• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Продавец не смог отправить товар (Ebay, Гонконг)

A

Azimut78

Продвинутый
Регистрация
23 Июл 2014
Сообщения
18
Баллы
204
Всем привет!

Огромная просьба помочь в решении проблемы с возвратом.

Оплатил наушники на Ебэй через Палку по ссылке.

https://www.ebay.com/itm/192398311586

(Sony MDR-1000X, цена вопроса - 373 доллара)

Доставка продавцом была указана как фри: Expedited Shipping from China/Hong Kong/Taiwan to worldwide
Через сутки он мне пишет, что не может отправить товар, т.к. его послали нафик на почте ввиду того, что устройство содержит литиевую батарею в своем составе (встроенную)
При этом он проконсультировался в Courier Service Company и ему там сообщили, что:
1. Получатель в России должен иметь импортную лицензию на электронный товар (наушники в моем случае)
2. Таможня должна будет открыть посылку для проверки,
3. С учетом того, что сумма 373 USD ее нужно декларировать
4. России не разрешается импортировать какой-либо товар на сумму свыше EUR200.
Вобщем, как мне видится, написал совершеннейшую хрень))
Причем по его инфе, он также узнавал в Fedex и ему там сказали тоже самое.
В сухом остатке предложил мне отменить заказ и типа тогда он сделает мне возврат.
Время для отмены заказа с моей стороны истекло и я предложил ему отменить заказ самостоятельно.
Сейчас он направил мне запрос на отмену транзакции, причину не указал.
Пока я отмену не подтвердил, вопросы:
Может ему посоветовать какую-нибудь почту чтобы он смог отправить заказ?
Может кто подскажет какой почтой из Гонконга можно отправить уши?
Наушники страсть как нужны))
Или забить и купить их в России на 5 000 рублей дороже?))
 
Ivanopulo

Ivanopulo

Начинающий
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
3 098
Баллы
70
Местоположение
Петроград
A

Azimut78

Продвинутый
Регистрация
23 Июл 2014
Сообщения
18
Баллы
204
Ок, но вот сейчас чего увидел в опциях отмены заказа:
Принять запрос на отмену следует только в том случае, если вы еще не оплатили товар или уже получили возмещение средств от продавца. Если вы не получили возмещение, свяжитесь с продавцом— открывается в новом окне или вкладке

Товар оплачен, деньги он мне пока не вернул и в комментах написал:
Hi, Agreed to cancel order & seller will refund money usd 373 to Buyer via Paypal


При попытке нажать опцию "свяжитесь с продавцом" выдает стандартные опции "выберите раздел" и там уже запрос на отмену заказа я сделать не могу, т.к. сутки прошли


У него есть возможность меня кинуть?
 
Ivanopulo

Ivanopulo

Начинающий
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
3 098
Баллы
70
Местоположение
Петроград
У него есть возможность меня кинуть?
Напиши , чтобы сам сделал отмену и вернул деньги.Нажимай на то, что ты не знаешь как и что ,типа по правилам все делает продавец.Даже если и захочет кинуть, времени прошло мало, товар не выслан и деньги вернут.
 
A

Azimut78

Продвинутый
Регистрация
23 Июл 2014
Сообщения
18
Баллы
204
Т.е. в этом случае чего делать (см.картинку)? Нажать отклонить запрос с коментом, что пока не вернется бабло отмену транзакции подтверждать не буду или согласиться с запросом на отмену?
 

Вложения

  • DISPUT.jpg
    DISPUT.jpg
    95.8 КБ · Просмотры: 113
Ivanopulo

Ivanopulo

Начинающий
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
3 098
Баллы
70
Местоположение
Петроград
все верно сначала возврат денег теперь уже, а потом отмена сделки
 
A

Azimut78

Продвинутый
Регистрация
23 Июл 2014
Сообщения
18
Баллы
204
Спасибо вам огромное за поддержку!!!

Нажал "отклонить запрос продавца на отмену" и написал в коментах "сначала возврат, потом отмена транзакции"
Есть смысл открыть диспут в палке с приложением скриншотов переписки или подождать ответной реакции селлера?

Добавлено спустя 23 мин. 27 сек.
Короче я видать поторопился с отклонением запроса на отмену. Продавец бабло вернул, сам я отменить транзакцию уже не могу, а товар болтается в неоплаченных. При этом диспут на отмену транзакции закрыт с моим отклонением.
Попробовал нажать опцию "вернуть товар", меня выбросило на страницу с надписью "Продавец уже возместил вам средства в полном объеме".
В сведениях о заказе статус "возмещение средств "- 21 306"
И вообще в опции "Дополнительные действия" отменить транзакцию невозможно. Я могу только отзыв ему оставить.

Сейчас чего делать? Положить?))
Деньги приплыли обратно на счет палки и скоро вернутся на карту.
Он никак их в обратку не утащит?))
Если не утащит, то может просто отзыв ему позитивный оставить?
 
cappuccini

cappuccini

Гуру
Регистрация
12 Фев 2016
Сообщения
4 459
Баллы
2 147
Продавец не лажу говорил.

1. Получатель в России должен иметь импортную лицензию на электронный товар (наушники в моем случае)
НОТИФИКАЦИЯ ФСБ

2. Таможня должна будет открыть посылку для проверки,

Ну это как повезет

3. С учетом того, что сумма 373 USD ее нужно декларировать

ну да. дороже 200 курьерскими декларация нужна

4. России не разрешается импортировать какой-либо товар на сумму свыше EUR200.
Разрешается, но вопрос с растамаживанием курьерками стоит

надо было просить отправить посылкой с полной стоимости указанием.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live