часы на его месте?

Синий знак доллара с титлом Paid with PayPal on November 27, 2010.

kobloff
долбите продавца, платеж наверняка уже пришел. Ну подождите еще пару деньков и потом уж точно долбите.

Я таки написал в helpdesk paypal. Они ответили, что деньги поступили на paypal счет продавца.
На вопрос "WTF?" продавец сообщил, что он видит, что деньги поступили на его счет в paypal, однако до сих пор не перевелись на банковский счет.
Вопрос: что делать продавцу и что делать мне?

kobloff, а сколько фидов у продавца? Если он новичок - деньги блокируются на 21 день или до получения положительного фида от покупателя. Дайте ссылку на лот.

Item ID 320619675693
[/URL]

Что я и предположил: это ПЕРВАЯ продажа селлера, поэтому Палка блокирует платеж во избежание мошенничества. Можете написать об этом продавцу.
Только ни вкоем случае не поддавайтесь на уговоры поставить положительный фидбэк ДО/ДЛЯ отправки лота - у Вас не останется рычагов воздействия на продавца.

PS Не страшно покупать у новичка?

Так у нее же 35 фидбэков?

Я понимаю, что борзею не по дням, но мой английский оставляет желать лучшего. Пожалуйста дайте ссылку на этот пункт в правилах paypal, чтобы я мог отослать туда селлера.

kobloff сказал(а):

35 фидбэков

Нажмите, чтобы раскрыть...

Как покупателю!

Ссылку дам, как найду.

kobloff сказал(а):

35 фидбэков

Нажмите, чтобы раскрыть...

хоть тысяча - категория повышенного риска, фиды должны быть за продажи именно в этой группе.