Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

Что за фигня: пришло письмо с Ебей с предложением опубликовать повторно. А в не проданных лота нет. И нигде его нет. Переопубликовывал кнопкой с письма.

Всем привет!

Нарвался на нарушение. Дал покупателю телефон производителя.

В результате получил от ebay предупреждение:

"""""""
In order to protect you and your buyers if something goes wrong, transactions must be completed on eBay. We’re invested in bringing you more buyers and helping your business grow. We want to continue to partner with you to do that.

eBay provides methods to personalize a transaction. For example, you can make aprivate offer to your buyer or set up your listings to invitebest offers.

We understand that you might not have known about these policies. At this time, no restrictions are being placed on your account. However all applicable fees for the item(s) where this activity occurred still apply. We encourage you to review the details of the policy to understandwhat you can and can’t do. During the next 3 days, please make sure your selling activities follow these guidelines. If you don't, your account(s) may be subject to a range of actions, including:

- Final value fees may be assessed when you have offers to sell outside of eBay, even if the item didn't actually sell.
- You won’t be able to list or buy for up to 7 days.
- Some or all of your fixed price listings may be hidden from search results for 7 days, and fees won't be refunded.
- You won’t be able to send or receive messages with eBay members unless you have a recent transaction.
"""""""""


Я так понял, что в данный момент меня не наказали, вот только не понял, что я за три дня должен сделать. Переписки с покупателем не веду. Что можно сделать чтобы меня не наказали, подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с подобным.

mi-all сказал(а):

Всем привет!

Нарвался на нарушение. Дал покупателю телефон производителя.

В результате получил от ebay предупреждение:

"""""""
In order to protect you and your buyers if something goes wrong, transactions must be completed on eBay. We’re invested in bringing you more buyers and helping your business grow. We want to continue to partner with you to do that.

eBay provides methods to personalize a transaction. For example, you can make aprivate offer to your buyer or set up your listings to invitebest offers.

We understand that you might not have known about these policies. At this time, no restrictions are being placed on your account. However all applicable fees for the item(s) where this activity occurred still apply. We encourage you to review the details of the policy to understandwhat you can and can’t do. During the next 3 days, please make sure your selling activities follow these guidelines. If you don't, your account(s) may be subject to a range of actions, including:

- Final value fees may be assessed when you have offers to sell outside of eBay, even if the item didn't actually sell.
- You won’t be able to list or buy for up to 7 days.
- Some or all of your fixed price listings may be hidden from search results for 7 days, and fees won't be refunded.
- You won’t be able to send or receive messages with eBay members unless you have a recent transaction.
"""""""""


Я так понял, что в данный момент меня не наказали, вот только не понял, что я за три дня должен сделать. Переписки с покупателем не веду. Что можно сделать чтобы меня не наказали, подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с подобным.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Дали 3 дня на изучение правил ибей. И больше так не делать никогда.
Второго предупреждения не будет, будут сразу санкции, на 7 дней в баню, запрет на покупки, на поиск ваших товаров, комиссионные не будут возвращаться, будет отключен мессенджер (не сможете получать сообщения от покупателей), могут взять комиссионные со всех выставленных лотов, даже если они не проданы.
Вот как бы так.
Я никогда покупателям не даю никакие телефоны и имейлы. На их предложения продать вне даже не отвечаю, потому как это может быть расценено что сделка вне ибей уже совершена, раз ответили на сообщение покупателя.

По моему ещё фи с товара снимут , о котором Вы тёрли с покупателем

Добавлено спустя 2 мин. 17 сек.
Так что наказали уже. Если товар Вы пока покупателю не продали.

а трек номера в письме можно давать ? потому что иногда система на них тоже ругается
я имею ввиду состоявшуюся сделку ,
то проблемы с почтой,то валяется в отделении получателя ,то найти номер не могут в покупках

где то месяц назад у меня не проходили письма со ссылками на мои же лоты на коме ,
с ними как сейчас ? это внутренняя ссылка,не внешняя

кстати, заметила что многие постоянные перестали подписывать письма именем ,
я имею ввиду тех,что раньше всегда делали это

флинт сказал(а):

а трек номера в письме можно давать ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

В систему вешаю.
Когда уже упало в отделение а покупатель не получает пишу что де пришло. Вы имейте в виду и описываю малозначительный ньюанс. Вроде как из-за него писал.

cappuccini,
я правильно поняла что -нельзя ?
у Вас там в публикациях все про яблодевайсы ,не найду никак
напомните пожалуйста - а что случилось при передаче трека ? :huh:

в системе висит,да,конечно

флинт сказал(а):

я правильно поняла что -нельзя ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну я сейчас как бы опасаюсь.
На днях один нулевик из Краснодарского края прямо тиснул телефон
Написал ему, что недопустимо такое
Вроде не прилетело от ибей ничего

Про яблокодевайсы и трек не помню (((

флинт сказал(а):

а трек номера в письме можно давать ? потому что иногда система на них тоже ругается

Нажмите, чтобы раскрыть...

Запретов как бы нет, но не известно по какому принципу работают у них боты отслеживающие номера телефонов... в сообщениях.
Ну если дать трек типа - 89910137904 то может быть расценен как телефон. Надо давать с буквами, например так - RU89910137904US

раньше писал "письмо вежливости", что типо, товар отправлен, прослежка по такому-то номеру, теперь ну нафиг..

флинт сказал(а):

а трек номера в письме можно давать?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Суть запрета в том, чтобы покупатель и продавец не могли заключать сделки в обход ибэй. Думаю, постепенно все идет к тому что в пэйпал при оплате покупки через ибэй имэйлы будут скрывать. Пока это делают в новой версии, а в классике все еще имэйлы находятся.

