• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Возврат денег на ebay

H

hopoved

Новичок
Регистрация
15 Мар 2018
Сообщения
2
Баллы
0
Всем доброго вечера!
Ситуация такая, 1 марта был куплен товар на ebay (батарейка для Дрона) и по состоянию на сегодня (15 марта) товар до сих пор не отправлен. Все осложняется тем, что в статусе заказа стоит его отправка (датирована сначала была 3 марта, а по состоянию на сегодня 7 марта), но товар совершенно точно не отправлен, потому что номера трекинга в отслеживании нет и отсутствие отправки подтверждает продавец. НО! Но при этом продавец не снимает с товара факта его отправки. Дата прибытия указана 31 марта, то есть через 30 дней после покупки (но у меня есть уверенность, что товар не придет). На все попытки вернуть деньги никакого результата до сих пор не получено. Сначала было так, что денег верну, потом, вот сейчас уже возвращаю, последний этап: "Верну, но вы должны сделать запрос через eBay на возврат". На мое заверение, что это должен сделать продавец и я сам не могу этого сделать, продавец ушел в несознанку.
Проблема заключается в том, что отмену я сделать не могу, потому что товар еще не пришел (а придти он не может, потому что он типа в пути) и вернуть его не могу (по той же причине) и куда написать о причине отмены заказа совершенно не понимаю.
Прошу помощи.
 
Sеnsey

Sеnsey

Продвинутый
Регистрация
6 Сен 2017
Сообщения
1 234
Баллы
473
Местоположение
Там где восходит солнце
Вам сюда поиск на форуме работает.
 
H

hopoved

Новичок
Регистрация
15 Мар 2018
Сообщения
2
Баллы
0
A

artur19

Новичок
Регистрация
16 Мар 2018
Сообщения
5
Баллы
0
Добрый день! Подскажите, пожалуйста!
2 марта 2018г. на ebay (продавец в Америке) купил новый телефон APPLE IPHONE 7
(через paypal). Телефон пришел быстро на адрес в форвандинговой компании (www.qwintry.com) "бандеролька", которая находится в Америке. Попросил сфотографировать внутренность посылки. прислали фотографии старого потрёпанного телефона LG.

Открыл спор с продавцом, потом диспут на ebay. Решение пришло через день. Диспут закрыт. Деньги не вернут.
Пожаловался на paypal. Сначала опять с продавцом пришлось общаться (он настаивает, что отправил именно мои телефон и типа где-то подменили). Но вчера прислал paypal задачу, что бы я обратился в правоохранительные органы, составить заявление, которое должно быть на фирменном бланке и соответственно прислать на paypal на этом бланке это заявление (дал время 1-у неделю). Подскажите, пожалуйста, кто знает, причем здесь полиция в России? Или действительно примут?
 
Sеnsey

Sеnsey

Продвинутый
Регистрация
6 Сен 2017
Сообщения
1 234
Баллы
473
Местоположение
Там где восходит солнце
не примут. заявление принимают по место совершения кражи, т.е. на территории США.
В общем вы потеряли деньги.
Многие продавцы, видя что покупатель из России да еще и покупает через посредника, высылают в посылке кирпич. Вы должны быть готовы потерять всё при таком раскладе, как в игре в казино.
На форуме полно таких как вы потерявших всё, покупающих через посредника, но никто не учится на других ошибках, все предпочитают найти свои грабли. И они находятся, потому как их полно разбросано в поле, по которому вы прётесь в потемках.
 
A

artur19

Новичок
Регистрация
16 Мар 2018
Сообщения
5
Баллы
0
Грустно очень , но спасибо
 
Sеnsey

Sеnsey

Продвинутый
Регистрация
6 Сен 2017
Сообщения
1 234
Баллы
473
Местоположение
Там где восходит солнце
Надо было притормозить посылку у посредника и открыть спор на ибей, что получен товар не как в описании, приложив фотографии... и пожаловаться в ибей, что продавец отправил умышенно не тот товар. Вот тогда могли бы выиграть спор, даже если прод оплатил бы возврат обратно от посредника к себе и получил бы свой кирпич.
Причина спора в таких случаях всегда должна быть - отличается от описания. А большинство почему то указывают - не получил. Немножко думать надо.
 
A

artur19

Новичок
Регистрация
16 Мар 2018
Сообщения
5
Баллы
0
Именно так всё и есть. На данный день посылка находится у посредника ( бандеролька). На ибэй я открыл спор, что получен товар не тот как в описании. Только Я не отправлял товар обратно. Ибэй ответил сразу в тот же день, что дело закрыто. Правда я потом начал спрашивать продавца об отправке его старого телефона назад, но он ничего не ответил. После этого я открыл спор на paypal...

Добавлено спустя 2 мин. 45 сек.
Именно так всё и есть. На данный день посылка находится у посредника ( бандеролька). На ибэй я открыл спор, что получен товар не тот как в описании. Только Я не отправлял товар обратно. Ибэй ответил сразу в тот же день, что дело закрыто. Правда я потом начал спрашивать продавца об отправке его старого телефона назад, но он ничего не ответил. После этого я открыл спор на paypal...
 
Sеnsey

Sеnsey

Продвинутый
Регистрация
6 Сен 2017
Сообщения
1 234
Баллы
473
Местоположение
Там где восходит солнце
Очень интересно как это спор закрылся в тот же день. Наверное из-за того что адрес доставки отличается от реального место нахождения владельца аккаунта, т.е. покупка через посредника.
Ну теперь только личный поход в банк с фотографиями, распечатками переписки, объяснить доходчиво банковскому работнику и открыть чарджбэк.
 
A

artur19

Новичок
Регистрация
16 Мар 2018
Сообщения
5
Баллы
0
Да покупка была через посредника ( бандеролька). То есть имеет смысл идти в свой банк ( Сбербанк) ? Были случаи такие?
 
Arsonist

Arsonist

Новичок
Регистрация
6 Окт 2010
Сообщения
25
Баллы
3
Местоположение
Санкт-Петербург
Да покупка была через посредника ( бандеролька). То есть имеет смысл идти в свой банк ( Сбербанк) ? Были случаи такие?

Я недавно ходил в "Сбербанк" с заявлением на чарджбек (транзакция, правда, была по России) -- они его [заявление] примерно месяц рассматривали, а потом дали какую-то пустую отписку.
 
A

artur19

Новичок
Регистрация
16 Мар 2018
Сообщения
5
Баллы
0
Жаль. спасибо
 
cappuccini

cappuccini

Гуру
Регистрация
12 Фев 2016
Сообщения
4 459
Баллы
2 147
Да покупка была через посредника ( бандеролька).
Да не покупайте Вы новое телефоны на посредника
Еще и берете по БИНу у пакистанцев каких-нибудь
Вот оно и выходит так
 
Live

Similar threads




Вверх
Live