Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 402721 members.
Администрация сайта:
LIVE

Неверный адрес доставки и имя получателя, что делать?


Сообщений в теме: 29
  • oleg123

На eBay оплатил товар (видеокарту) через PayPal. Продавец предоставил трек номер, по которому посылка идет на чужой адрес и чужое имя и, к тому же, тип посылки и вес не соответствуют габаритам и весу видеокарты.

Мелкий пакет35 г


Кому: orgo roliub gro

Продавец на сообщения не отвечает, а спор на eBay можно открыть только после окончания расчетной даты доставки. Спор с неправильным адресом можно открыть только на Али. При этом у меня может возникнуть куча проблем:
1. Товар прийдёт на чужой адрес и, по словам службы поддержки Почты России, может быть получен даже на имя orgo roliub gro. В этом случае мне прийдется доказывать что я его не получал, а сделать это судя по форумам очень сложно.
2. Товар будет отправлен отправителю. В этом случае я попадаю под статью "Покупатель отказался от получения товара".
Таких случаев много, и обычно они заканчиваются не в пользу покупателя.


Сообщение отредактировал oleg123: 30 Декабря 2017 - 23:58

  • Leksey118

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

На eBay оплатил товар (видеокарту) через PayPal.

Оплачивали как? По инвойсу или "Отправить перевод друзьям или близким"?

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

Спор с неправильным адресом можно открыть только на Али.

Они тут причем?

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

1. Товар прийдёт на чужой адрес и, по словам службы поддержки Почты России, может быть получен даже на имя orgo roliub gro. В этом случае мне прийдется доказывать что я его не получал, а сделать это судя по форумам очень сложно.
2. Товар будет отправлен отправителю. В этом случае я попадаю под статью "Покупатель отказался от получения товара".
Таких случаев много, и обычно они заканчиваются не в пользу покупателя.

Пока просто ждите когда получат или получите.

Добавлено спустя 2 мин. 30 сек.

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

Мелкий пакет35 г

Видеокарта столько явно не может весить. Делайте скриншоты все заранее. Лучше в англоязычной версии трекалок: Почта России и 17track.
  • oleg123

Если просто прождать полтора месяца, если я её не получу, то какой спор потом открывать? Посылка не получена или посылка не соответствует заказу?


Сообщение отредактировал oleg123: 31 Декабря 2017 - 00:13

  • Leksey118

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

Посылка не получена или посылка не соответствует заказу?

Посылка не получена.
Уже сейчас скриньте с трекалок вес, имя получателя и куда идет. Страхуйтесь заранее.

Добавлено спустя 1 мин. 27 сек.
И не вижу ответов на вышестоящие вопросы. Они важны.

Сообщение отредактировал Leksey118: 31 Декабря 2017 - 00:18

  • Vega

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

по словам службы поддержки Почты России, может быть получен даже на имя orgo roliub gro

Может быть получен даже на имя %"*&$# , при условии, что это имя будет указано в паспорте адресата.
Вы много людей знаете с именем типа orgo roliub gro? ))

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

трек номер, по которому посылка идет на чужой адрес и чужое имя и, к тому же, тип посылки и вес не соответствуют габаритам и весу видеокарты.

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

Продавец на сообщения не отвечает,

выше уже написали, скриньте все, заказ, движение трека, описание лота ...

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

какой спор потом открывать? Посылка не получена или посылка не соответствует заказу?
"или" тут быть не может по определению ))) посылка или приходит, или не приходит

Добавлено спустя 1 мин. 5 сек.

Просмотр сообщенияLeksey118 сказал:

Посылка не получена.
а вдруг все же ошибка в треке и придет?
1 пользователь сказал спасибо:
  • oleg123

Просмотр сообщенияLeksey118 сказал:

Оплачивали как? По инвойсу или "Отправить перевод друзьям или близким"?
по инвойсу

Просмотр сообщенияLeksey118 сказал:

Посылка не получена.

