Посылка отправлена назад продавцу,но...

посылка отправлена назад продавцу,но...

Здравствуйте.такая ситуация -купил на Ebay у продавца одну вещь -он ее отправил . Уведомлений с почты не приходило -мало того,лично ходил на почту -говорили,ничего нет .Пишу продавцу,Так и так,нет товара . Продавец выдает трекинг(до этого трекинг вписан в лот не был) по которому видно,что посылка зашла в Украину 2 недели назад,а потом Укрпочта отправила ее "за межi Украiни"


почта Англии пишет это

A delivery was attempted for your item with reference RJ242181692GB in NATIONAL RETURN CENTRE before 14:51 on 09/09/10.

A card may have been left, depending on the country's postal service.

If undelivered, it will be returned to the UK.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я открыл диспут о не получении,написав,что не выдав мне трекинг своевременно,произошла такая ситуация

Продавец ответил вот что:

hi we were waiting for your order to be back to us. we messaged
you earlier as well that it was not our fault we can still refund
you your full money if you want. please confirm we are waiting
for your reply as we already have a loss in this transaction of

Нажмите, чтобы раскрыть...

Продавец вроде как прав - виновата почта. Может дайте ему шанс еще раз отправить товар, предупредив что бы сразу отправил вам трек по которому искать посылку. Правда не знаю - как будет с возвратом в случае утери при пересылке, так как сроки для отзывов и претензий могут пройти.

Владислав Николаевич
лучше просите возврат денежных средств. это риск

Я написал об этом -чтобы отправлял -но он начал писать однотипные сообщения роялмейл.

Еще вопрос -можно ли открыть диспут на ebay вмсти с диспутом на пейпел?

Добавлено спустя 59 секунд:

grammy сказал(а):

Владислав Николаевич
лучше просите возврат денежных средств. это риск

Нажмите, чтобы раскрыть...

прошу -отвечает однотипно копипастом с роялмейл..если так будет продолжаться еще,загоню через дней 12 диспут в клейм

Владислав Николаевич
по правилам диспут советуют открывать именно на ебей. но получите деньги купоном...

мне все равно,купоном или реальными -вопрос в том,что уже открыт в пейпел -значит невозможно открыть на ebay уже?

Владислав Николаевич
можете открыть на ебей прямо сейчас. Диспут в Пайпале закроется через некоторое время автоматом.

посоветуйте,как это сделать...роюсь уже полчаса,не вижу этой опции

Владислав Николаевич
Напротив вашего купленного лота есть надпись Leave Feedback чуть ниже нее есть More actions выбираете Resolve a problem
Далее уже все понятно будет

после нажатия выскакивает это




а также это,хотя диспут только на paypal

Владислав Николаевич
Получается что ebay заблокировал возможность открыть диспут на ебей. Теперь придется ждать результатов на пайпал

Владислав Николаевич
зачем лезть в омощь, когда вам сказали что именно нажать?

JIu3a сказал(а):

Владислав Николаевич
зачем лезть в омощь, когда вам сказали что именно нажать?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вы это о чем,позвольте узнать?нажимая на т кнопку,что указали,выскакивает это меню,что я дал на скриншотах

Владислав Николаевич
извините, перечитал тему... и что вы хотите - диспут вы уже открыли, около лота светится надпись об этом... 2 раза деньги вы все-равно не получите, так что действуйте как и начали через пайпал.

Просто сверху написали

Владислав Николаевич
можете открыть на ебей прямо сейчас. Диспут в Пайпале закроется через некоторое время автоматом.

Нажмите, чтобы раскрыть...

поэтому вышла неразбериха