Переводить в клайм или нет. Какие варианты предложите?

Zero · 27 Ноя 2009

Получил товар от китайца 4 штуки, всё было отвратительно упаковано и по дороге разбилось вдребезги. Сфотографировал, открыл диспут и дал там ссылку на фото, попросил сделать полный возврат, но китаёза упёрся и хочет сделать только частичный возврат. Либо, говорит, высылай всё назад, тогда сделаю полный возврат.

Вот и не знаю, переводить всё в кляйм с требованием полного возврата или взять частичный.

mugabe · 27 Ноя 2009

Требуй полного возврата.
Зачем ему обратно разбитый товар? 8) Так же кому-то послать? Так может он сразу тебе разбитый и посылал.

Zero · 27 Ноя 2009

Да, по логике понятно, что обломки от товара ему нафиг не нужны, просто хочет чтоб я согласился на частичный возврат.
Просто интересно, если переведу в клайм, не обязует ли меня палка отправить назад товар, для полного возврата.

Chempumpyrlo · 27 Ноя 2009

Zero сказал(а):
Вот и не знаю, переводить всё в кляйм с требованием полного возврата или взять частичный.

Переведёте в "клайм",а вердикт пайпэла будет прост - Отправляеш товар назад тогда получаеш деньги.Получаеться: фул рефанд -(минус ) стоимось дороги = партиал рефанд.
Я бы взял частичный.

Zero · 27 Ноя 2009

Chempumpyrlo сказал(а):
Переведёте в "клайм",а вердикт пайпэла будет прост - Отправляеш товар назад тогда получаеш деньги.Получаеться: фул рефанд -(минус ) стоимось дороги = партиал рефанд.
Я бы взял частичный.

Я примерно так и думал. А что для пейпела (или для продавца) является доказательством отправки? Или рефанд делается только после получения продавцом товара?

Chempumpyrlo · 27 Ноя 2009

Zero сказал(а):
А что для пейпела (или для продавца) является доказательством отправки?

Для пайпэла док-ом отправки является трэк номер отправленной посылки.Поэтому отправлять надо регистрируемой с трэк номером,а это хорошие деньги.Так что,соглашайтесь на частичный рефанд.

Zero · 27 Ноя 2009

Понятно. Спасибо за подсказку!

Андрей) · 27 Ноя 2009

Какая сумма заказа если не секрет?Думаю адекватнее взять частичный и жить спокойно

Zero · 27 Ноя 2009

Сумма покупки 60 баксов. Насчёт суммы возврата задал вопрос продавцу, жду ответ.

Zero · 1 Дек 2009

Договорился на частичный возврат, но он пишет, типа не могу сделать частичный рефанд при открытом диспуте. Закрой и я сделаю возврат.
Это типа такая китайская хитрость? Ведь после закрытия диспута у меня не останется инструментов влияния на этого чёрта.

Chempumpyrlo · 1 Дек 2009

Zero сказал(а):
Это типа такая китайская хитрость?

Похоже на то.Мне бабосы возвращали при открытом диспуте/клайме.

AlterEgo · 1 Дек 2009

Zero сказал(а):
Договорился на частичный возврат, но он пишет, типа не могу сделать частичный рефанд при открытом диспуте.

Лохотрон однозначно, закроете и всё - Баста...

Денег не увидете!!!

geomerlin · 1 Дек 2009

на продавца могли наложить стандартные ограничения по операциям со счётом paypal. но вас как покупателя это не должно волновать никоим образом. даже не думайте закрывать диспут; не захочет отдать деньги сам - вернёт палка.

refund/partial refund можно сделать в любой момент. а эти китайские сказки пускай оставит своим собратьям.

Zero · 1 Дек 2009

Всем спасибо за подсказки!

Чёртов китаёза.

Nataliya · 5 Фев 2010

Zero, или всем, кто может ответить. Чем закончилась ситуация? Получили ли частичный рефанд при открытом диспуте? У меня та же ситуацила на PP. С одной стороны продавец же написал через PP о невозможности возврата частичного рефанда при открытом диспуте, и, в случае невозврата у PP есть письмо с его условием. А с другой стороны кто его знает, что будет если я диспут закрою.

Lapsi · 5 Фев 2010

Nataliya, при диспуте не уверен, а в клейме точно возврат есть.. У вас диспут о неполучении или о несоответствии ?

Zero, у тя фидбеки в запасе есть как крайний аргумент. Требуй частичного возврата (хоть 99%). Обратно в Китай слать - уже может быть проблема..

Nataliya · 5 Фев 2010

Я получила немного помятый браслет. Продавец отвечал только на мой приватный Email, никаких ответов через Ebay. Я открыла диспут на PP. Продавец предложил частичную компенсацию без возврата браслета. Я согласилась. Но он пишет "just tried to do the refund, but it won't let me as long as this dispute is open. If you close the dispute I will refund you the $...".
Вот я и задумалась... Может послать запрос на PP о том, насколько это соответствует действительности??

Nataliya · 5 Фев 2010

Послала продавцу инструкцию "How to send a partial refund" (нашла на PP). Написала, что он может воспольсоваться инструкцией или попросить совета у PP. Будем ждать.........

Nataliya · 6 Фев 2010

Отчитываюсь

Послала запрос на PP о возможности частичного возврата при открытом диспуте. Получила ответ.... Так что получается что действительно невозможно сделать частичный возврат при открытом диспуте.

Ms. ,
if you and your seller have agreed to a partial refund, you
will need to escalated your dispute to a claim and then choose the option
'partial refund ' , this will allow the seller to issue you the partial
refund.

To escalate your dispute to a PayPal claim, here are the steps you'll need
to follow:

1. Log in to your PayPal account at https://www.paypal.co.uk/

2. Click 'Resolution Centre' on your Account Overview page.

3. Click 'Open Cases' in the drop down menu and select the dispute you
wish to escalate.

4. In the 'Close or escalate' box, select escalate the dispute.

5. Click 'Continue' and follow the instructions.

At this stage, you'll also have the option to choose a partial refund to
settle your claim in the Resolution Centre

Please let us know if you require any further assistance.

Yours sincerely,
Michelle
PayPal

Переводить в клайм или нет. Какие варианты предложите?

Zero

Новичок

mugabe

Новичок

Zero

Новичок

Chempumpyrlo

Новичок

Zero

Новичок

Chempumpyrlo

Новичок

Zero

Новичок

Андрей)

Новичок

Zero

Новичок

Zero

Новичок

Chempumpyrlo

Новичок

AlterEgo

Новичок

geomerlin

Начинающий

Zero

Новичок

Nataliya

Новичок

Lapsi

Продвинутый

Nataliya

Новичок

Nataliya

Новичок

Nataliya

Новичок

Similar threads