Трек никак не уведет продавца/покупателя из цепких лап сбора податей ибэй. Следовательно - пересылать их покупателям не запрещено.

пока мне люди НЕ из россии пишут, что мыло в палке по ибейным сделкам есть. для россии его скрывать начали как год наверное..

Biro,
Биро, насколько я поняла из ответов ... робот просто расценивает трек номер,точнее сочетание цифр наверное , как номер телефона/счета или что там еще может быть....

У Вас богатый опыт разбора полетов ,в том числе и в первую очередь таких ...."неудачных" полетов)
Баннит насколько я понимают робот, или он дает только предупреждение ? А баннят люди .

Объясню причину вопроса . Вот купил англичанин. Пишет дословно: Ура ! Я купил и оплатил сразу !!
Меня зовут Мартин , да !
мой почтовый адрес -Чешир тс25 2 джи у,ферма "хорошее молоко дядюшки Оливера" ,первый поворот после перекрестка..... ну и полностью повторяет палочный адрес транзакции.
Номер трека он не найдет ,не сомневаюсь.
Я обычно не пишу "вежливые письма" совсем. Но Почта России ,да и королевская бывает , иногда требуют поиска пакета в отделении. Приходится писать .Фактически вся информация в теле писем есть....кроме почты правда.

Люди читают переписку ? Сможет человек в случае чего понять что без злого умысла ?
Или только робот ? Тогда вообще ну его этого Мартина с его фермой и молоком,пусть нег втыкает...если не найдет свой пакет в чешире

флинт сказал(а):

Тогда вообще ну его этого Мартина с его фермой и молоком,пусть нег втыкает...если не найдет свой пакет в чешире

Нажмите, чтобы раскрыть...

"Из дверной щели торчит карточка от курьера, в которой написано что посылка оставлена в ‘safe place (behind bushes)’. То есть посылочка ценою в 175 фунтиков валяется у кустов перед входом в дом.
И, ЧСХ, никто её не сп***ил. Вообще пока за 6 лет ни одной посылки не пропало."
https://ordinary-joe-1.livejournal.com/163079.html#comments

То есть у Мартина будет примерно также
И не надо ему ни куда ходить

cappuccini, у меня была ситуации,когда пакет с уведомлением о вручении оставлялся в соседнем доме.Но не совсем соседнем,на другой улице,может дворами примыкают дома.
Искали.Долго.
Красную бумажку о неудачном вручении (Лондон) и индексом отделения ,где находился пакет,бросили под коврик соседям... нашлась случайно, без трека получить было сложно.
Невостребованные в юк и возвращенные -тоже есть.Хотя люди ждут и ищут .
Я не к тому что там воруют,там очень честные почтальоны .
Один раз уведомление ,давно было, когда пакеты совсем не следились там, вернулось с трогательной надписью карандашом ,почтальон писал,видимо не знал что хотеть от рыжей бумажки.
Вывел карандашиком- отдал лично в руки у моста какого то.... почтальон печкин.
Но я не про юк....

флинт сказал(а):

cappuccini, у меня была ситуации,когда пакет с уведомлением о вручении оставлялся в соседнем доме

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если в деревне проблем нет.
А в больших городах действия почтарей потрясают порой, да :smile:
Думаю ссылку на роялмейловский сайт с номером будет можно дать.
Сам жду неделю, а потом пишу.
На днях написал парню с Израиля, что типа неделя уже на почте топчется парсел и они какие-то ему notice left раз и два.
Получил ответ: не знаю что там они пишут и трекают я уже получил. Все хорошо. И отзыв положительный в карму :smile:

Biro сказал(а):

Трек никак не уведет продавца/покупателя из цепких лап сбора податей ибэй. Следовательно - пересылать их покупателям не запрещено.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Постоянно отправляю письма вежливости покупателям,с номером для отслеживания.Всё нормально,нет проблем.

флинт сказал(а):

робот просто расценивает трек номер,точнее сочетание цифр наверное, как номер телефона/счета или что там еще может быть.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Переписку явно прогоняют через ботов. У меня были случаи, когда на письмо с имэйлом (телефоном) реагировали предупреждением через несколько минут после отправки. Оператор ибэй (живой человек) читает переписку, наверное, только по сигналу о возможном нарушении правил (несколько предупреждений, сигнал от пользователя). Я не думаю, что бот-робот имеет возможность блокировать в подобных случаях из-за большой вероятности ошибки.

Проблем с пересылкой треков у меня еще не было. Особенность трека Почты России в том, что он не похож на номер телефона так как присутствуют буквы в начале и в конце трека. Я думаю, что всё в порядке и вам не стоит переживать. Если будут банить всех без разбора, то сначала забанят всех форумчан и меня в первую очередь, а вас забанят самой последней и тут же сразу разбранят увидев все ваши заслуги.

Biro сказал(а):

Я не думаю, что бот-робот имеет возможность

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вынужден поправить вас, уважаемый Биро. Бот - это и есть робот, и поэтому словосочетание "бот-робот" звучит примерно как "масляное масло" или "коровья говядина". Для подтверждения своих слов привожу текст из Википедии. Прошу покорно меня извинить, если задел Ваше самолюбие.

Biro, спасибо

)) думаю что под раздачу попадают большей частью неудобные аккаунты ) с непомеееерно высокими заслугами)
я теперь как вижу подозрительный ажиотаж убираю , мне такого счастья в виде паралича на несколько месяцев не надо, я потихонечку поеду лучше ,дальше уеду :russianru: