• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Your payment is being processed проблема...

I

igorya79

Начинающий
Регистрация
28 Фев 2011
Сообщения
130
Баллы
19
Местоположение
днепропетровск
привет всем, имею сразу две разные проблемы по двум разным лотам:
1)
вчера словил откровенный глюк системы eBay или PayPal. выиграл лот на немецком ебэй, при попытке оплатить както сильно быстро пролетел весь процес оплаты, при этом деньги с карты не списались, на PayPal этой транзакции тоже не видно, но на eBay в моём кабинете на проитв выиграного лота стоят песочные часы, что означает: Your payment is being processed, и заново оплатить этот лот тоже не получается, так как ебэй думает что оплата уже есть. как можно решить эту проблему???
2018-01-22_144734.png

2)
неделю назад выкупил подозрительно дешовый лот, после чего этого продавца быстро забанили, и мне на мыло пришло сообщение от ебэй что аккаунт моего продавца был взломан злоумышлиниками, но мол мне необходимо обратится в Customer Service что бы вернуть свои деньги. Но уже больше недели напротив этого стоят песочные часики, то означает: Your payment is being processed, и при попытке открыть дело выдаёт такое сообщение: We're sorry there's an issue with this purchase. Unfortunately, PayPal reports that we can't open a case for this item.You can try to work out this problem bycontacting the seller.
как побороть эту проблему???
2018-01-22_144752.png
 
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
1) попросить прода отменить заказ и чтобы он выставил лот ещё раз
2) в палке какой статус платежа? По идее его можно отменить, если нет открыть дело на палке.
 
I

igorya79

Начинающий
Регистрация
28 Фев 2011
Сообщения
130
Баллы
19
Местоположение
днепропетровск
по первому вопросу сделали отмену, а со вторым получается замкнутый круг какойто! ебэй не даёт открыть дело так как видит что оплата ещё в процессе выполнения, а палка тоже не даёт, и предлагает связатся в продавцом через ебэй, причём электронку продавца даёт такую:
2018-01-23_215614.png
а в информации о платеже данные совсем другие:
2018-01-23_215520.png
статус платежа: НЕВОСТРЕБОВАНЫЙ
как правильно поступить?
 
an4an6er

an4an6er

Продвинутый
Регистрация
18 Июн 2014
Сообщения
384
Баллы
113
Live

Similar threads




Вверх
Live