• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Вернул деньги , отзыв остался плохим

babazlo

babazlo

Начинающий
Регистрация
24 Июн 2017
Сообщения
27
Баллы
21
Добрый день!
Если я сделал возврат средст покупателю , можно ли удалить негативный отзыв ?
 

Вложения

  • 1re.png
    1re.png
    21.9 КБ · Просмотры: 230
V

vanvin

Начинающий
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
2 287
Баллы
21
Местоположение
Russia
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Если я сделал возврат средст покупателю, можно ли удалить негативный отзыв?

Удалить негативный отзыв можно если:
1) Служба поддержки иБэй удалит отзыв по внутренней проверке.
2) Служба поддержки иБэй удалит отзыв по вашей попытке оспорить отзыв.


Отредактировать негативный отзыв на положительный, или нейтральный можно если:
1) вы отправили запрос на редакцию отзыва и покупатель в указанный срок отзыв отредактирует.

Все возможные редакции и удаления негативного отзыва, к сожалению, никак не зависят от возврата денег. Тоесть можно деньги не возвращать, а негативный отзыв отредактировать/удалить.
 
babazlo

babazlo

Начинающий
Регистрация
24 Июн 2017
Сообщения
27
Баллы
21
Удалить негативный отзыв можно если:
1) Служба поддержки иБэй удалит отзыв по внутренней проверке.
2) Служба поддержки иБэй удалит отзыв по вашей попытке оспорить отзыв.


Отредактировать негативный отзыв на положительный, или нейтральный можно если:
1) вы отправили запрос на редакцию отзыва и покупатель в указанный срок отзыв отредактирует.

Все возможные редакции и удаления негативного отзыва, к сожалению, никак не зависят от возврата денег. Тоесть можно деньги не возвращать, а негативный отзыв отредактировать/удалить.


Покупатель написал "Buyer was very rude and I am not happy at all with his service." Хотя я наоброт пытался всеми средстави ему помочь.
Если напишу в даминистрацию , они могут удалить ?
 
V

vanvin

Начинающий
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
2 287
Баллы
21
Местоположение
Russia
Если напишу в даминистрацию , они могут удалить ?
они могут удалить все, что угодно, но с верояностью 99,99999% не станут этого делать, т.к. полученный вами отзыв никак не нарушает правила ebay. покупатель остался недоволен - ваша вина.

Добавлено спустя 1 ч. 39 мин. 46 сек.
Если напишу в даминистрацию , они могут удалить ?
попробовать-то, конечно, можно, но не особо надейтесь на результат
 
P

PRAIT

Новичок
Регистрация
3 Янв 2018
Сообщения
19
Баллы
4
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Покупатель написал "Buyer was very rude and I am not happy at all with his service." Хотя я наоброт пытался всеми средстави ему помочь. Если напишу в даминистрацию , они могут удалить?

Обычно негативные отзывы оставленные на аккаунтах зарегистрированных на американской площадке (www.ebay.com) оспариваются по звонку в тех. поддержку ибэй. Мне сложно заранее предсказать результат процесса оспаривания отзыва. Звоню я им достаточно часто и порой они своими решениями удивляют даже меня. Если отзыв не нарушает официальные правила - его всё равно могут удалить после внутренней проверки которую проведут по вашему звонку.
 
maxwork

maxwork

Продвинутый
Регистрация
5 Ноя 2013
Сообщения
173
Баллы
113
А через какое вообще время удаляется отзыв? поддержка ответила что отзыв успешно удалён, подождите до 24 часов чтобы обновились данные. Срок прошел, негатив остался))
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Обычно, в таких случаях, в 24-48 часов отзыв удаляется. Если не удалился в данный срок необходимо напомнить поддержке об их обещании.
 
maxwork

maxwork

Продвинутый
Регистрация
5 Ноя 2013
Сообщения
173
Баллы
113
Обычно, в таких случаях, в 24-48 часов отзыв удаляется. Если не удалился в данный срок необходимо напомнить поддержке об их обещании.
не удалился, напомнил, удалился))
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Отлично. Поздравляю! :)
 
Live

Similar threads




Вверх
Live