• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Как Paypal кинул добросовестного покупателя на $426

troyka

troyka

Крутой иБаер
Регистрация
26 Авг 2012
Сообщения
6 904
Баллы
848
Местоположение
Демократическая Республика Конго
как блин можно спутать " не получил" - это значит посылка не доставлена, с пропажей вложения?! Это только блондинка так может. У палки есть специальный раздел для этого. Я б тебя тоже послал, если ты не можешь элементарные действия повторить, ты не достоин этих денег.
Элементарно, можно попутать.
несмотря на большой опыт покупок, опыт всяких споров всегда гораздо меньше.
Ну и в нашем понимании, российском, некоторые понятия имеют чуть ли не противоположный смысл.
Я вот разок одного прода ввел в ступор.
Прислал он мне штаны, они немного отличались от описания.
Не критично, но решил я ему написать об этом.
Он спрашивает, тебе не нравится товар?
Пишу ответ, да не очень нравится.
Думал, щас часть денег с него попробую стрясти, что бы всем не обидно.
Но не успел я начать трясти, как он оформляет согласие на возврат.
Я пишу, давай мне небольшую компенсацию и все будет хорошо.
И тут его понесло (это мне тогда так показалось)
В общих словах, он мне тогда сказал, а не о..л ты товарищь? Штаны тебе не нравятся, я согласился на возврат, а ты еще деньги требуешь. Обещал пожаловаться ибею.
В итоге мы после двух дней переписки наконец поняли друг друга, договорились на частичный рефунд.
Он все спрвашивал, ты будешь счастлив?
Буду, говорю. Так и разошлись по хорошему.
Весь прикол в том, что чуть до конфликта не дошло из за небольшого непонимания друг друга.

Здесь получается та же петрушка, только посерьезней. И как ее теперь распутать, вопрос еще тот.
Новичком дурачком не прикинешься, мол простите, все перепутал, хотя... других вариантов не вижу.
 
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
Элементарно, можно попутать.
если я покупаю неведомую мне штуку, я сначала читаю инструкцию по ней, как пользоваться, а потом уже что-то делаю.
Для того чтобы правильно оформить спор, достаточно было просто загуглить, и для этого форум не нужен. Но он нагородил огородов и теперь плачет, что его обидели. В палке сами от него, наверно, охренели и не фига не поняли что он хочет.
договорились на частичный рефунд.
Никогда не встречал такого, всегда понимали о чём речь, как можно ещё понять частичный вовзрат? Так же через опу, как и автор, если только.
 
A

artvio

Продвинутый
Регистрация
25 Авг 2010
Сообщения
306
Баллы
221
Местоположение
SPb
ещё один советчик
ваш вариант?
Мой вариант сработал на пустую ЕМС посылку с пропавшим содержимым на 1k$ Снял видео вскрытия в отделении, получил Акт на руки, а от посылки отказался и она благополучно уехала отправителю.

Добавлено спустя 2 мин. 20 сек.
частичный вовзрат?
да есть такое, в чём проблема? Правдо было пару раз продавец просто отправлял переводом небольшую сумму, но я считаю правильно частичным возратом.
 
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Правльно было делать отказ в получении
тут непонятки сплошь. Отказ пишется при предъявлении получателю акта и посылки. Акт приходит в ПО с посылкой!
А тс пишет
Посылка пришла в Казахстан с недовесом 7 сентября , и Казпочта выдала мне акт о том, что вложения в посылке нет и посылка пришла с недовесом. Правда, Казпочта передала мне акт на руки только через месяц, 7 октября
Казахстан большой. Казпочта тоже. Где именно на какой сортировке оказалась посылка 7 сентября. Где и от кого именно получил тс этот акт и каким способом неизвестно. Он не пишет. Если пришло в его город 7 сентября, по треку видно же где находится. Тогда почему он до 7 октября мер не принимал? Если акт вручили ему в его ПО, почему не спросил где сама посылка. Я ни разу еще не слыхала, чтобы акт "голый" приходил в отделение. Посылка ж не утрачена была, а расхищена.
 
A

artvio

Продвинутый
Регистрация
25 Авг 2010
Сообщения
306
Баллы
221
Местоположение
SPb
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Никогда не встречал такого
если вы чего-то не встречали или не видели, это не означает, что этого в природе не существует.
Так же через опу, как и автор, если только.
И прекратите переходить на личности и сравнения.
Устное предупреждение.
 
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
если вы чего-то не встречали или не видели
а и не писал, что этого не бывает, я сказал, что я не встречал и уточнил кем надо быть, чтобы понять это как-то по другому.
 
troyka

troyka

Крутой иБаер
Регистрация
26 Авг 2012
Сообщения
6 904
Баллы
848
Местоположение
Демократическая Республика Конго
Никогда не встречал такого, всегда понимали о чём речь
Я предложил частичный рефунд, и оставить товар себе после того, как он подписался на возврат. А возврат это полный рефунд. Вот его и торкнуло.
Это был вообще первый мой опыт по конфликтам с продами, механизм вроде несложный и был понятен, но подвело знание языка наверно. щас смешно конечно, а тогда не очень было.
 
