Вот это DHL дает..

Привет всем!

В общем ситуация, друг на ebay заказал виниловую пленку. Доставка DHL на домашний адрес на частное лицо. Доставили в город. Позвонили из DHL ему на телефон, спросили куда доставить. Тот сказал дома тяжело застать, давайте на работу, сказал адрес, зачем-то еще сказал название компании..
На второй день (в первый не успели) они привезли на работу. НО... курьер ему ни позвонил, а просто отдал в канцелярию и кто-то за нее расписался. (У курьера еще какие-то бумаги на адрес компании были).. В итоге курьер компании приносит посылку (тубус) другу, а она повреждена (как будто ударили), даже пленка помята и теперь не факт, что она в нужном состоянии..

Как правильно поступить и что можно предъявить DHL? И реально-ли получить компенсацию..

Продавцу, я так понимаю, предъявить нечего..

P.S. при дальнейшем осмотре выяснилось, что на тубусе приклеен листок, с фамилией друга и НАЗВАНИЕМ и АДРЕСОМ КОМПАНИИ.. Откуда ?
Если изначально предназначалась на частное лицо и домашний адрес...

наверное только пугать судом, т.к. он собственноручно ничего не подписывал, и может заявить что вообще ни какой посылки не видел и не получал

Это ж очевидно:
Если изначально адресатом было физическое лицо, а курьер привез в организацию и отдал это "в канцелярию", а подписи адресата так и не получил, отдав неизвестно кому - можно считать что вручение не состоялось.
Где посылка?


Отличный повод прищучить любимый DHL, кстати!