Отправили ЕМСом, пришло через DHL. Поему?

Из Австрии ЕМСом отправили мне посылку. Однако, сегодня звонили клоуны из ДХЛ, которые сообщили, что посылка у них и даже выслали накладную на бланке ЕМС с трекинговым номером ДХЛ (без букв). Соотвественно, попадаю на платежи ДХЛ.

местный ЕМС открещивается, говорит не наш номер накладной (хоть и на их бланке). Отправитель в Австрии утверждает, что отправил через ЕМС и тычет в накладную с логотипом ЕМС.

Помогите, кто может советом, че делать?

Потому что из Австрии ЕМС-ом отправить в принципе нельзя. Не входят они в этот союз. Они только доставляют себе в Австрию.

The six countries below are not members of the EMS Cooperative. However, the EMS Cooperative has negotiated contracts on behalf of its members for the delivery of EMS items in the following countries:


EMS Cooperative contracted delivery agents

Selected delivery agent Operator name
Austria

Нажмите, чтобы раскрыть...

Дак в Асвтрии об этом отправителю никто не сказал. Я спашивал отправителя - ЕМСом отправить можете? Ответили да и отправка оформлена на бланке ЕМС. Каков смысл в отправке на бланке ЕМС, если при наличии ЕМС в стране получателя она все равно поступает через ДХЛ? Разве не должен ДХЛ срубив свои деньги за перевозку в Австрии передать посылку нашему ЕМС, коль использован их торговый бренд?

kr_555 сказал(а):

Потому что из Австрии ЕМС-ом отправить в принципе нельзя. Не входят они в этот союз. Они только доставляют себе в Австрию.

The six countries below are not members of the EMS Cooperative. However, the EMS Cooperative has negotiated contracts on behalf of its members for the delivery of EMS items in the following countries:


EMS Cooperative contracted delivery agents

Selected delivery agent Operator name
Austria

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нажмите, чтобы раскрыть...

voevoda
Да и не должен никто ничего говорить. ЕМС-ом он отправил, посылка доставлена, а то что ЕМС ее тут же передал DHL - так во всем цивилизованном мире этому только рады, потому что DHL работает намного быстрее. Никто ведь не виноват, что у нас с таможней такая огромная разница между этими службами...

kr_555
я бы тоже обрадовался.. но тут видимо стоимость не занижена и покупатель попал на таможню..

Килла Пи
Да это все понятно, но продавец уж точно не виноват, он не обязан вникать в тонкости нашей таможни. И почта австрийская тоже по большому счету не виновата, и не обязана предупреждать отправителя о тонкостях дальнейшего маршрута, их дело доставить быстро, они этого достигают с помощью DHL.
Единственный, кого должны волновать таможенные тонкости - это получатель. Вот он и должен до отправки выяснять в подробностях, каким образом будет осуществляться доставка. Залезть на сайт ЕМС России например, увидеть, что Австрия там отсутствует в списке стран - членов ЕМС. На форуме спросить, почему там Австрии нет, или еще как-то...

kr_555
так соглашусь :shock:

Отправляли EMS'ом из Сингапура, привозили к дому уже TNT. Самое интересное, что через пару часов после отправки, EMSовский трэкинг на сайте TNT пробивается :(