И снова доставили открытую посылку

Сам проживаю в Киеве, но заказывал Iphone 3gs 16 gb на ebay через друга который живет и прописан в киевском общежитии. Заказывали тоже на общежитие. Попросил продавца разбить платеж на 2, он согласился. и отправил 2-го числа посылку из Америки, не указав имени получателя. Тоесть только адрес и номер комнаты. Вчера зайдя в гости к другу увидела посылку на вахте, оказалось что моя. Посылка была раскрыта и заклеена обычным скотчем, но мое удивление: в посылке была коробка из Iphone 3g 8gb с кабелями но без телефона. Продавец говорит что отправлял все вместе с коробкой от 3gs.

Пошел на почту с такой претензией: почему посылку доставили не лично мне в руки, а оставили у вахтера. На что получил ответ, что посылка на заказная (USPS) и они по закону Украины имеют право оставлять у вахтера общежития. Написал заявление с просьбой о возврате средств, думаю что ничего не вернут, но все же стоит попробовать. Еще Отправил заявку на сайт укрпочты, мне позвонили оттуда и сказали что посылка обычная и найти крайнего нереальною

У меня возникли такие вопросы:
1) Почему почтальон оставил посылку у вахтера и имел ли он право такое делать.
2) Что делать дальше, когда писать диспут.

Спасибо

Номер трекинга есть? Что в нем написано? Если нет - не надо было ничего продавцу писать, надо было ждать 40 дней и открывать диспут о неполучении.

klookva
Вы же сами пишете, что не указан получатель.
Как мог почтальон вам её отдать.
На 1-ый вопрос вам же ответили в укрпочте.

Z.y.H.e.L. сказал(а):

klookva
Вы же сами пишете, что не указан получатель.
Как мог почтальон вам её отдать.

Нажмите, чтобы раскрыть...

В паспорте есть прописка с номером дома и квартирой(комнатой), так что при желании узнать кто проживает можно.

Добавлено спустя 1 минуту 51 секунду:

Yeee сказал(а):

Номер трекинга есть? Что в нем написано? Если нет - не надо было ничего продавцу писать, надо было ждать 40 дней и открывать диспут о неполучении.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Та я уже сайчас пониамаю что не надо было, но как-то сразу не сориентировался - первая покупка.
Номера трека нету, точнее есть но это LC который не отслеживается.

Как теперь открывать диспут?

продавец тут явно не виноват, открывай диспут на почте или у вахтера :(

Продавец виноват тем, что отправил самым дешевым способом без трека. Уже не говоря о том, что до получения за посылку отвечает отправитель.

Yeee
то, что без трека - тут договариватся заранее надо, продавец тут не причем. Что касается получения - я уж не знаю законы укрпочты, но если там написано в правилах, что доставка посылки может осуществлятся какому-то лицу, не причастному к почте, но и не получателю, тогда ничего не поделаешь. В итоге, с точки зрения продавца (если он телефон ложил), к нему претензий быть не должно, с точки зрения покупателя - на почту с заявлением в офиц. порядке, потом по обстоятельсввам.

Yeee сказал(а):

Продавец виноват тем, что отправил самым дешевым способом без трека. Уже не говоря о том, что до получения за посылку отвечает отправитель.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Дело все в том, что я просил продавца отправить через EMS, сказал, что оплачу все расходы отправки. Но теперь он мне говорит, что отправил тем, чем собирался, как думаете у меня есть шансы получить refund???

Добавлено спустя 1 минуту 53 секунды:

euseller сказал(а):

Yeee
то, что без трека - тут договариватся заранее надо, продавец тут не причем. Что касается получения - я уж не знаю законы укрпочты, но если там написано в правилах, что доставка посылки может осуществлятся какому-то лицу, не причастному к почте, но и не получателю, тогда ничего не поделаешь. В итоге, с точки зрения продавца (если он телефон ложил), к нему претензий быть не должно, с точки зрения покупателя - на почту с заявлением в офиц. порядке, потом по обстоятельсввам.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Заявление написал, в милицию(соседняя дверь с отделением почты) пошел, но там отшили... Сейчас жду ответа от главного отделения укрпочты. Обещались к понедельнику дать ответ

Пишите сразу диспут что в посылке не было телефона...

russianpostsucks сказал(а):

Пишите сразу диспут что в посылке не было телефона...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я вот начитался татей из форума и нашел несколько негативных результатов в ответ на диспут б отсутствии телефона.
Реально ли вообще выиграть такой диспут?

И еще вопрос такой: В посылке была коробка от iphone 3g, хотя заказывал я 3gs, так вот я думаю, могли ли где-то на почте - таможне заменить или может это прод хочет кинуть. У продавца всего пару продаж.

У продавца всего пару продаж.

С этого и нужно было начинать - вероятность что это он кинул 5050

crazysailor сказал(а):

У продавца всего пару продаж.

С этого и нужно было начинать - вероятность что это он кинул 5050

Нажмите, чтобы раскрыть...

А скажите, как он мог отправить пустую коробку и оценить ее в 281$ с подписью iphone

Вы дали слишком мало информации, что вы хотите.
Какой вес указан на инвойсе посылки, какой вес указан на самой посылке (таможня как правило пишет вес при вхождение посылки)? вы вначале не говорили о страховке.
Заказная посылка это какая? Приорити, или приорити энвелоп или ферст класс (есть которые страхуются и которые не страхуются)?
Ну и что мешает отправить пустую коробку и оценить ее в 300 баксов? страховка стоит копейки 5$ всего.

crazysailor сказал(а):

Вы дали слишком мало информации, что вы хотите.
Какой вес указан на инвойсе посылки, какой вес указан на самой посылке (таможня как правило пишет вес при вхождение посылки)? вы вначале не говорили о страховке.
Заказная посылка это какая? Приорити, или приорити энвелоп или ферст класс (есть которые страхуются и которые не страхуются)?
Ну и что мешает отправить пустую коробку и оценить ее в 300 баксов? страховка стоит копейки 5$ всего.

Нажмите, чтобы раскрыть...

На инвойсе посылки вес не указан, на посылке вес тоже не указан

Отправлял мне посылку по Priority Mail Small Flat Rate Box
Customs form number: LC9404034889US
Bill Number: 1000303344345

Причем он долго не хотел мне слать трек, т.к. я его просил отправить трекающуюся посылку, а выслал он ту которая не трекается.

По поводу страховки вот что он мне написал: No the insurance for the package cost as much as the total price of the item and it wouldve cost me almost $300 to ship it.

Может что-то еще для полной картинки нужно?

Данный вид отправления Priority Mail Small Flat Rate Box не страхуется.
Ну раз вы ему написали что уже получили посылку то единственный выход открывать диспут с формулировкой - посылку получил - товара нет.
Шансы вернуть деньги процентов 20.

А где лучше открывать на ebay или палке?
Насколько я понял с разговора с продавцом он деньги со счета снял.

klookva
Открывайте диспут на ебей. чтобы в случае чего получили деньги купоном

спасибо, большое, так и сделал. О всем происходящем буду писать сюда.

Запросить скан квитанции об отправке посмотреть там вес. Взвесить посылку и посмотреть есть ли разница. Если разницы нет то кинул 100% продавец.
Если квитанции у продавца нет сказать что не получал посылку от него. Перепутал, а на самом деле получил от друга из штатов, чем и объясняется то что в посылке коробка от 3г.
Имхо