А я вот чуток позитивчика и размышлений добавлю, про GB

Читаю я любимый форум, и тут вспомнил, я же на gearbest стал скупатся частенько, и вижу у них тут отдельный подфорум.
Зашел и ошалел... мошенники, крадут деньги и т.д. и т.п. Если бы зашел до того как начал покупать там, никогда бы ничего не купил, форум создает негативное, ложное впечатление :(
Я конечно понимаю, что люди ищут форум где выплеснуть свои проблемы, но ведь потом форум засыпанный лишь жалобами отпугивает потенциальных клиентов, так как те, кто счастливы - не хотят тратить время и написать позитивчика.

У меня только за февраль-март покупок почти на $1000+, и честно говоря благодаря тому что GB консолидирует посылки и доставляет самым оптимальным методом - для меня, при наличии товара за нужную цену - теперь это самая лучшая площадка для покупок.
С али вечный гемморой - и доставка обычно там медленная как улитка, и часть продаванов или жуликоватые или факапятся во всяких нюансах, да и на почту приходится ходить чаще чем на работу, если заказов много.
С форвардерами - решаем часть проблем, и тут же получаем новые, то товара нужного не найти на китайском, то не тот товар и оспорить ничего невозможно, ну и несколько этапов покупки с несколько непредсказуемыми расходами.
Банггуд, который чем-то похож на GB - не понравился, у них куча складов, с этой кучи разные методы отправки и половины не могут отправлять нужной мне службой доставки.
Еще бы у GB было побольше всякой лабуды для DIY, как у банггуда... но чудес не бывает, с такой консолидацией это видимо невыгодно.

Очень надеюсь в будущем GB меня не подведет.

О ценах, доставке можно рассуждать вечно. Кому-то нравится али, другие выбирают независимые площадки .
Беда магазина в том, что поддержка никакущая. Вот как только столкнетесь с недоставкой / доставкой бракованного недешевого товара, всю прелесть магазина и отхватите :smile: Поэтому все рекомендуют оплачивать палкой, чтоб, в случае чего, ею магазин по спине бить

Если не будут отвечать, я и чарджбек могу сделать по кредитке, что кстати для магазина будет больнее. Так как при определенно количестве чарджей - их выкинут с платежной системы.
Пока поддержка первая писала мне и интересовалась, все ли у меня ок с последней покупкой (3d принтер creality CR-10S, достаточно дорогая штука).
А то как на мороз выпадают продавцы при проблемах с товаром для меня не новость, но когда грамотно ведешь диалог и по "международным стандартам" + сносным английским - проблемы обычно быстро решаются.

nuclearcat сказал(а):

я и чарджбек могу сделать по кредитке

Нажмите, чтобы раскрыть...

В случае недоставки, да можете. А что в случае брака будете делать? Или когда пришлют совсем не то, что вы заказали? Тут чардж не поможет.

Lopics сказал(а):

В случае недоставки, да можете. А что в случае брака будете делать? Или когда пришлют совсем не то, что вы заказали? Тут чардж не поможет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Все очень зависит от обстоятельств, обычно я тщательно изучаю товар (в особенности полученный другими покупателями от этого продавца) перед покупкой, если он стоит ощутимые для меня деньги. Возможно поэтому у меня такие случаи были крайне редко, хотя покупок у меня огромное количество за последние годы.
А в тех редких случаях когда не повезло, помнится пару раз и то из-за плохой конструкции + вибраций при транспортировке - кривизны рук хватало для починки, ну и выдавливания с продавана скидки за корявый товар.

nuclearcat сказал(а):

кривизны рук хватало для починки, ну и выдавливания с продавана скидки за корявый товар.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Скидка - это одно. Чардж - другое. Вы писали про чардж. Вот когда вам пришлют не то, что вы заказали - замучаетесь оформлять чардж. И скорее всего это у вас не получится.

nuclearcat сказал(а):

обычно я тщательно изучаю товар (в особенности полученный другими покупателями от этого продавца) перед покупкой, если он стоит ощутимые для меня деньги.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я тоже так делаю И в один прекрасный момент заказал гитару. Тоже не 3 копейки стоило. Ну и прислали мне гитару... Только совсем другую, которая мне нафиг не нужна была, но видимо была в наличии на складе... Плюс еще ко всему она и с браком была... И в этом случае меня не спасали ни PayPal ни чардж в банке. В итоге 2 недели бодания с поддержкой были обеспечены...

