Открыл диспут, продавец не отвечает.

Заказал iPhone 3g за 270$ у продавца, у которого это первая сделка. Знаю тупанул. Он в самом начале охотно общался, отвечал на вопросы. Я заплатил, он выслал товар. Ждал я этот товар 40 дней. Писал этому продавцу на ebay, на почту. Не отвечает. Открыл диспут, попросил полный возврат. Прошло 7 дней, продавец так и не отвечает. Прочитал, что в этом случае можно сделать.

If the seller doesn't respond or you can't work things out within 7 days, you can escalate the case to eBay Customer Support.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Что делать? Как вернуть деньги?

KraZZy сказал(а):

Что делать?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вы же сами и написали:

KraZZy сказал(а):

escalate the case

Нажмите, чтобы раскрыть...

Т.е. переводите в кейс и далее пусть ебеевцы и пайпаловцы с продавцом разбираются.

ну и пусть не отвечает, переводите диспут в клайм, ибей решение примет

Кажется я не так выразился... Кейс уже открыт же.. На ибей пишет "1 case is still open". Или я вас не понял. Можно поподробней плз.

Товар выслал, а номер трека дал?

Товар помечен как "shipped". А трек не давал, помоему это не обязательное условие?

Дальше переводите в ,что там на ебее, клайм!?

KraZZy сказал(а):

Кейс уже открыт же..

Нажмите, чтобы раскрыть...

Кейс это кейс , 20 дней ждать можно, а можно в клайм перевести, тем более если прод не отвечает.

eie сказал(а):

Дальше переводите в ,что там на ебее, клайм!?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я что-то не вижу тут такой возможности. Тут есть

You can add more information to this case or close the case.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд:

Наверное мне стоит еще один день подождать, может из-за разницы во времени 7 дней еще не прошли :(

KraZZy сказал(а):

не вижу

Нажмите, чтобы раскрыть...

Может 7 дней не прошло (американских - у них время отстаёт)?

eie сказал(а):

Может 7 дней не прошло (американских - у них время отстаёт)?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Скорее всего. Завтра отпишусь. Спасибо всем кто ответил.

Пришло письмо от ибей с возможностью обращения к службе поддержки. Все сделал как надо. Оказывается просто срок еще не пришел. :(

Кому еще интересно))) Выдали купон на 270$ так как не смогли на paypal закинуть. Прошла неделя с закрытия кейса.

Мой совет напишите ему несколько раз. Типа "Я вам все пишу, а вы не отвечаете...". Когда палка будет рассматривать клейм это Вам будет еще один плюс. А вообще у меня был случай.. вот так же я открыл диспут... он молчал, молчал, а потом сам открыл клейм на мой диспут!!! Ссылаясь на то, что я неправомерно требую с него рефанд за неполученный товар. Но клейм я все -таки выиграл..

Не потеряйте купон. Помните, что его можно юзать только один раз на любую не превышающую сумму

А мне вместо купона Ebay прислал платеж на PayPal, который я по понятным причинам не могу получить. Отписал им и жду ответа.