Заблокирован аккаунт в палке. Нужна помощь!

Купил на Dealextreme телефон, деньги с карточки благополучно списались, но карта не была верифицирована. Пока банк тупил с четырёхзначным кодом, продавец успел отменить сделку, вернуть деньги и открыть claim. Позже карту подтвердил, но аккаунт в палке заблокирован. Подскажите пожалуйста, какую службу поддержки и каким образом долбить, чтобы закрыть claim и разлочить палку.

какие деньги списались? как палка прокомментировала свое решение?

Списалась стоимость мобильного телефона. палка присылала письма о снятии средств, рефаунде и письмо с номером кейса, в котором они советуют обратиться в Resolution Center для разрешения ситуации. Палка просит выслать документы, подтверждающие адрес. Если я вышлю им скан российского паспорта, они разберут то, что там написано?)

trashmanupgrade
заграна достаточно + выписку из банка на нерусском и попросите чтобы в ней был ваш адрес и печать.

вам в эту тему

Заграна к сожалению нет, попробую отправить им скан обычного паспорта и выписку

trashmanupgrade
права?
а вообще, зачем паспорт, выписку с адресом и печатью банка им скорее всего будет достаточно