Lopics сказал(а):

Скидка - это одно. Чардж - другое. Вы писали про чардж. Вот когда вам пришлют не то, что вы заказали - замучаетесь оформлять чардж. И скорее всего это у вас не получится.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Чардж я смогу оформить только при очевидном нежелании продавца идти навстречу, это я прекрасно понимаю. Кроме того банки тоже не очень рады, если клиент делает слишком много чарджей.
Да и все равно и меня и вас могут тоже очень долго мурыжить при схожей неудачной покупке даже в местном магазине, тратя время на "экспертизы", проводя некачественные ремонты, и потом еще заматывая по судам. И если я прекрасно понимаю, что за это все потраченное время я мог бы уже заработать на сотню единиц подобного товара и эта вся тягомотина наносит мне финансовый ущерб еще больше, и который я наврядли смогу возместить полностью выиграв дело, при особом желании я займусь нанесением _справедливого_ репутационного ущерба такому нечистому продавцу, чтоб неповадно было обманывать людей.

По поводу гитары - соболезную, крупно не повезло, хотя и непонятно, почему палка не встала на вашу сторону.
Я на всякий случай пишу продавцу, если есть вероятность, что отправят что-то не то.

nuclearcat сказал(а):

хотя и непонятно, почему палка не встала на вашу сторону.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А с чего бы она должна была встать на мою сторону? Вернее не так. Вернуть товар конечно было бы можно. Но! Это крупногабарит и затраты на обратную доставку весьма велики. И влезать в весьма серьезные траты, которые потом не компенсируются - не самое приятное занятие. А частичного возврата условия PP не подразумевают. В итоге вернул половину стоимости через общение с СП магазина.
Собственно я пишу только потому, что хочу сказать, что не нужно идеализировать магазин. Да, у меня тоже несколько десятков удачных покупок из него. Порой и на серьезные суммы. Но потом бац и вылезет где-то косяк и тоже серьезный. Лично я это все списываю на риски покупки в онлайн-магазинах. Но и говорить о том, что GB прям идеален - тоже не готов.

А я и не говорю, что он идеален. Для меня он наиболее выгоден по вышеописанным причинам и вполне возможно, что это лишь _пока_ у меня исключительно положительные впечатления.
Но при этом после прочтения подфорума создается общее впечатление, что покупки на GB - сплошной содом и гоморра.
Имхо это ожидаемая закономерность форумов куда приходят в основном только с проблемами, но далеко не все это понимают.
И тут скорее GB надо подсуетится и имхо спонсировать и размещать обзоры удачных покупок в этом подфоруме, чтобы разбавить негатив.

nuclearcat сказал(а):

Но при этом после прочтения подфорума создается общее впечатление, что покупки на GB - сплошной содом и гоморра.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну это не так на самом деле. Просто люди в сети более склонны писать именно о негативных моментах. А когда все проходит гладко и ровно - считают это нормой и про это не пишут.

Добавлено спустя 1 мин. 9 сек.

nuclearcat сказал(а):

И тут скорее GB надо подсуетится и имхо спонсировать и размещать обзоры удачных покупок в этом подфоруме, чтобы разбавить негатив.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Магазину абсолютно никто не запрещает это делать :smile: И обзоров таких масса! Вот только размещаются они давно не на форуме, а в специальном разделе. https://www.taker.im/...t=&sort2=&text=

Lopics сказал(а):

Ну это не так на самом деле. Просто люди в сети более склонны писать именно о негативных моментах. А когда все проходит гладко и ровно - считают это нормой и про это не пишут.

Добавлено спустя 1 мин. 9 сек.

Магазину абсолютно никто не запрещает это делать :smile: И обзоров таких масса! Вот только размещаются они давно не на форуме, а в специальном разделе. /...t=&sort2=&text=

Нажмите, чтобы раскрыть...

Видел, но крайне редко туда хожу, ибо форма подачи "плитками", IMHO, совершенно неудобоваримая :(
Слишком мало информации о конкретном обзоре на первой странице, слишком перегружено поле зрения несколькими обзорами и по горизонтали и по вертикали, еще и "плитки" разных размеров по горизонтали сбивают с толку.
Даже Microsoft который толкал плитки для более подходящей задачи, навигации по известным обьектам, а не новостям/статьям - забросил попытки.
Форумные темы с редиректом, хотя тоже не идеальный вариант, но возможно вызвали бы больше переходов, чем эти плитки, и заодно разбавили бы гнетущий негатив в тематических подфорумах. Но это так, мысли вслух.

nuclearcat сказал(а):

ибо форма подачи "плитками", IMHO, совершенно неудобоваримая :(

Нажмите, чтобы раскрыть...

