Помогите!Заплатила и получила негативный фид

Помогите пожалуйста!
Купила у англичанки телефон http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=6380832047
она захотела чек, отправила ей через ПриватБанкhttp://www.privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_1_4r.html
Это моя перавая покупка!
Она дала мне 10 дней на очистку, десять дней еще не прошло и она влепила мне негативный фид.
Подскажите что мне делать?
Я знаю что такие темы наверное уже были просто нужен человеческий совет. Я с ней связывалась и сказала что вышлю копию чека об отправке. Что еще ей можно написать кроме просьбы потерпеть?
Заранее большое спасибо за ответ.
Плиз хелп пока не поздно

Любовь, проплати ПейПал.......

Судя по отзыву посчитала за мошенничество. Спроси получила ли она твой чек и в чем у нее возникла проблема.

Python, Проплатить ПП можно, но у Привата fee за ануляцию чека $15. Тут надо настаивать на своем, сказала что принимает чеки - пусть принимает.

Копию чека пошли по факсу в Ebay.
Объясни ситуацию в Live Help.
Открой диспут по теме - "Вещь не получена"
Выясни в своем банке, оплачен-ли твой чек.

Не вешай нос

Всем спасибо за поддержку. Да вот понимаете истеричка попалась, во время переписки я предлагала ей оплатить пейпал через посредника, от нее прозвучало что я мошенница, (потом в переписке мелькало это слово пару раз).но она захотела именную палку(верифайд) чтобы она увидела что это именно я. Предлагала оплатить ей кредиткой напрямую (5 баксов) но она тоже отказалась. ТОЛЬКО ЧЕК. Ну заплатила я 12,33 баксов почти за чек и отправила на ее имя, я не знаю может она не получила деньги а на письма не отвечает. Скан платежки отправила, вернее копию ее которую дают отправителю отправила ей на E-Mail.
На письма больше не отвечает вообще
Подскажите пожалуйста как мне отправить факс на eBay?
куда мне заходить после входа в my eBay? английским владею очень хорошо. Где найти live Help(вы уж извините за тупые вопросы)
как открыть диспут?
Спасибо вам. Читала на форуме что можно жаловаться и воевать но это сдеалать не поняла.
Уж извините меня я не из ленивых и все прочитала
но где найти нужную мне ветку в eBay?

И еще я ходила в ПриватБанк. Они говорят что определить получила ли она деньги или нет не могут. Все вы правильно говорите возврат денег 15 баксов. Вот такие вот англичане разные попадаются. Первая труба и такой промах.

Пообщалась я в лайв чате и представитель eBay дал мне следующие ссылки:http://pages.ebay.com/help/feedback/questions/mutual-withdrawal.html
и еще одну http://pages.ebay.com/help/contact_...Title=Report+problems+with+other+eBay+members
возникает только один вопрос как отправить факс на eBay?

Мне кажется только e-bay разрулит эту ситуацию. Закрой чек. Вкати ей негатив. Открывай новый акк.

интерестно так и не удалось уладить ситуацию?