Пара вопросов по диспуту на PayPal

1)Где открывать? на Палке или на Ибэе?
2)Чем кейс от кляйма отличается (и когда переводить кейс в кляйм)?
3)Допустим ,если у меня 2 карты привязаны к палке (карта1 и карта2)! и есть 2 товара (товар1 и товар2)! товар1 оплачен картой1, товар2 картой2!
Открыто 2 кейса! Их удовлетворили! Как вернутся деньги?: за товар1 на карту1 и за товар2 на карту2 ??? я правильно понимаю?

Computershik
1. Если куплено на иБэе - открывать кейс на иБэе, если в онлайн-сторе, открывать в Палке.
2. Это вообще разные вещи. Кейз - "дело" на Резолюшн Центре иБэя, диспут - "спор" на Резолюшн Центре Палки. "Клайм" - окончание в диспуте, постановка "точки" с поиске обоюдного решения, окончательное требование принятия Ваших условий. "Кейс" в "клайм", в отличие от "диспута", не переводится.
3. Именно так.

@ndy$ сказал(а):

Если куплено на иБэе - открывать кейс на иБэе

Нажмите, чтобы раскрыть...

а если купил на ибэй - а открыл на палке? рефаунд возможен?

Computershik сказал(а):

а если купил на ибэй - а открыл на палке? рефаунд возможен?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да. И после ноябрьских изменений в Политике Защиты на иБэй такой диспут тоже будет виден в Май иБэй...
Но подход у решению Вашей проблемы различен у этих двух структур... Сам процесс решения вопроса различен, в первую очередь...

@ndy$ сказал(а):

Сам процесс решения вопроса различен,

Нажмите, чтобы раскрыть...

те в случае чего открывать на ибэе? а рефаунд на палку придет?

Ибэй купоном вернет, а палка деньгами. Так что по не получению лучше на палке открывать, а по не соответствует описанию - на ибэй.

Отличия заметил следующие: на ибей не дадут открыть кейс пока не спишешься с продавцом (если обманешь, что писал, или писал не через ebay - повод для отказа возврата средств), но возврат купоном происходит быстрее неделя - две. В палке можно открыть диспут сразу, но возврат может затянуться до пары месяцев.
Купоны начали давать сравнительно недавно, поэтому что будет дальше покажет статистика, но результаты впечатляют - мне удалось выбить деньги после закрытия кейса (может это по началу , а потом закрутят гайки). Возврат в палке это годами отлаженная система. Если сумма большая я открываю диспут.

Kunstman сказал(а):

Ибэй купоном вернет, а палка деньгами.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ага... Или сделает вид, что не знает, что мы не можем принимать прямые платежя и засыпет письмами, типа, "мол, не могу перевести деньги. Вы же, оказывается, не можете их принять!.."
Computershik, не морочьте себе голову!.. Сказано в Политике Защиты Покупателей организации под прикрытием которой Вы собираетесь бодаться за свои деньги, "открывать кейз на иБэй", значит - на иБэй, а не на Палке...
Да, там есть свои проблемы... И, вполне возможно, надо потом будет озадачиваться куда и как деть купон, но это уже мелочи по сравнению с потерей денег ВООБЩЕ...

По неполучению палка сделает рефанд полной суммы на карту, так что не понимаю, зачем вы написали про то, что мы не можем платежи принимать. Говорю по собственному опыту.

Kunstman
Рефанды принимать можем, а деньги нет. Это разные операции.ю Палка сама не делает рефанд, а рефанд идёт с продавца. А то, что палка сама выплачивает до $200 вроде это не для нас (мы не можем принять)

Я в курсе всего этого. Под "вернет деньгами" я и понимал именно рефанд со счета продавца на карту. Если продавец более -менее крупный, то у него всегда есть деньги на счету. В крайнем случае можно сделать чарджбэк, ибо будет решение палки в твою пользу.

Просто реальными деньгами на карту на много лучше, чем ибэевским купоном.

BadWolf сказал(а):

Палка сама не делает рефанд, а рефанд идёт с продавца.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не всегда... Когда прод предоставил все доказательства своей невиновности (а у челов с той стороны Атлантики в этом больше возможностей...) рефанд делается Палкой за счет своих (гарантийных) средств...
В этом случае в транзакции прописано, что источник рефанда - Палка, а рефанд - "мануал трансфер"...

Computershik.
Тебя банить надо, за "тупые" темы...
Всё разжёвано и переварено.