Почта России говорит, что её могут получить без меня, тогда трекалки будут показывать "Вручено получателю".

Добавлено спустя 1 мин. 41 сек.

Просмотр сообщенияVega сказал:

Вы много людей знаете с именем типа orgo roliub gro? ))

Такой вопрос я задавал службе поддержки Почты России, их ответ: "Все может быть".

Добавлено спустя 3 мин. 12 сек.

Просмотр сообщенияVega сказал:

"или" тут быть не может по определению ))) посылка или приходит, или не приходит

Посылка даже теоретически не может попасть мне, но при этом почта может отметить её как "получено"
  • TotalDVD
oleg123, трек номер секрет если он не вам? В какую страну идет?
  • Leksey118

Просмотр сообщенияVega сказал:

а вдруг все же ошибка в треке и придет?

На это искренно надеюсь. Вариант что трек от предыдущего получателя пока "не перетерся" не исключаю.

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

Почта России говорит, что её могут получить без меня, тогда трекалки будут показывать "Вручено получателю".

И будет указано кто и где получил, и вес.

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

Такой вопрос я задавал службе поддержки Почты России, их ответ: "Все может быть".

Реально так. Получите извещение на себя и при получении в отделении можете увидеть свои данные и всё будет нормально.
  • oleg123

Просмотр сообщенияTotalDVD сказал:

oleg123, трек номер секрет если он не вам? В какую страну идет?

RY697665016CN

Я живу в г. Благовещенск 675000

Добавлено спустя 50 сек.

Просмотр сообщенияLeksey118 сказал:

И будет указано кто и где получил, и вес.

На сайте Почты России?

Добавлено спустя 5 мин. 20 сек.

Просмотр сообщенияLeksey118 сказал:

Реально так. Получите извещение на себя и при получении в отделении можете увидеть свои данные и всё будет нормально.

Не совсем так, П.Р. говорит: "Это ошибка отправителя 100%, ни адрес, ни имя не изменятся, но не исключено, что по ошибочному адресу её кто-нибудь получит".

Сообщение отредактировал oleg123: 31 Декабря 2017 - 00:54

  • Leksey118

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

На сайте Почты России?

да

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

Не совсем так, П.Р. говорит: "Это ошибка отправителя 100%, ни адрес, ни имя не изменятся, но не исключено, что по ошибочному адресу её ктонибудь получит".

Да, вижу что по России уже ползет.
  • oleg123

Просмотр сообщенияLeksey118 сказал:

да
спасибо
  • TotalDVD

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

Я живу в г. Благовещенск 675000


Трек не ваш. Трек с лругой торговой площадки

2017-12-14 18:58 Logistics order has been created (AliExpress platform)
2017-12-16 13:05 China 26603300, Acceptance, Vinogradovka 676711

Будет получен по иному адресу от счета в ПП. Проблем особых никаких не видно.

Потеряли время и заморозили деньги. За сроками спора следите.
  • oleg123

eBay предлагает обратиться в PayPal/
Часть огромного письма:
Я ценю все ваши усилия, чтобы попытаться связаться с продавцом и получить обновления на продукт. Будьте уверены, я предоставил резолюцию по этой сделке.

Я проверила детали отслеживания и вижу, что продукт показывает доставку в другое место с другим именем. Из-за большого количества транзакций, продавец может ошибочно загружены различные идентификационный номер.
Есть два варианта, чтобы открыть продукт не получил спора:

1. на eBay-eBay гарантия возврата денег программа (вы должны подождать до предполагаемой даты поставки 10.02.2018 открыть спор)
2. на PayPal-PayPal программы защиты. (вы можете подать спор немедленно требовать возмещения)

Файл спора на eBay (eBay позволит открыть спор после 15.02.2018)
Я старался изо всех силах, чтобы предоставить вам шаги, чтобы файл спора в PayPal:

1. Войдите в свой аккаунт PayPal.
2. Открытый разрешение центр PayPal конфликта.
3. Нажмите "оспорить транзакцию".
4. Выберите кнопку рядом с транзакцией, которую вы хотите оспорить, и нажмите продолжить.
5. Выберите пункт спора, нажмите кнопку продолжить и следуйте инструкциям на экране.

