Проблемы с диспутом - таможня не выпускает МПО из-за диспута

полтора месяца не было посылки из штатов.
на 43 день открыл диспут, на что прод ответил:

" таможня не будет позволять пакету проходить, если будет открытый спор w paypal..., paypal должен сказать таможне выпускать пакет и что товары в порядке, чтобы прибыть в страну , если есть спор, который это будет отправлено по почте назад мне.., пожалуйста, закройте спор и меня, у есть payapl, звонят в таможенный офис "

хотя за неделю до этого говорил, что выслал экспрессом и в пятницу дойдет до меня..

я его спросил, каким образом диспут связан с таможней ( кстати, такое может быть??)
отвечает:

"я звонил на белорусскую таможню, они сказали закрыть диспут, и подождать 4-5 дней и если товар не дойдет, открывать диспут заново 21 сентября" :ROFL: это при том, что завтра 45-й день со дня оплаты

а потом еще дописал:

"таможенная декларация номер 420700589101150134711290184408 я звонил уже только потребность закрыть спор"

я в этом деле не опытный.... но тут....

что делать?

Выглядит разводом!
А по треку где посылка?

от отправки трека всячески увиливает...
ну а может иметь какую-то зависимость прохождение таможни от открытого диспута??

igorgar
вот это да ,ну пипец , таможня требует закрыть диспут. ПЕРЕЧИТАЮ ЕЩЕ РАЗ НАЧАЛО. блин перечитал, бред какай-то. вас хотят развести - либо у вас особые правила в таможне.
Вот не пойму зачем вам таможня (paypal должен сказать таможне выпускать пакет и что товары в порядке) если у вас пейпел всем рулит? Таможня лишняя цепь.

Внимание вас хотят развести, ссылку на лот в студию, мы должны знать своих героев.

Нет, не имеет.
И диспут можно открыть всего один раз - не закрывайте.

так вот и я про то же! и на любые сообщения долбит свое))))
во блин, повезло с продовцом...
а можно сразу спор в ПП передать, если дальше от него толку не добьюсь??

igorgar
ссылку на лот дайте

igorgar
я так понимаю диспут открыт, не провороньте срок с переводом в кляйм, на вашем месте пару дней подождал и перевёл в кляйм и ждал принятие свою в пользу. Как общаетесь с продам в ебее?

да, общаюсь через ебей..
блин... обидно, столько ждал.. ну ладно)
а деньги обратно в какой срок перекидывают? ну, после выигрыша спора..
Спасибо всем за советы!))

igorgar
все зависит от вашего банка, я 3-5 дней.

ок) спасибо!

igorgar, действительно, не провороньте сроки! (очень уж любопытный и подозрительный экземпляр- этот прод). И, пожалуйста, сообщите о результате. А по поводу "таможни" и ПэйПэл- это бред, конечно. Другое дело- это прод такой веселый, или лгать его заставляет что-то другое?
Ну и так, на всякий случай- PayPal Buyer Protection (eBay-help)

хорошо! буду держать в курсе))
вот как раз свеженькое сообщение):

у paypal есть отчет числа пакета, и каждый раз таможня просматривает это, они будут видеть, сигнализировали ли paypal пакет для спора или нет...

это ответ на мой вопрос о связи диспута и таможни...

Добавлено спустя 51 секунду:

спасибо!

Добавлено спустя 3 минуты 2 секунды:

а по срокам... это 20 дней?

написал проду, чтобы деньги возвращал.. он ответил вот так:

ok i will call customs and say send it back to me on monday i cant refund u until u close dispute...paypal will keep dispute open until u close it or for 15 days....

(хорошо я назову таможню и скажу, отсылают это назад ко мне в понедельник, я наклоняю возмещение u до u близко спор..., paypal будет сохранять спор открытым, пока u не закроют это или в течение 15 дней....)

с английским плохо, а я не совсем понял смыславторой части сообщения

Смысл тот, что он попросит таможню отослать все обратно в понедельник, но он не может вернуть деньги пока Вы не закроете диспут. Пэйпал будет держать диспут открытым пока Вы не закроете его сами или в течение 15 дней

Чушь собачья, уж извините. Не закрывайте ничего! И переводите в клэйм уже

откровенное кидалово, продавец всеми силами пытается развести вас сказками.

Raymi, спасибо!
что кидалово понятно...
перевожу в клэйм, подскажите, что указать в

Reason for escalating to a claim

Why are you escalating this dispute to a claim?

указывать, что я уже пытался договориться с продом до диспута, или что прод мошенничает?

Добавлено спустя 5 минут 1 секунду:

и можно ли в окно дополнительной информации о покупке просто скопировать нашу с продом переписку? там наглядно видно, как он врет)

тут разобрался, перевел в клэйм.. на странице было написано вот это:


Non-receipt - Claim - #PP-001-073-373-536

Your dispute has been escalated to a claim. You must take action as outlined below before we can proceed with the claim. If the status of the case is 'pending' or 'undetermined,' return to the Resolution Center. Try viewing the claim again in 5 minutes for next steps.

это значит все прошло успешно? или еще нет?)

igorgar сказал(а):

это значит все прошло успешно?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, теперь ждите решения.

Но послушайте меня.
Понимаю, что многие люди не знают устройства государственных органов.
Но Вы можете поверить в то, что БАТЬКИНА таможня имеет связи с АМЕРИКАНСКОЙ компанией? И какой-то ублюдок из Штатов звонит в таможню и задает вопросы.
И Вы в это верите настолько серьезно, что открываете тему в форуме?
Да это же форменное издевательство со стороны продавца. Он же Вас держит не просто за дебила, а за законченного идиота, извините за грубые слова.