• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Что ждет от меня eBay при возврате средств

S

SHENERG

Продвинутый
Регистрация
26 Янв 2010
Сообщения
9
Баллы
204
Местоположение
Казахстан, Петропавловск
Доброго дня, уважаемые форумчане!

Помогите, пожалуйста, новичку в освоении тонкостей eBay. Дело такое - выиграл аукцион на eBay (парфюм), но через несколько дней продавец отменил заказ, пояснив, что парфюм запрещен почтой для отправки (отправляет из Великобритании)
Заказ у меня в истории покупок eBay принял вот такой вид:
01.jpg

При нажатии на синюю кнопку "См. сведения об отмене" вижу следующее
02.jpg

Т.е. eBay мне предлагает выбрать - или я не оплатил, или я оплатил и получил обратно деньги. Но я то их не получил
Также в сообщения пришло вот такое письмо от eBay
03.jpg

Судя по письму, мне нужно дожидаться денег. Однако на Paypal пока никакой информации о возврате средств нет (прошло 7 дней)
04.jpg

Подскажите, пожалуйста:
- должен ли я был нажимать какую-то кнопку на eBay для подтверждения отмены отправки товара продавцом?
- сейчас что нужно делать? просто ждать возврата?
- почему PayPal "не видит" возврата с eBay?
- сколько дней ждать, чтоб не "проспать" срок открытия диспута?

Заранее всем большое спасибо!
 
V

vanvin

Начинающий
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
2 287
Баллы
21
Местоположение
Russia
сейчас что нужно делать? просто ждать возврата?
да, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней
почему PayPal "не видит" возврата с eBay?
потому что возврат не сделан
сколько дней ждать, чтоб не "проспать" срок открытия диспута?
если продавец за 10 дней не вернет деньги, покупатель может открыть кейс по неполучению товара: "If you haven't issued the refund within 10 days, the buyer can open an eBay Money Back Guarantee request for an item that wasn't received" (подробнее - здесь)
 
Live

Similar threads




Вверх
Live