Странный суспенд - помогите пожалуйста!

Пришло письмо о блокировке аккаунта. Кода не знаю, поскольку аккаунт закрыли год назад, а с того времени все письма потерялись. Писал через help и мне выслали повторное письмо.

Пожалуйста, помогите разобраться!

Текст:
Account Suspension Details (KMM1601691I15977L0KM)
Dear Chratlanta,

Thank you for writing eBay in regard to your suspended account.

We're sorry to tell you that your account was suspended because of
serious concerns that you might be acting inconsistently with the letter
or spirit of eBay policies. We've taken this precaution to protect our
members while we make sure the matter doesn't lead to harm -- however unintentional -- to the eBay community.
Далее текст идет, думаю, у всех одинаковый о документах, которые необходимо выслать.

Странность заключается в том, что письмо начинается со слов "Dear Chratlanta", хотя я вовсе никакой не Chratlanta. И при чем тут этот ник я не пойму.

Можно ли как-то классифицировать этот бан? Могли ли забанить за то, что давал доступ к своему акку посредникам для покупки и оплаты через paypal?

Что делать, если почтовый адрес, указанный в аккаунте, изменился, и теперь я не могу отправить факсом бумажку с прежним адресом?

может проще завести другой аккуант, чем бадаться с поддержкой?

А еще может быть кто то из посредников использовал доступ к аккаунту для своих целей? отсюда и блокировка.

P.S. Завести другой акк совсем не проще. Более того, во многих случаях это сложнее.

Виталик83 сказал(а):

может проще завести другой аккуант, чем бадаться с поддержкой?

Нажмите, чтобы раскрыть...

И его прикроют за связь с засуспенденным.
Зачем бодаться? Просто написать вопрос.

Второй аккаунт регистрировать не буду. Есть риск быть вновь забаненным, да и пару положительных отзывов уже имелось.
Готовлю документы для отправки.

Пожалуйста, подскажите что значит:
"Please also submit copies of invoices or any other documents, such as a
sales receipt, showing purchase or possession of the items listed for
sale before your account was suspended."?
Как я понял - это для продавцов? А если я покупатель?

Если имя не совпадает с их данными, то это может быть phishing просто.
Сделай форвард на spoof@ebay.com или попробуй найти это же письмо на твоем "My eBay".

На моем "my ebay" писем нет - год прошел с момента блокировки, никакие письмо не сохранились. Что такое "просто фишинг", может, поясните?
Спасибо!

jekamajor
Фишинг это когда ты получаешь левое письмо якобы от eBay, которое содержит линки на левый сайт, что бы получить твой пароль и такого рода информацию.
http://ru.wikipedia.org/wiki/Фишинг

Нет, это не фишинг. Запрос я отправлял в помощь ebay и от них пришел ответ.

Скажите, после отправки факса от кого я должен получить письмо? От "eBay Customer Support - rswebhelp" rswebhelp@ebay.com?

Я получил письмо с этого адреса, но не могу понять, ответ это на факс или на вопрос, отправленный мной через ebay help.