Добавлено спустя 17 мин. 52 сек.

Просмотр сообщенияTotalDVD сказал:

2017-12-14 18:58 Logistics order has been created (AliExpress platform)
на каком сайте можно это увидеть?
  • Vega

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

задавал службе поддержки Почты России, их ответ: "Все может быть".

Ну хоть честно ответили, что ПР сумеречная зона страны (с) :lols1:

Добавлено спустя 54 сек.
Открывайте спор на палке, чего зря время терять до 10 февраля
  • oleg123

Просмотр сообщенияVega сказал:

Открывайте спор на палке, чего зря время терять до 10 февраля
Готово, Находится на рассмотрении PayPal :mellow2:

Сообщение отредактировал oleg123: 31 Декабря 2017 - 02:17

  • Vega

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

на каком сайте можно это увидеть?

2017-12-14 18:58 物流订单已创建(速卖通平台)
2017-12-14 18:58 Создан логистический заказ (платформа AliExpress)

http://www.17track.n...s=RY697665016CN

Добавлено спустя 1 мин. 38 сек.

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

Находится на рассмотрении PayPal
угу, сейчас проду время дадут на ответ
  • oleg123

Просмотр сообщенияVega сказал:

2017-12-14 18:58 Создан логистический заказ (платформа AliExpress)
у меня пишет 2017-12-14 18:58 :

Создан логистический заказ (платформа быстрой продажи)



Добавлено спустя 7 мин. 49 сек.

Просмотр сообщенияVega сказал:

угу, сейчас проду время дадут на ответ
Я сразу перевел в претензию

Добавлено спустя 4 мин. 51 сек.

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

ИзображениеVega сказал:

2017-12-14 18:58 Создан логистический заказ (платформа AliExpress)
у меня пишет 2017-12-14 18:58 :
Создан логистический заказ (платформа быстрой продажи)

разобрался

Сообщение отредактировал oleg123: 31 Декабря 2017 - 02:28

  • Vega

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

Я сразу перевел в претензию
ну и ладушки.
  • oleg123

И сразу же ответил продавец:

hello from what you said it seems i sent you a wrong tracking number . i will go back to china soon after my holidays and i will check receipts from postoffice and will send you a picture of receipt with correct tracking number . if video card arrives then inform me . your money is safe not only with paypal protection but also with ebay buyer protection . i cannot refund your money right now because the case is under review by paypal . if it is my fault i will send you refund and extra 10% for wasted time . but i believe it will arrive soon and everything will be fine . happy new year .



Добавлено спустя 2 мин. 23 сек.

Просмотр сообщенияVega сказал:

ну и ладушки.

Если PayPal мне откажет в возврате я смогу потом открыть спор на eBay?


  • Vega

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

Если PayPal мне откажет в возврате я смогу потом открыть спор на eBay?
Не знаю. То что палка открывает после отказа ибей не раз сообщали на форуме. Наоборот что-то не припомню.

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

Продавец на сообщения не отвечает

Просмотр сообщенияoleg123 сказал:

И сразу же ответил продавец:

Ну вот как диспут благотворный на связь действует )) Сразу в отпуске, или где уж он там, инет появился ))) и время нашлось ответить у прода.
Палка у него сейчас инфу по отгрузке запросит. А он вам ее пообещал после приезда предоставить. Палка срок даст, ждать из отпуска вряд ли станет.
Но то что трек он мог чужой вам дать по ошибке, это возможно вполне.
1 пользователь сказал спасибо:


Ответить цитируемым сообщениям     Очистить