• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Покупатель вернул товар через ups

M

mi-all

Начинающий
Регистрация
27 Сен 2009
Сообщения
423
Баллы
21
Местоположение
ростов

Всем привет!

Тут такая проблема, покупатель вернул товар через почту UPS. Стоимость указал 459$

на ups-brocker нужно предоставить подтверждение покупки. Но я ведь товар не покупал.

Как теперь быть? Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался.
 
MustDieff

MustDieff

Продвинутый
Регистрация
15 Сен 2016
Сообщения
1 836
Баллы
438
Попробуйте приложить скрин продажи (плюс, если есть подтверждение возврата: переписку и т.п.), а так же написать объяснительную в свободной форме, что была продажа, а это возврат. Только не забудьте указать, что продажа частная.

Возможно прокатит. А если брокер заерепенится, то тогда только во Внуково своим ходом для самостоятельного декларирования.
 
M

mi-all

Начинающий
Регистрация
27 Сен 2009
Сообщения
423
Баллы
21
Местоположение
ростов
Попробуйте приложить скрин продажи (плюс, если есть подтверждение возврата: переписку и т.п.), а так же написать объяснительную в свободной форме, что была продажа, а это возврат. Только не забудьте указать, что продажа частная.

Возможно прокатит. А если брокер заерепенится, то тогда только во Внуково своим ходом для самостоятельного декларирования.

А сказать что это подарок не прокатит? Совсем не хочется говорить что что-то продаю...

Добавлено спустя 1 ч. 20 мин. 28 сек.
связался с UPS. они спрашивают, если я не платил то "на каких условиях Вам отправлен тогда товар?"

Как лучше ответить, подскажите, пожалуйста?
 
MustDieff

MustDieff

Продвинутый
Регистрация
15 Сен 2016
Сообщения
1 836
Баллы
438
А сказать что это подарок не прокатит? Совсем не хочется говорить что что-то продаю...

Если скажите, что это подарок, то потребуют объяснительное письмо (хотя бы электронное) от отправителя, либо показать переписку, где он обещает Вас "одарить".

связался с UPS. они спрашивают, если я не платил то "на каких условиях Вам отправлен тогда товар?"
Как лучше ответить, подскажите, пожалуйста?

Попробуйте приложить скрин продажи (плюс, если есть подтверждение возврата: переписку и т.п.), а так же написать объяснительную в свободной форме, что была продажа, а это возврат. Только не забудьте указать, что продажа частная.
 
M

mi-all

Начинающий
Регистрация
27 Сен 2009
Сообщения
423
Баллы
21
Местоположение
ростов
Если скажите, что это подарок, то потребуют объяснительное письмо (хотя бы электронное) от отправителя, либо показать переписку, где он обещает Вас "одарить".



Сказал что подарок.

говорят такое вот:

____

Есть ли возможность запросить у друга копию документы, подтверждающего стоимость товара?
Подскажите, что вообще ожидаете в грузе?
____

Может попросить покупателя сделать скриншот paypal транзакции и этого им хватит? Это же подтвердит стоимость товара? Никакую переписку вроде не требуют.
 
С

Стив

Крутой иБаер
Регистрация
23 Сен 2012
Сообщения
5 153
Баллы
546
нужно было лейбл для возращаемых товаров организовавать
 
M

mi-all

Начинающий
Регистрация
27 Сен 2009
Сообщения
423
Баллы
21
Местоположение
ростов
есть такая возможность, купить usps лейбл находясь в России?
 
С

Стив

Крутой иБаер
Регистрация
23 Сен 2012
Сообщения
5 153
Баллы
546
лейбл нужен был специальный для ретурна, теперь уже поздно.
 
M

mi-all

Начинающий
Регистрация
27 Сен 2009
Сообщения
423
Баллы
21
Местоположение
ростов
Live

Similar threads




Вверх
Live