Так смотрите не плитками, а лентой. Специально же сделали выбор вариантов http://joxi.ru/xAe5JPpUpDzvoA

В данном случае я действую как типичный казуальный веб-серфер, когда посещаю вебсайт (и у меня нет нужды "обустраиватся" на нем надолго), и мне не нравится интерфейс по умолчанию(данный случай), сайт грузится медленнее десятка-другого секунд или мой браузер из-за него начинает лагать - я просто закрываю окошко, имхо мало кто-то будет тратить время и менять тип списка, закрывать ленту справа. Это вроде в золотых правилах UI/web дизайна прописано
Хотя я допускаю, что большинству посетителей нравятся плитки.

nuclearcat сказал(а):

Хотя я допускаю, что большинству посетителей нравятся плитки.

Нажмите, чтобы раскрыть...

У посетителей есть выбор. Это главное. А как кому удобнее - они решат сами. У нас ведь тоже нет хрустального шара чтобы угадать как вам больше нравится.

Идеальных магазинов и площадок нет. Иногда могут всплывать косяки. Даже, если вы с ними 100500 лет работаете. По устранению косяков, мне более всего импонирует ебай. Да и по количеству товаров и ценам(частенько), ебай вне конкуренции. Но ТП там- огромная дупа, как и на гире

Недавно (3 дня назад) купил на Али weather station Baldr хороший американский бренд...цена вопроса 23 бакса с али шипом 17-27 days, как правило неспеша приходит за 10 дней. И они уже в ЮК я смотрю по треку
На ГБ точно такие же стоят 30 евро
Да и смотрю там все дороже на 10-20%
И я вообще неслышал от такой площадке пока этот пост непрочитал

Rimlyanin сказал(а):

А вот тут поподробнее, потому что на моей практике, ни разу ГБ не объединяли посылки. Наоборот, могут один заказ разделить на несколько посылок.
Да, конечно, несколько ранее, ГБ мог объединять несколько заказов в одну посылку по просьбе в тикете, но давно уже перестали это делать.


Да ну? А я думал что способ доставки выбирает покупатель при оформлении заказа.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну вот например я заказывал, по памяти - перчатки для жены, кучу термоусадок, микроскоп, лазер, шестеренки для 3d принтера и пластик для принтера.
Вероятность найти все это у одного селлера, чтобы собрать в одну посылку - у Али приближается к нулю, так как совсем уж разные товары. А у GB по дефолту получается в подавляющем большинстве случаев.
Вероятность найти доставку через Aramex (в месте где я нахожусь - они оптимальны) - вообще огромная редкость для алишных продавцов, хотя многие обычные инет-магазины могут отправлять таким методом. Хотя и мне и продавцу выгодно - скорость как у DHL, а цена выходит в 3 раза меньше (если судить по алишным предложениям по DHL).
Когда мне уж очень нужно, я могу потратить время и поупрашивать продавца на Али, если и покупка крупная и это скорее специфический бренд и али у них просто торговая площадка, как например вышло с одним из продавцов запчастей для CO2 лазеров, но не за каждую же мелочь. А вот скобяные лавки со всякой мелочевкой скорее всего откажут.

Добавлено спустя 1 мин. 47 сек.

KoHcTpykToP сказал(а):

Недавно (3 дня назад) купил на Али weather station Baldr хороший американский бренд...цена вопроса 23 бакса с али шипом 17-27 days, как правило неспеша приходит за 10 дней. И они уже в ЮК я смотрю по треку
На ГБ точно такие же стоят 30 евро
Да и смотрю там все дороже на 10-20%
И я вообще неслышал от такой площадке пока этот пост непрочитал

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если мне нужен хороший американский бренд - я иду на амазон.
Искать его у китайцев - как минимум странно, так как им за транспортировку, и за его импорт платить прийдется.

У GB много негатива от того, что они часто продают товар, который только едет к ним. И порой сроки переносятся не один раз.
А техподдержка полумертвая отписывается дежурными фразами, типа подождите- едет дохлым ишаком, через пустыню Гоби и вот вот прибудет на склад....

У меня был похожий эпизод, отправили посылку, и в середине пути (прошло 2 дня, еще до меня не доехало, идет дней 4-5) написали, что 5-пиксельного микроскопа они не отправили, потому часть денег равная его стоимости - на кредитку вернется. Получил посылку - действительно, микроскопа нет
Возможно я сталкиваюсь редко, так как в той доставке которую я выбираю - время доставки неделя максимум, и это не та ситуация, где они могут потянуть время.

Выражусь точнее - в конечном счете для меня это выглядит как консолидация разношерстных покупок в одну посылку.
И делают они это лучше даже чем тот же амазон, который частенько по prime отправляет с двух разных складов, двумя разными посылками.