Вернулась посылка

Посылка вернулась обратно из штатов из-за того, что покупатель указал неверный адрес. в ходе беседы с покупателем я пообещал, что как только она вернётся, то я ему её обратно отправлю уже на верный адрес. но хотелось бы сбить с него деньги за доставку. могу ли я писать это в сообщениях на ибее, не захотят ли ибей меня наказать, что по этой причине мне придут деньги, а свою комиссию ибей не получит! или же лучше не стоит такое писать в сообщениях и написать на почту эту просьбу? спасибо

Evgen Denysenko сказал(а):

Посылка вернулась обратно из штатов из-за того, что покупатель указал неверный адрес. в ходе беседы с покупателем я пообещал, что как только она вернётся, то я ему её обратно отправлю уже на верный адрес. но хотелось бы сбить с него деньги за доставку. могу ли я писать это в сообщениях на ибее, не захотят ли ибей меня наказать, что по этой причине мне придут деньги, а свою комиссию ибей не получит! или же лучше не стоит такое писать в сообщениях и написать на почту эту просьбу? спасибо

Нажмите, чтобы раскрыть...

я бы отправил ему инвойс на оплату через палку, и написал бы на имайл об этом подробно расписав за что это. а в сообщении на ибей написал чтобы он проверил свой имайл, где указана инфа как получить итем.

Купил на Амазоне Великобритании вещь, стоимостью меньше 200 евро. Продавец отправил через DHL. DHL возвращает посылку продавцу.
Какие мои действия? Ждать выхода срока доставки и писать в поддержку? Или как то по другому вопрос решается?
Первая покупка за бугром и такая неудачная!
Плз, если можно, какие мои действия, желательно по порядку.
Спасибо!