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
поделитесь ссылкой, надеюсь не пригодится, но нужно знать что да как.

Добавлено спустя 1 мин. 11 сек.
Я предложил частичный рефунд
всегда пишу, что хочу, допустим 10 долларов обратно от суммы покупки, никогда не было недопонимание.
 
A

artvio

Продвинутый
Регистрация
25 Авг 2010
Сообщения
306
Баллы
221
Местоположение
SPb
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
а ха - т.е. сами не знаете.
может ты не в курсе, гугл - это штука такая, в неё любой вопрос пишешь и получаешь ответ.
Конечно не знаю, 7 лет на форуме, ничего не знаю. Как и ты, 7 лет и не знаешь.
 
troyka

troyka

Крутой иБаер
Регистрация
26 Авг 2012
Сообщения
6 904
Баллы
848
Местоположение
Демократическая Республика Конго
всегда пишу, что хочу, допустим 10 долларов обратно от суммы покупки, никогда не было недопонимание.
Попытаюсь попроще объяснить.
У американского прода понятие "не нравится" подразумевало только отправку назад и полный возврат.
У российского покупателя понятие "не нравится" подразумевало частичный возврат и полное счастье.
Ну че то уже мы не потеме...
 
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
Попытаюсь попроще объяснить.
?????? Я пишу, что то-то и то-то не работает или есть какой-то внешний дефект и прошу часть денег.
Любой не поймёт, если напишет челик, "мне не нравиться, гони деньги."
Если написать понятно сразу и вопросов не будет.

Добавлено спустя 53 сек.
Ну че то уже мы не потеме...
если осталась переписка, сделай скрин своего первого сообщения, чтобы сразу все точки расставить.
 
troyka

troyka

Крутой иБаер
Регистрация
26 Авг 2012
Сообщения
6 904
Баллы
848
Местоположение
Демократическая Республика Конго
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ

Не все могут или хотят активно проводить много времени на форуме.
Так что ни возноситься всезнайством , ни пренебрежительных намеков делать людям не надо.
 
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
Так что ни возноситься всезнайством
я уже написал выше, чтобы пользовать что-то новое, нужно прочитать инструкцию, причём тут сообщения на форуме вообще?
 
Merold

Merold

Продвинутый
Регистрация
7 Май 2013
Сообщения
4 415
Баллы
323
Местоположение
На природе,но со всеми благами цивилизации.
Для ТС. Проигрывать нужно тоже уметь. А не выплескивать свое негодование на форуме. Лично я уже 7 сентября бы создала тему и все советы были бы своевременные.
ТС-смирись. Иногда и потери в жизни бывают-«Спасибо, Господи, что взял только деньгами».
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Paypal защищает интересы продавца, а не покупателя.

Я работаю с продавцами и покупателями по проблемным вопросам. Для себя сделал несколько иной вывод. Все компании защищают свои интересы в первую очередь. Честных компаний нет по определению.

Нельзя доводить сроки спора до 120 дней. В пэйпале действительно тянут разбирательства чтобы у вас было меньше возможностей оспорить платеж через банк/карту. Раньше срок спора на Пэйпал был куда меньше 180 дней. Старожилы по форуму это отлично помнят. Я думаю 180 дней в Пэйпал придумали чтобы люди надеялись на Пэйпал и меньше проводили чарджбэки. На моей практике банк куда лояльнее относится к клиентам нежели чем Пэйпал (как к продавцам, так и к покупателям).

Может это вам поможет. На моей практике был случай, когда у меня получилось помочь одному из клиентов-форумчан подать на чарджбэк больше чем через 120 дней по мастеркартовской карте. На это уходит больше времени, больше документов, но чарджбэк приняли, правда предупредили что шансов мало. Я с форумчанином дали примерно 14 рабочих дней чтобы Пэйпал получил информацию о нашем чарджбэке. После прохождения 14 дней вместе позвонили в тех поддержку Пэйпал и подали на апелляцию по их решению (нам изначально отказали в возмещении средств). Апелляцию по телефону приняли в нашу пользу и буквально через час вернули все деньги. Так что не сдавайтесь. Еще не всё потеряно.
 
Tocha62

Tocha62

Продвинутый
Регистрация
14 Сен 2013
Сообщения
3 925
Баллы
223
Местоположение
РОССИЯ
Я пытался дозвониться до живого оператора Paypal, но через 20 минут звонков и чтения похожих жалоб в интернете, понял, что это невозможно.
Все мои попытки дозвониться в PayPal были успешными.

Добавлено спустя 1 мин. 42 сек.
избегать Paypal везде, где это возможно.
PayPal в мире пользуется большим доверием, особенно в США.

Добавлено спустя 6 мин. 41 сек.
Если я правильно понял из этой темы сумбурного содержания, ТС не дождавшись получения посылки, инициировал спор в PayPal. Я бы никогда не додумался бы до такого. А где вообще находится эта посылка? Номер трека можно сообщить?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live