• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Посылка из Китая застряла в... Германии

B

Bobres

Новичок
Регистрация
14 Фев 2018
Сообщения
1
Баллы
0
Здравствуйте,
Возможно кто-то сталкивался с подобным и сможет подсказать алгоритм решения проблемы.
В Китае был заказан товар на Али с доставкой в Россию через DHL, стоимость товара меньше 50 долларов (+100 за доставку), товар не коммерческий и коммерческим признан быть не может никаким образом. По непонятной причине DHL решило сначала отвезти товар в Германию, а немецкая таможня товар задержала - никаких объяснений от DHL или продавца получить не получается, продавец кивает на DHL, DHL говорят, что ничего сделать не могут, причины задержания посылки не знают, никаких требований, таможня не выдвигает, документов не просит - со слов технической поддержки DHL просто задержали и всё.
Какие могут быть варианты действий? Есть ли шанс, что немцы выпустят товар (без движения с 8 февраля)? Или проще забыть и заказать по новой?
 
V

viktorr123

Начинающий
Регистрация
26 Июл 2016
Сообщения
111
Баллы
21
может застряла посылка на сортировке...
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Bobres, вы не получили товар. Если прошли контрольные сроки по доставке, то пришло время беспокоить продавца и требовать у него возврата средств. После возврата - можно будет попробовать заказать этот товар повторно. К сожалению любую посылку могут задержать. На данном этапе об этом больше должен беспокоиться продавец и это один из вопросов который решать должен он.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live