Возникла проблема (допрыгался, забанили за страйки)

Приветсвую всех.

Хотел бы сразу сказать, что на ебее я новичок, с ангийским не так хорошо, как хотелось бы.
Возможно я не один тут такой с такой проблемой, но если повторяюсь, то сильно меня не пинайте =)
Вобщем сегодня утром заблокировали аккаунт, по причине неоплаченых лотов.
Их три штуки, два от одного продовца.

-Your account is suspended. Users whose accounts are suspended must resolve any outstanding issues. Please resolve all outstanding complaints and try again.

Такая вот вещь написана при входе, ну как я понимаю: решите все вопросы и попробуйте зайти снова.

Продавцам отписал с просьбой отменить заказ. пока ответов нет.

но пугает другое! На мыло получил письма, 2шт с таким текстом:

Dear eBay Community Member,
The bid that you entered for the item (330461016872) has been cancelled. You can view the reason provided for the cancellation by selecting the (bid history) link from the individual item page.

Как я понимаю тут сказано что данная посылка отменена?

Помогите советом, что делать! и как вернуть аккаунт.
Зарание спасибо)

naster сказал(а):

Your account is suspended

Нажмите, чтобы раскрыть...

слева вверху поиск

а у вас проблемки

Ну спасибо, будем искать.

нет, ну искать совсем не обязательно, в форуме есть такая категория людей "Коуч" вроде называется, так вот они за определенное вознаграждение могут вам даже в устной форме озвучить результаты поиска и напрягать глаза не нужно совсем

Добавлено спустя 1 минуту:

ой, добавлю... в поиске вы сможете найти ответы тех же людей, написанные для вас совершенно бесплатно

да меня больше интерсует отменили ли посылки последущие или нет.

Добавлено спустя 22 минуты 25 секунд:

The bid that you entered for the item (330461016872) has been cancelled.

Кто нибудь может сказать, что означает данная надпись.

naster сказал(а):

На мыло получил письма,

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не ходите по линкам из этого "мыла", поскольку напрягает это-

naster сказал(а):

Dear eBay Community Member

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вместо "Community Member" должен бы быть еВау-логин (если не ошибаюсь). По поводу платных консультаций- правда, поскольку давать бесплатные советы на одни и те же элементарные вопросы многим уже надоело (и мне в т.ч.). Хотите иметь выгоду от иБей, но не хотите учить английский, дабы читать с первоисточника? Не хотите читать форум? Тогда- платите! И все Вам преподнесут "на блюдечке с золотой каемочкой".
Если Вы не издеваетесь, то я отвечу-

naster сказал(а):

The bid that you entered for the item (330461016872) has been cancelled

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ваша ставка на некий лот под указанным номером была отменена.

Не собераюсь иметь выгоду, я не перекупщик, покупаю для себя.
Перевод мне понятен, а что значит это не ясно.
Отмениили посылки? но как так, они были оплачены давно, разве такое возможно?

В случае, если покупателя забанил еВау, тогда продавцам немедленно рассылаются сообщения, чтобы те немедленно прекратили сделки с забаненным. И наоборот...

naster сказал(а):

Не собераюсь иметь выгоду, я не перекупщик, покупаю для себя.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Покупать для себя- это также выгода...

Спасибо)

А в такой ситуации деньги реально вернуть за отмененные посылки?

JIu3a сказал(а):

в форуме есть такая категория людей "Коуч" вроде называется, так вот они за определенное вознаграждение могут вам даже в устной форме озвучить результаты поиска

Нажмите, чтобы раскрыть...

Покупать совет за деньги, находясь на форуме, полном ответов = лучше задуматься о покупке в магазине напротив дома...

Бан на eBay это своего рода естественный отбор ленивых и глупых...покупали для себя и всё равно 3 не платили. eBay не для Вас, это я как медик говорю. Ходите на китайский рынок по месту жительства.

naster, я не покупатель, поэтому то, что я Вам скажу- не воспринимайте как аксиому, а лишь поищите подтверждающую инфу на форуме. Если не получите посылку- открываете диспут "о неполучении" в ПэйПэле, посредством которого совершали оплату. Это- мое ИМХО.
Повторюсь, я- продавец, поэтому могу сказать лишь точно одно- я всегда сделаю все, чтобы покупатель был доволен (даже невзирая на суспенд моего акка), поскольку рано или поздно я разблокирую акк и этот покупатель снова вернется ко мне (помня мой хороший сервис).

