Не доставили по Америке

не доставили по Америке

Посоветуйте, что делать.
Купила на адрес подруги в америке кой-какую мелочь с ebay. Статус у посылки стоит "доставлено", но посылка подруге НЕ приходила. Она обратилась на почту, они предполагают, что, возможно, могли в другой ящик сунуть и т.д. т.е. тянут время всячески и ничего конкретного не далают. Продавец тоже страховку требовать не может, т.е. статус "доставлено".
Кто сталкивался? Какова процедура (заявления-жалобы-вышестоящая инстанция-срок давности и т.д.)
чтоб добиться от почты официального признания, что посылка НЕ доставлена, а потерна?
Спасибо за любые идеи!

Америка-Россия.Разные законы,разные люди,континенты.
Если не курьер доставлял под роспись,это плохо.
В другой ящик кинул,тоже плохо не докажешь.
Предлагаю ей обратиться в ФБР.На сколько я знаю,в США всё утыкано камерами наблюдения :wink: