• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Открыл спор, DPD потеряли посылку Tmall игнорит. Нет результатов.

R

Rifhat

Новичок
Регистрация
27 Дек 2017
Сообщения
3
Баллы
0
Добрый день, заказывал телефон на али 11.11.17 У TMall. Отправили посылку службой DPD, отслеживал пока отслеживалось(потом зависло) в итоге так и не пришла. Открыл спор за день до окончания защиты(10.12.17) продавец очень долго не отвечал. потом прислали вот такое предложение али(19го дек) . в предварительном решений али было написано Решение AliExpress
Решение:Нет возврата и нет возмещения


я нажал естественно кнопочку отклонить. и написал что отменил заказ на сайте DPD. cейчас опять долго никто ничего не отвечает. Тревожит меня то что я изначально вел спор на русском и администраций али будет наверное трудно разобраться. сейчас спор обострен и на рассмотрении доказательств сторон. Посоветуйте что мне делать? стоит ли сильно волноваться?
 

Вложения

  • Безымянныйчсчс.jpg
    Безымянныйчсчс.jpg
    161.4 КБ · Просмотры: 329
  • Безымяннвавай.jpg
    Безымяннвавай.jpg
    72.6 КБ · Просмотры: 338
A

akator

Начинающий
Регистрация
15 Ноя 2012
Сообщения
234
Баллы
21
Скажите, а есть инфо об отслеживании? Сделайте скриншот и добавьте в спор.
 
R

Rifhat

Новичок
Регистрация
27 Дек 2017
Сообщения
3
Баллы
0
Скажите, а есть инфо об отслеживании? Сделайте скриншот и добавьте в спор.

Да конечно .в качестве доказательств сразу же прикрепил скриншоты отслеживания товара. (и что от посылки отказался на сайте dpd). но информации от них никакой нет
 
A

akator

Начинающий
Регистрация
15 Ноя 2012
Сообщения
234
Баллы
21
какая причина спора указана?
нет информации об отслеживании или защита истекает, но посылка еще в пути?
 
R

Rifhat

Новичок
Регистрация
27 Дек 2017
Сообщения
3
Баллы
0
какая причина спора указана?
нет информации об отслеживании или защита истекает, но посылка еще в пути?

да именно это, срок действия защиты истекает но посылка все еще в пути
 
A

akator

Начинающий
Регистрация
15 Ноя 2012
Сообщения
234
Баллы
21
тогда еще добавить скриншот со страницы заказа, где указано, что защита составляет 20 дней - и ждать.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live