Delivered но не получено.

Работаю через посредника, по трекингу:
Delivered, November 12, 2010, 2:14 pm, NORTH HOLLYWOOD, CA 91601
Out for Delivery, November 12, 2010, 8:44 am, NORTH HOLLYWOOD, CA 91603
Sorting Complete, November 12, 2010, 8:34 am, NORTH HOLLYWOOD, CA 91603
Arrival at Post Office, November 11, 2010, 11:10 am, NORTH HOLLYWOOD, CA 91603
Processed through Sort Facility, November 09, 2010, 11:03 pm, ELK GROVE VILLAGE, IL 60007
Acceptance, November 09, 2010, 10:32 am, CHICAGO, IL 60609

посредник говорит что она еще на почте и ее нужно забрать. Так ли это? Зачем почте писать что она уже доставленна?

да, это нормально, у получателя на почте специальный шкаф, куда посылки для него сваливают, как раз с этого момента она считаеся полученной.