GlukoO сказал(а):

Покупать совет за деньги, находясь на форуме, полном ответов = лучше задуматься о покупке в магазине напротив дома...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Тут не желание напрягаться, находясь на форуме, полном ответов. )))

naster
Из того, что Вы предоставили:

1ое письмо.
Your account is suspended.
Начните с этого.

2ое и 3ье письма.
Ваша ставка на лот 330461016872 была отменена.
Причину можете посмотреть, кликнув на ссылку в поле Bid History на страничке это лота...

naster сказал(а):

Вобщем сегодня утром заблокировали аккаунт, по причине неоплаченых лотов.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Что и сколько раз Вы не оплатили?

naster сказал(а):

по причине неоплаченых лотов.
Их три штуки, два от одного продовца.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я это не заметил... Видать, там три "страйка" имеются. Это плохо. Это очень плохо.

умелец
Ждем ответа от мотоциклиста =)

неоплаченых там 3, я просто не предполагал что на ебее так все строго)

на мыле вот такой текст:

Unfortunately, your account has been temporarily suspended because you haven't paid for items you either won or bought. Please go to the eBay Resolution Centre to find and resolve your unpaid item cases:


-- About the eBay unpaid item policy --
When you place a bid or use the "Buy It Now" button, you're making a commitment to complete the purchase. Only bid or click the "Buy It Now" button if you're 100% comfortable buying the item at your maximum bid amount or the Buy It Now price.

If you use Buy It Now, click the "Buy It Now" button only once. If you are looking at a multi-quantity listing, you are buying another item each time you click the button.

We'd like to help you avoid this problem in the future. Learn more by reviewing our unpaid item policy:




You can also learn how to appeal an unpaid item here:


While your account is suspended, you're not allowed to use eBay in any way. This includes registering a new account or using another existing account. Also, any selling fees owed to eBay are immediately due and payable. All amounts not previously disputed will be charged to the billing method currently on file.

We need you to take action. For more information about why your account may have been suspended and what steps to take now, please go to:


Regards,

eBay Trust & Safety

GlukoO сказал(а):

Ждем ответа от мотоциклиста =)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Учитывая ситуацию- иначе топикстартера и не назовешь :roll:
naster, я не переводил вышеизложенный текст (времени нету), но суть проблемы такова- Вам надо решать проблему с продавцами по поводу неоплаченных лотов. Оплачивайте, извиняйтесь, просите снять страйки. Гарантий, что проды сжалятся и снимут страйки- никто дать не может- все зависит от продавцов. Вы должны понять и самих продавцов- они не пришли в бирюльки поиграть на иБей- это бизнес, где дорого время- Вы же их отвлекли на кейсы, релисты и др.формальности. Также иБей снял с них комисионные за проданные лоты. Комиссионные, конечно же, впоследствии иБей им вернул, но эта процедура требует траты времени продавца, что лично продавцу- ой, как не по душе!
И главное - перечитайте это сообщение, вникните в его суть и сделайте так, как того требует иБей-полиси.

naster сказал(а):

я просто не предполагал что на ебее так все строго)

Нажмите, чтобы раскрыть...

На иБее в этом плане все еще сложнее, чем Вы думаете сейчас. Вас забанили по делу, но иБей еще умеет отчебучивать подобные фортели со вполне респектабельными пользователями. :crazy:

Как определить что выдан страйк? есть 3 close case, в опциях одного из них написано что Гивен страйк. и есть два open case.

naster сказал(а):

When you place a bid or use the "Buy It Now" button, you're making a commitment to complete the purchase.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Когда делаете ставку или используете кнопку "Купить сейчас", Вы заключаете соглашение на совершение покупки.
Так что неоплата = нарушение условий соглашения...

naster сказал(а):

если написано Case Closed это и означает что страйк?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это означает, что дело, которое на Вас открыл продавец, закрыто.
Значит он либо договорился с Вами каким-то образом, либо, в связи с Вашими неответами, дело решили в его пользу...

Добавлено спустя 57 секунд:

Ах, да... Советую как-то связаться с продавцами и все им объяснить...